中原焦点团队白琼格分享第1119天
关系大于方式,方式大于内容。
没有关系,可能沟通就会很困难,更别说改变对方。怎么建立良好的关系呢?就是要学会接纳和欣赏对方,学会肯定他,相信他这样做一定有他的道理,我们要跟他是一伙的。
举一个例子:蘑菇的故事
一个精神病人,以为自己是一只蘑菇,于是他每天都撑着一把伞蹲在房间的墙角里,不吃也不喝,像一只真正的蘑菇一样。 心理医生想了一个办法。有一天,心理医生也撑了一把伞,蹲坐在了病人的旁边。病人很奇怪地问:你是谁呀?医生回答:我也是一只蘑菇呀。病人点点头,继续做他的蘑菇。 过了一会儿,医生站了起来,在房间里走来走去,病人就问他:你不是蘑菇么,怎么可以走来走去?医生回答说:蘑菇当然也可以走来走去啦!病人觉得有道理,就也站起来走走。
又过了一会儿,医生拿出一个汉堡包开始吃,病人又问:咦,你不是蘑菇么,怎么可以吃东西?医生理直气壮地回答:蘑菇当然也可以吃东西呀!病人觉得很对,于是也开始吃东西。
几个星期以后,这个精神病人就能像正常人一样生活了,虽然他还觉得自己是一只蘑菇。
所以这个时候我们能做的或许不太多,也许他也不需要太多的劝解和安慰和指导,他需要的只是能有一个人在他身边蹲下来,陪他做一只蘑菇。有一个试着去理解他,倾听他,听他诉说,并且在听的同时不预设不、指责、不教育、不建议、不支招、不讲道理、不说教、不批评、不打断、不评判。
我们陪她做一只蘑菇,一起交流蘑菇心得,跟他建立链接,当他愿意跟我们沟通了,我们的关系好了,可能接下来良性沟通就开启了。