采访了身边几个人,慢慢摸出了一些方法,在此写篇总结,跟大家分享一下。
一、采访前的准备工作
1.了解你要采访的对象
不论是采访大牛,还是采访身边的普通人,需要从你对他们的好奇点开始,通过搜集资料,不仅形成对他们的较全面的认知。而且也是产生问题的过程。
1)资料搜集---所有社交软件和社交平台
想要大致了解一个人,就去翻看Ta对外发布的所有信息,包括微信、微博、文章等。
虽然这些信息很难反应一个人的真实状态,但是从较长的时间维度来看,是可以看出一个人的兴趣点的变化情况的。
2)带着问题去搜集,才能挖掘有价值的信息
你对某个人产生好奇,往往是对方已经做出点成绩了,只是鲜为人知而已。那么以现在你对他的了解为参考点,从过去、现在、未来三个时间维度延伸,就可以得出一系列问题:
过去:Ta是从什么时候决定做这件事的?Ta又是怎样从无到有的开始的呢?Ta最初是从什么地方了解到这件事?是受人影响,经人介绍,还是自己寻找?
现在:Ta现在主要在做哪些事情?为什么选择做这些事情?
未来:Ta对自己的规划是怎样的?以后Ta想要怎样发展,对未来有何想法?想要去见哪些人,想要做哪些尝试?为什么这么做?
整体:在做这件事过程中,Ta遇到了哪些有趣的人,碰到了哪些好玩的事,做了哪些没用但却有意义的尝试,又遇到了哪些阻力和困难,Ta 又是怎么面对的?接触这件事,给Ta的生活乃至人生带来了什么样的变化?
2.列出采访问题提纲
采访问题不需要太多,选择自己觉得最重要,最感兴趣的,当然也可以作为几个备选问题,避免一些问题涉及对方隐私,或是对方不方便的尴尬时刻进行转场使用。
如果觉得必要的话,可以把采访问题或提纲,先行发给对方,让对方有所准备,因为对于普通人来说,被别人采访是很惊喜和意外的事情,多少会紧张的。
3.发出采访邀约
提前2-5天进行邀约,初步约定时间,对方做好安排后,再次确认见面时间和地点,地点尽量选择人少,较为安静的地方。
个人建议,最好是选择当面采访,互动起来更为方便直接。
如果选择线上见面,那么就需要提前调试通话设备。
而如果邀约失败,再尝试几次,实在不行,那就换采访对象,毕竟对方不愿意,也会影响采访效果的。
二、采访中的细节注意
1.暖场
务必做到提前到场,这是一种礼仪和对对方的尊重。如果了解对方,可以为对方提前点一些吃的或喝的(前提是对方不介意你这么做),这可以大大减少对方的紧张感,同时也能拉近彼此的距离。
开始采访前,先表达感谢,毕竟别人的时间是很宝贵的,凭什么别人可以选择和家人呆在一起,却选择接受你的采访。对别人尊重,别人也会尊重你的。
然后简单说明自己的做采访的原因和意图,作为引入。如果此时对方表情很紧张,那么可以拉拉家常,谈一些对方熟悉的话题(这就得看前期的搜集工作做得如何了),这样对方自然就能很快进入状态了。
2.征求录音或拍照的许可
如果想要录音作为后期整理回顾,或是拍照留念,请记得先征求对方的许可。
3.适当做笔记
采访过程不建议一直做笔记,只需要做要点即可,回头再整理。毕竟采访不是听课培训,不需要一字一句记录,而且从被对方角度来看,一直看着你做笔记,内心自然会产生很大的质疑:“我的话真的有那么重要吗?值得记那么多吗?”这反而分散对方的注意力,影响采访效果。
个人更倾向于听别人说什么,在交流过程中,用表情、言语适当去回应对方,这反而使得采访更为流畅,能给彼此留下很好的交流体验。
而且我的经验是,根本不需要刻意去做笔记,积极跟对方做交流和互动,就能够给自己留下不少印象了,过后只需要梳理即可。
如果采访下来,你什么都记不住,要么就是对方没有提供有价值的信息,要么就是自己没有认真倾听,要么就是前期准备工作不到位。
三、采访后的增值工作
原则:不做伸手党,索取者。如果身边有对方需要的资源,积极引荐,互通有无,交换资源,帮助分享。如果不能为对方创造价值,那么请支付对方的时间和劳动,哪怕仅是一杯咖啡,一顿饭的钱而已。