思维灯泡,每天一亮,我是叶宜亮,记录今天学习的一点心得:大脑非常善于和习惯于快速决策。
过滤信息一直是人类高效、快速决策的策略,无论这种过滤是有意识的还是无意识的。这样看来,人类的大脑不仅仅是一台注意机器,同时也是一部高效的“过滤机器”。大脑的工作,更多的并不是决定如何分配注意力,而是找出不可忽视的东西。
生活由数以百万计的选择组成,有些微不足道,有些举足轻重。幸运的是,大脑进化出了心理捷径、偏见和技巧,让我们能够快速判断这些无穷无尽的选择。我们不想理性地审议每一个选择,并且多亏了这种认知规律,我们也不需要去理性审视。
驱动人类行为和决定的并不是理性分析。这样的结果也很好理解,人类历史上的大部分时间里,如果靠理性分析来做决策,要么错过机会,要么被杀死。我们使用的捷径不仅迅速,从认知负荷方面讲也非常有效率。
作为营销人员,我们需要了解到,快速决策是人类的习惯,人类凭直觉做出选择。
小结:
与其希望被注意到,不如想象怎样才能不被忽略。从直觉的角度看,什么东西难以被忽视呢?
人类决策的基石是被称为启发法和认知偏见的认知捷径。对此你理解得越多,就越明白人们是如何做出选择的。
大脑进化出了这些认知捷径来帮助我们快速做决策,而无须使用太多的能量。这就是为什么我们喜欢“不费脑子”的事情。如果你能让别人“不费脑子”地选择你的品牌,肯定能一马当先。