文/古尔浪洼

如果不管理好自己的情绪，日常生活中，会给人不成熟的表现，有时候甚至会伤害到别人。让人望而生畏；工作中，则会让同事敬而远之，上司不敢委以重任。更极端的情况是，如果情绪失控，容易导致我们失去理智，做事冲动，容易出现错误的言行，做出错误的决定 。所以，不管是在日常生活中，还是工作中，学会管控好自己的情绪，就变得非常重要。

在这里，我就不长篇大论讲理论了，干脆直接从我们工作中常遇到三种情绪问题，讲一下我的处理技巧，供感兴趣的朋友参考。

1、被上司痛骂后如何调整情绪

在工作中，被上司骂是常事，有些人就可以处理的很好，便成动力，有些人就会陷入到消极的情绪中，不可自拔。对此，我的经验是，分四步来处理，一般都能很好消除不良情绪：

1）千万不要回击，回击会火上浇油，挨骂加剧。

2）理性分析对方出情绪，回想一下，自己为什么会激怒地方，并尝试与对方沟通，寻找对方暴怒的原因。

3）缓和气氛，用商量的语气，尝试接过问题。比如上司如果是觉得你没有做好，你就要尝试说我去重新补充一下材料，或者我下午给你个新方案之类。让上司的情绪得以冷却。

4）学会尽量从高于当事人双方彼此的角度去思考问题，用理性的思维去解决问题。这样，你可能会超越狭隘的角度看问题和处理问题。

2、焦虑紧张的时候，怎样释放压力

每个人都有工作紧张，压力大，需要环境和释放的时候。怎么才能很好地释放掉压在自己身上的压力呢？建议大家采取下面两种方法试试：

1）练习3-3-6呼吸法

《情感工具箱》的作者达琳·米妮尼博士（Darlene Mininni）表示，这种呼吸法能给大脑提供更多的氧气，刺激副交感神经系统，降低呼吸速度和心脏跳动频率，使肌肉放松、血管膨胀，改善血液流动。从根本上说，它给大脑传达了一个信息：一切都正常，无须抵抗或逃跑。

无论是在排队、塞车时，或只是坐在桌子旁，你可以在任何时候、任何地方练习这种呼吸法。

只需用鼻子吸进空气3秒钟，让空气停留3秒钟，呼气6秒钟。米妮尼表示，这些数字并不神奇，你也可以练习1-1-2或4-4-8呼吸法。米妮尼表示，最重要的是呼气的时间比吸气的时间长。

2）为自己创造一些“和谐”条件

《与抑郁症和谐共处》的作者、心理学博士、心理学家黛博拉·塞兰尼（Deborah Serani）指出这是“创造一种瞬间优雅的状态”。具体如下：

·停站（Pit Stop）：腾出5分钟，让自己身体和情绪都休息。

·清空（Empty your mind）：将大脑里凌乱的思绪和压抑的情绪清空，想象一片壮美、宁静的景色。

·专注（Accentuate）：专注于呼吸、专注放松身体。

·冷静（Calm）：闭上眼，让周围一切变安静，找到静止的感觉，这样你的感官也静下来了。

·接受（Embrace）：接受你所经历的事情，流连其中，当你准备就绪时，将它重新融入生活。

3、过于敏感的人，怎样增加自己的钝感力

工作中太过敏感的人，容易捕捉到问题的先机，对快速应变各种变化的问题，争取到新的机会会有很大的帮助。但是，如果太高敏感的话，也容易滋生烦恼，带来额外的、一些不必要的的挫折和伤害。从这个角度讲，在面对挫折和伤痛的时候，其实完全可以变得迟钝一些。其实，有些事情当我们变得迟滞一些，容易伤害到自己的敏感度也就会大幅度降低，这样，你就比较容易过的“智慧而美好”。具体怎样做呢？如下：

1）不要把别人的情绪原因，归结到自己身上。自省是好事，但若是别人的原因造成的，千万不要自责。客观一点，不能仅仅讲给别人听，有时候，也得这样对自己说。

2）不要替别人的情绪担责。既然是别人的情绪，责任应该由他自己来负。你可以安慰，但不必强替对方担责。不仅工作任务我们应该需要自己的事情，自己负责，情绪的调节一样。

3）就事论事，事过做结。不管大事小事，一旦过去，就尽快做个了结。要学会就事论事，不要老是回忆让自己不开心的事，也不要总是在一些失败的事上长吁短叹。不管成功与失败，过去了就过去了，让自己时刻处在新的起点上，随时准备重新出发。

希望我这三个小小的经验之谈，对您有所帮助，祝你工作快乐，生活开心！

​✤作者介绍：古尔浪洼，工作二十年，足迹遍及珠三角、长三角。做过从工人到副总裁的几乎所有职务。业余时间喜欢码码字，欢迎大家交流。