1、用户随时有需要处理的任务
2、产品经理要了解用户在特定场景下想要完成的任务
3、在不同场景中,用户可以用同一产品完成不同的任务(奶昔案例)
4、面对不同的任务,用户可选择的替代品(竞品)有可能是相同的也可能是不同的
5、用户挑选产品时,大脑中会想到竞争产品的功能,Ta会比较出哪种产品能帮助自己更高的完成任务
6、我们平日面对大量的产品相关数据,日活跃用户量、次日留存率、7日留存率、页面的PV、UV等等。但这些都把焦点放在了用户和产品上了,而不是产品能否帮助用户完成任务,大多数公司都是用这种方式追踪及衡量成效。
7、作为一个产品经理,当我们天天盯着产品数据指标的波动涨跌,挖空心思想着用什么套路提升KPI指标时,能不能先想想用户到底面对着什么任务,我们该怎么做去更好的帮助用户完成任务呢?
先帮助用户完成任务,再思考该怎么完成我们的任务,有个先来后到。