哒哒哒,实习的第12天。像往常一样,今天其实还算比较早到。然后第一件事——给小邢开门。开始上午的勤劳小蜜蜂生活,其实最近几天上午人真的都少了很多,没有之前那么忙。可是今天上午修空调的缘故,真的室内都好热,人手一个扇子。
上午主要两件事印象深刻。第一,92岁的老爷爷,真的走路都不利索,需要人搀扶,自己一个人颤颤巍巍来取钱,但是也没取着。取钱时候,我跟他说了几遍到2号窗口,他才听到。嘴里还说:“92岁了,就不该死。”那个意思就是自己怎么还不si,就觉得自己可能是拖累了或者麻烦了别人,就完全对自己的生活没有期待和满意,我想啊,这个老人可能生活没有那么幸福,就是没能安享晚年。可能有点绝对,但是呢从话中可以听出一二。听到他说自己还不si的话时,就觉得真的很难过,为什么会这么说。
那卡里没钱老人就回家了,我知道他不方便,也就扶着他走,还好没有很抗拒,一路上我就扶着他慢慢在那走,说了好几遍“你是好人,做善事”。还问了我姓什么,说了好多遍感谢,直到扶着他上了自己的三轮车,看着他离开,我也才进去。
第二件,我刚进去没多久,一对比较年轻的爷爷奶奶过来,也不知怎的,我就和那个爷爷聊了起来,因为天热嘛,我就一直用扇子给他扇着。他问我哪个大学的,告诉我他住哪,自己孙女什么大学的,儿子媳妇住哪,自己退休了……告诉我说要学知识,在这个社会靠知识找工作,要好好学习。聊家常,聊人生,真的就像自家爷爷一样,教我道理,给我指导。整个人都很和蔼可亲,临走前还和奶奶说“这姑娘真好!”奶奶说我像娃娃,嘿嘿,真的是好好的一对爷爷奶奶,我也很开心能和他们交流。
第三,是件小事儿,就是在我送那个老人出去的时候,遇上会计和3号窗口工作人员在拍宣传照,然后3号那个工作人员说:“小陈,把工作马甲脱了,牌子摘了,来照一张。”然后我们就摆拍了一下哈哈哈。
上午就这样过去啦,下午我去的时候门还没有开,而且很久都没开。直到很多工作人员都来了聚集在那等,那会儿我就显得比较另类,人都穿着工作服,自觉地走向角落(嘿嘿)。进去第一件事就是给小邢开门啦。
下午其实也没有很忙,就很普通,像往常一样的。刚进去,然后因为今天我们工作人员进去地晚,但是上班时间快到了,就没那么快准备好。一个男子进来就说:“怎么还没好,到上班时间了”。我就说:“他们还在准备,稍等一下。”结果他说:“为什么不早准备,这就是服务态度不好”。啊我也不想说啥了,为什么就不能多一点理解呢?人窗口工作人员也是刚进去吖。但是咱也不能态度不好不是,就默默走开好了。
然后下午也没什么特别的,直到快到下班时候,一个奶奶进来。也不知怎的,我就和人聊上了,她也特别好。问起我哪个大学的,说自己家孙女哪个大学的。跟我说,其实别看窗口工作人员每天坐着,其实工作量也很大,脑子一直在转。大堂经理更是忙得不可开交,各种事情都是她们办。
还跟我讲,人际关系很重要,对人态度要好,你对人客气人家也不会态度差到哪里去。以后工作了,也要注意人际关系这块儿,光有工作能力是不行的,还得有好口碑。
还说,大学也要好好学习,举了她自己家大孙女的例子,就说一定要继续加油,努力争取,提前规划。还问我姓什么,我说姓陈,她就笑着说这个姓好哇!还有其他等等,反正整个聊天都很愉快,很轻松,就像一位智者在传授经验,也是学到很多。最后她说:“小陈姑娘,再见!”我也就摆摆手说再见。
我真的发现这些人怎么那么好呢?对一个陌生人也能如此耐心,真诚告诉我一些道理。可以看出来,她们都不是凡人,通过说话表达内容还有思想,就都是比较厉害的人。很幸运,我能遇见他们,我真的觉得学到很多东西,也和人聊天越来越顺畅和愉快!我不会给人不好接近的感觉,凡事笑着面对,见人那当然也要态度好。我相信,别人是可以接收到我的友好和善意的。所以,继续加油❤️
还有一件事儿,就是5号窗口小哥哥给我们每人点奶茶,让我点,一开始我是完全拒绝的,我觉得不好去要人东西,就一直说不用。然后他说,他过几天就要走了,说大家都点了。说我每天不辛苦嘛?每天来那么早干嘛?在我的认知里,做事情肯定是要提前的,我不喜欢卡点或者迟到。凡事都会提前。所以,即便我是最后一个来的实习生,但我每天都是第一个到的,有时候比他们上班都要早。
听到这儿,我就感受到了,你的努力或者做法其实别人都是看在眼里的。不要吝啬你的努力,不要觉得自己做的事情不被看见就没有价值,锻炼了自己不说,别人也是可以对你树立一个正面印象不是?虽说我和他不熟,但是我来这,基本相当于他带的我。每日在里面挥挥手让我下班,我也习惯向他汇报,比如我要去楼上给叔叔帮忙了。
这一说要走,还真的挺不舍得。我发现自己真的特别感性嘛这叫?反正这种短暂的相处,我也感受到了温暖和人性,我也会不舍,也会难过。