记得在04年的时候，有一本书特别火-----《细节决定成败》。

作者汪中求总结多年管理和咨询工作经验，并借鉴国外的企业管理经验，写出的一部关于细节管理的专著。这本书在当时成了好多企事业单位必读书目，而且还必须写读后感。（别问我是怎么知道的）

当时看完这本书的感受就是不管做什么工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细，做精，然后才能“以小见大”，把大事做好。

其实细节无处不在：从细节里看人品，从细节里看教养，从细节里看未来，真的非常准呢。

一

有一位女性朋友交了一个家境不错的男友，大家都觉得她很有福气，她也经常向别人炫耀男友是多么爱她宠她，还时不时晒一晒男友送她的名表名包以及两人境外游的照片。可是有一天她发了一个朋友圈里的细节出卖了她。她说那天天气特别热，男友到她家来，她下楼呼哧呼哧的买了一个大西瓜上来，准备两人一起享用。等她上了一趟卫生间出来，男友已经把瓜切成了两半，用勺子掏空了瓜心，把瓜边留给了她。最后她以胜利者的口气说：因为他吃瓜没等她，换来的惩罚是男友答应给她买一只新款的口红。

可是，这个傻姑娘忽视了一个很重要的细节：如果那个男友是爱她的，那么热的天他一定舍不得让姑娘下楼买瓜；如果男友是心疼她的，一定是把最好的瓜心留给她，而不是自己独享。买一只新款口红算什么，他对你的感情就值一只口红吗？再说，真情是靠惩罚得来的吗？爱，从来都是只要有好的，我第一个想的就是你！

后来事实证明我的判断是对的：没过多久，男的劈腿了，然后无情离开，留下伤心欲绝的姑娘收拾残局。

二

菜场有两家挨在一起卖肉的摊位，都是从一个批发市场进货，猪肉的质量几乎没有差别，可是生意的好坏却有天壤之别。一家生意特别红火，一家生意非常冷清。冷清的那家老板很苦恼：是我没有对顾客笑脸相迎吗？不是啊！老远就热情打招呼了，只差没出来迎接了；是我缺斤少两？没有啊，我的称都是市场管理核验过的呀；是我的店不够整洁，让人觉得肉不干净？也不是啊，我的店打理的比隔壁的还要干净呢······百思不得其解。

生意差的卖肉老板郁闷死了:再这么下去我连饭都吃不上了，不行，就算我不干，也要知道是什么原因。后来他找到一位经常去隔壁买肉的阿姨，软磨硬施的套出了盘旋在他心头许久的疑惑：隔壁家的塑料袋比他家的大。

原来，这家冷清的卖肉老板家装肉塑料袋总是用小号的，只有买的多的顾客才会给大号袋子；而隔壁那家，不论买多买少，都是大号塑料袋。要知道，买菜的都是一些精打细算的家庭主妇，大号袋子回家还可以做垃圾袋呢。

闻听此言，这位老板一口老血差点没吐出来：原来我是被一只大号的塑料袋给打败的呀！

三

我住酒店一直有个习惯：在退房前总会把房间整理一下。被子摊好拉平，杯子放进茶盘里，拖鞋放到原来的位置上，卫生间里拆开的一次性用品的包装以及没用完的统统扔到垃圾桶里，就连洗澡后踩在地上的毛巾我也叠好放在盥洗台上。这个习惯第一是和我爱整洁的个性有关；第二是出于对服务员工作的理解，这样她们收拾起来要轻松很多。没想到这个细节居然帮到了我。

大约在十年前，我带孩子到某地，本来打算第二天回的，结果因临时有事，必须当天就要赶回去。改签了火车后，又赶忙收拾行李。哪知道正准备往火车站赶的时候正遇到下班高峰，打不到出租，那时候也没有网约车，急得满头大汗，生怕错过了点。后来一位在酒店上班的服务员大姐看到了，主动打电话找她的表弟，用私家车送我们到火车站。她怕我担心车主是坏人，特地请假陪同。到了火车站，我掏钱给大姐，大姐打死不收。我很纳闷：这位大姐和我素不相识，为什么要帮我呢？大姐对我说：她是负责打扫我所住楼层的服务员，她工作很多年了，几乎没见过像我这样临走时还能把房间收拾的那么整洁的人，她觉得受到了尊重，很乐意为我做点事情。

感动之余，我没想到这个细节居然在我着急的时候帮到了我。

四

大家可能都听过这个民谣：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；；折了一匹战马，伤了一位国王；伤了一位国王，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。

说的就是细节的重要性。

通过细节，可以彰显我们的教养，学识，内涵，眼界，心胸，气度；通过细节，我们可以交友，处事，识人，辨物。