上周末在家休息,闲来无事,看了一集《晓说》,高晓松与马未都畅谈古玩。里面也提到南北方的文化的差异,其中就有关于“过两天”解读。北方人说过两天,很多情况下是场面上的话,“两天”是虚指,而南方人往往就是认为是实指,是一个约定。这有时候就会平添一些不愉快。
比如,朋友相聚,聊兴正浓,北方朋友提议了一句:“哎,要不过两天我们去这家餐厅尝一尝?”南方朋友欣然同意,然后再第三天上门再次拜访北方朋友,北方朋友往往会有点措手不及,他心想:“我说的过两天,是以后有机会的意思,这个人怎么一点耳力劲儿都没有呢?”南方朋友也会有点热脸贴冷屁股的失落感,心里的独白是:“不是说好的两天嘛,怎么又变卦了,这不是说话不算数了嘛。”
这说到底,是文化的差异,理解角度有差异,与信任无关。但是如果在职场上滥用这种差异,这就让人特别难受了。
最近在跟一个供应商沟通,她有个习惯,总是下意识地在“迟交作业”。比如有个事情,很着急,需要两天之内收到反馈。沟通的邮件已经发出,电话也联系了,两天以后就是收不到供应商的反馈。电话再追过去问究竟发生什么情况,她支吾半天,其实就是还没有做好,然后再推说过两天。这种情况下,就非常讨人厌了,极大地影响双方的配合关系,信任更是无从谈起。她可以预估一下工作量,两天不够,提议一周,这也是一种协商之道。她也可以先用两天时间提出初版方案,先进行第一轮反馈,后面再做细化和完善,这也是一种协商之道。一推再推,是下下策,极大地破坏了双方的配合节奏。
诚然,信任的难能可贵,让我们更珍惜信任的美好。
这周六将是我和闺蜜陈医生的第三次月度相聚。这个月度聚会,源于我的一句口头承诺。
陈医生的工作特别忙,经常三天一值(三天白班,一天夜班),上五天班休息一天,每周基本都是单休甚至是连轴转,只有偶尔刻意排班,才可能有宝贵的双休。所以她特别羡慕我每周都能有双休。有次一起聊天她说起这个,我听了也挺心疼她的,就顺着说了一句,这样子吧,以后每个月,如果你提前知道自己有双休,我们就计划一下,去爬山,徒步,或者在广州周边休闲游来“庆祝”一下?我自己本身也比较喜欢户外运动,她也觉得这么过双休,特别有意义,于是很高兴地答应了。所以就有七月份的珠海伶仃岛两天游,八月广州塔上看电影,以及九月这次的深圳东西冲徒步之行。
这样的信任,让人非常舒服。
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猫小开
2017.09.21