公司应该以价值创造而生,通过创造价值给公司带来营收,同时也给股东带来增值和收益。如下图,绿色部分是公司内部运营的核心飞轮,蓝色部分是公司外部的核心飞轮,内外飞轮协同一致公司才能健康和快速的成长。
1 内部飞轮
公司通过启动资金构建团队,团队通过对外提供产品/服务给公司带来收入,团队成员能力越强,就能又快又好的给客户提供产品和服务,同时提升公司收入,公司收入增加就能招聘更多能力更强的团队成员。这是正向的飞轮,反之则亦然。
2 外部飞轮
问题就在那(不管你有没有意识到),当问题被意识到就会产生机会,大部分的问题最终都可以归结为效率和质量的问题,客户的效率和质量的提升(问题的解决)的同时提升客户的价值,客户就会给公司更多的机会。这是正向的飞轮,反之则亦然。
3 内外部飞轮协同一致
一个外部机会给到内部团队,团队通过产品/服务提升外部客户的效率/质量,外部客户提升了价值,内部团队获得了收入同时占领了客户的心智,这样既可以优化内部团队同时也还可以获得更多的机会。反之则亦然。
综上所述,打造团队,通过团队打造优质的产品/服务提升客户的效率和质量是内部管理的核心关键问题。