有时候，我们认认真真提出建议，却被他人误认为是在敷衍。
小王是我身边的计算机大神，经常有人向他咨询有关电脑的问题。现在又是新一届大学生准备买电脑的时候，学弟学妹还没入学就在咨询他该买什么电脑。
这无疑是对他技术的认可，但是小王已经不止一次地向我抱怨，不喜欢做这种咨询——
「对这种什么都不懂的人来说，你不管怎么认真地说，他们总会怀疑你所说的话是不是在敷衍」。
我刚开始也不是很理解他这句话的意思，于是他给我讲了最近的一件事。
「有个新生是我老家那边的一个亲戚，想买一台可以跑《英雄联盟》这种游戏的便宜点的电脑，我就给他推荐了××牌去年上市的××号机型，然后他乱七八糟问了一堆，又问耗电、功率这种问了没什么用的东西。我于是直接跟他说，绝对满足你要求！」
「这样很好啊，你又没骗他，结果呢？」我问道。
「后来过了几天，我妈跟我说要注意说话，都是亲戚，不要不懂装懂，更不要敷衍。应该是那个新生的家长有不满吧，但他家长说我敷衍也就算了，质疑我水平有点过分了吧。」小王半抱怨半沮丧地说。
我想了想，在这件事，其实就是由于信息不对称而导致的一种误会。
对小王来说，这种问题他已经考虑过多次，并且在建议者的立场上，已经真挚地将自己的建议表达出来，正确而不含功利。
但是对那位新生来说，计算机是一个崭新的领域，他对其同时存在着对好奇和恐惧。并且对每一个新生来说，都很看重自己的个人电脑，所以出于慎重，会问出很多问题。
这种新手的问题，对老手来说某种程度上是一种时间的浪费。所以小王会直接跟那位新生说「这款机型完全满足你的要求」。
但是对于那位新生来说，这个回答未免太粗暴，因为好奇是人类的天性，何况是基于自身权利正当的好奇。甚至这种粗暴会给那位新生一种被轻视的感觉，所以那位新生难免会不满，再经过家长的传话，可能就会演变为对小王态度和能力的双重质疑——
因为小王不懂计算机，所以他对那位新生的建议很粗暴笼统。这一句话说过去，小王不仅是敷衍，连能力也被质疑了。
当我把这些分析跟小王说了之后，小王顿时觉得自己倒霉到家了，决心再也不为别人做这种咨询。
然而，这种事情不说很难拒绝，也没有必要。现代社会高度分工，每一个个体只能兼顾很小的领域，我们的大多数价值创造，都是通过互相协作去完成的。说白了，我们都是在需要与被需要的互动里实现价值互补。
回到推荐电脑的事，随便就能找出一大把性质相同的例子，我们每一个人都总会成为咨询者或者被咨询者，譬如——
问建筑行业的朋友，装修这种风格，用什么建材比较好。
问设计行业的朋友，房间用什么风格设计比较好。
问医疗行业的朋友，某种病吃什么药比较好。
……
这些咨询的共同特点就是，用你的专业知识去为他人提供行为建议。
事实上，这种建议很不好提，因为既容易被人理解为敷衍（如小王）；又因为这种行为建议要见于现实，你建议指导的后果直接受到现实检验，即是对你个人能力的检验。
因此，我一般建议要慎重而有力量地做出这种建议。既不能因大意而流于表浅，又不能因胆怯而保守。
其实联想到生活中最与此相关的事情，莫过于向领导汇报。这里的领导，并非单纯地指上下级，更泛指一切需要你认真对待并尊敬的人。
那么我们都知道一份参与决策的汇报，最起码要包括4个部分。
事实＋观点＋建议＋预测
特别指出：
1这里的事实，一定要有事实的细节做支撑，因为细节体现专业，最能打动人心。
2 这里的建议，务必要明确，且最少做2个。
3 这里的预测，既要做积极预测，又要做消极预测。
再以小王推荐电脑的例子，让我们来复盘一下。
新生要求：我想要一台可以跑《英雄联盟》的电脑，能满足的基础上越便宜越好。
回答：
观点 我建议你买××牌去年上市的A号机型。
事实 其实《英雄联盟》这款游戏对笔记本的要求并不高，根据官网上的数据，内存 2G，硬盘 5G 空余，显卡 512MB 以上是最低配要求（细节），现在市面上基本所有电脑都能满足。我给你推荐的是能满足你要求的一款性价比比较高的电脑。
建议 如果预算充足的话，不妨考虑买一台配置更高的电脑B型号（建议1），或者买一台可以自装固态硬盘和内存条的型号，这样将来升级内存和硬盘也方便（建议2）。
预测 如果你买性价比比较高的A号型机，一两年之后可能会出现卡顿的现象；如果你买配置更高的电脑，优点就是试用期长（积极预测）；缺点就是价格贵，并且加装内存条和固态硬盘也需要拆机，比较麻烦（消极预测）。
这样的回答用细节体现专业和严密，显示一个建议者的周全和可靠，同时建议和预测体现了建议者的真诚和直率。
最后强调一句：我们不提倡权变心机，只推崇恰当交流。
