今天孩子暑假班的事终于有了眉目，开心~
由于家里周边的辅导机构实在太贵，于是今天向同事了解看有没有其他地方可以收容，结果就是那么巧！美女Q称自己孩子一直在她家附近的一个老师家里辅导作业，还可以加钱管中午饭，价格也比较合适，一个月不到一千，比外面机构强多了！对比一下，外面的机构几千块，但每天只负责上课的两个小时。但这个老师是管全天啊，还能让孩子把暑假作业写完，何乐不为。缺点就是离家里比较远，不过我每天上班送她过去，下班再接她回家，也算顺路，就这么定了！！
虽然决定了，但这个决定还是比较突然，所以不知道家人和孩子是否能接受，又开始产生焦虑。生怕孩子进度跟不上，或者不适应，又或者配合不好给别人带来麻烦。唉，觉得自己太失败了~当妈不容易，放弃只能遭人唾弃
除了孩子的事，工作的事也有点跟不上趟儿~觉得太专注于绩效改革和质检，把自己与其他人隔离出来了。别人在热火朝天讨论网上商城的事，我一边默默摸索系统和听录音，不参与讨论，感觉大家都不太想主动跟我搭话了，哈哈
今天听了同一个话务员的几宗录音，超级无语，感觉像陷入了死循环，如下:
第一个用户:我想xxxxxx
话务员:那就报一下
用户蒙圈:报什么？
话务员:x号x号xx号
用户:号码是xxxxx
话务员不说话
用户:对吗？
话务员:那就报一下
用户:报什么？我刚才报了啊
话务员:x号x号xx号是什么
于是用户只能再报一次……
第二个用户:我的名字是xx ，我的地址在xx，我想查一下我的xx号是多少
话务员:那就报一下
用户:报什么？
话务员:x号x号xx号
用户郁闷:我就是不知道啊
话务员:报一下
用户:到底报什么？
话务员:名字和地址
于是用户又再报一次……
说真的，我很佩服大多数客户的承受能力，换我跟这样心不在焉的话务员沟通，绝对无名火起好吗！又不是爱的魔力转圈圈，为什么要互相伤害浪费时间！！
