近日在新闻上看到这样一条消息：贵阳大营坡，一对农民工夫妇刚从工地回来，担心弄脏地板，丈夫脱下沾满泥泞的鞋子进便利店买东西，而妻子站在门边等待。
读毕心头一热，眼眶也微微湿润。类似的新闻其实已经见过不少，有油漆工担心弄脏公交座椅，上车后坐在地上的。
有拾荒老人担心影响快餐店顾客食欲和情绪，要了食物在店外空地上默默吃饭的；
有衣衫褴褛的乞丐虽没有条件使用共享单车，却冒雨将凌乱的单车逐个搬放到指定停车区摆好的。据周围居民反映，这位乞丐每次翻完垃圾桶后，还会将垃圾全部规整好，放回垃圾桶后再离开……
多是我们口中的社会弱势群体。虽然是一些细枝末节的作为，却深深折射出淳朴的他们为众人着想的心。
这份体贴卑微到了泥土里，让人感念的同时又心疼。他们所体现的素养令人肃然起敬，同时让观者受到洗涤的心灵，对那些心无尊重之人的作为更加深了厌恶。
人性中对美好事物的追求左右着人的情绪。看到默默无闻的小人物作出善行，更容易让我们热泪盈眶。
因为他们占据最少的社会资源，最容易被生活逼迫着向利益和诱惑低头，最容易让淳朴善良的本性在生存权利抢夺战中湮灭，却能秉持高节，恪守操行，心中怀着他人，举止尊重对方。
这良好素养的背后，是一个悠然自得的灵魂，一颗玉洁冰清的心。
在浑浊人世上他们保持自己出尘不染的品行，握瑜怀瑾。行事做人只需对得起内心，从而获得真正的平静。世俗的评价和纷扰如蛛网一样，引不起他们的内心的波澜。
往往别人对他们的作为大加赞誉时，他们几乎无一例外地表示这是很正常，很自然的事请。做之前没有筹划，做完后没有留意。他们只是做到遵从内心而为。
对于内心澄澈之人，为善事可谓轻而易举。可对另一些人来说，做到这一点何其难也。
更多时候，有人仅仅因为地位上，利益上，机遇上沾了一点便宜，便浑然忘却做人的原则和底线，盛气凌人，作威作福。
如果意外做出有损于他的利益的行为，即使影响微乎其微，他也会气急败坏，尽显恶行恶相。
我依然清楚记得不久前有快递员被侮辱的新闻。当事快递员是一名勤工俭学的大学生，当天因为公司调配原因迟到，没想到遭到顾客的拒收和辱骂，过程长达10分钟。
期间对方踹人、拿木板痛殴，甚至逼着他下跪道歉。而最后情绪奔溃的小伙子趴在地上痛哭失声，不停向收货人磕头道歉。
我深恶痛绝那些声称“快递员太懦弱了”之类的言论。在当今中国，批评受害者几乎成为常态。骨子里的奴性让人无意识地给强势一方的行为找理由，把矛头转向无辜受难的人。
这些人没有处于当事者的位置，未曾直面凶神恶煞的地痞流氓，不曾了解他已经很长一段时间承受着种种压力和挫伤，哪有资格指手划脚。
本应痛斥作恶之人低劣的素养，却把受害人用不负责的言辞推向深渊。若说欺人者是大恶，那么用语言造就不公的人至少作了小恶。
若我们深入看待此类现象，欺人者抛却做人的基本素养，对他人的人格没有尊重，对他人的境遇没有同情，恰恰反映了他内心世界秩序的混乱和对外在世界的敌视与对抗。
缺乏素养的表象背后，是不成熟的心智和不健全的人格。
一个典型的欺人者，常常难以抑制地表现出他对周遭环境的恶劣态度，零星小事就能让他大为光火。他们不能正确对待内心的冲突和矛盾，也使自己成长和生活的环境充满了争执。
短暂的盛气凌人获得了某种扭曲的心理满足。然而人性本善，恶行无法喂饱质本柔软的心灵。持续的需求和长期的饥渴对抗产生的冲突只能又一次加深。整个人所散发出的戾气又一次加重。
长此以往，内心无法获得平静，心理扭曲会愈来愈加重，灵魂必将被撕裂。
一个跟自己无法好好相处的人，还能奢谈与世界和平共处？还能奢谈人生中会自然而然获得好运？
素养低下，并放任之而不加纠正，貌似是小事，却是灵肉不能统一的外显。依据心理学的研究，内心长存矛盾冲突的人，获得幸福的可能性会大幅降低。
也许有人恶意地认为，我素质低下，不尊重他人，只考虑私利的时候很满足，从不觉得内心矛盾。
那我大可请你想想，当你无意中帮助了别人，看到他人脸上绽开笑容时，你那一刻莫非是恨恨不平，恼羞成怒？还是倏然间内心愉悦，浑身轻松？
不要否认人性的善。我们只需学会调动善意，让一举一动符合内心，从而滋养内心。
首先要抛开过去误导人的观念，如，在社会上混出路，可以不聪明灵活，不爱思考，但一定得强硬，够爷们，不能当老好人。这种意识是欺软怕硬行为的温床。
这种攻击性意识，并不适合现代文明社会。这是人类社会处于初级形态时，通过激烈的战斗表演(斗兽场，角斗场)和群体战争集体释放的。
在当今，强调更高层次资源调配，合作共赢的背景下，这种攻击性意识只能引发可怕的循环。想必武汉面馆侮辱致人砍头事件还留在大家印象中，一度给人和人的日常相处投下阴影。
以卑劣对待卑劣没有下限，以暴制暴没有尽头。恶意不只会导致潜在的内心冲突，也会激发他人的恶意，造成外在的冲突。
如果提高自己的素养，尊重内心的良知就可以避免内外冲突，何乐而不为？
其次，对于日常所见的素质低下的情形，即使做不到出手制止或好意提醒，至少在内心的价值判断上，要保持零容忍。
心理学和社会学中都涉及到一个破窗效应。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗户不被修理好，可能引导破坏者破坏更多的窗户。
因此，如果放任不良作为横行，群体的素养会越来越低，高风亮节的品质会逐渐湮灭，而这个国家和民族的命运也将岌岌可危。
最后，不要打着所谓物竞天择，弱肉强食，适者生存的幌子为素质低下却获得利益的现象开脱。这不是常态，只是人类进步过程中的短暂扭曲。
人类社会只有建立在彼此信任，相互认可的基础上，才能保证持续稳定合理地进步。
靠素质低下，泯灭良知获益，短期内活得舒展，长此以往一是耗尽群体对个人的耐心，二是让自己灵魂沦落，最后势必陷入众叛亲离，内心荒芜的境地。这时候才气急败坏认为自己运数不佳，被幸福抛弃，未免太讽刺了。
诚然，现在素质低下者数量增多有一定的客观原因。我国缺乏具有引导性的宗教意识，文化取向上过度强调实用主义，全社会盛行金钱崇拜，价值观逐渐一元化。这一切都会降低社会成员的整体自尊。
在这个已知分层的社会，处于金字塔顶层的群体占有可望而不可即的社会地位，权力与资源高度垄断。巨大的落差引发了攀比情结。而攀比愈烈，中下层的失落感就愈强烈。
加上商业社会鼓励普通人追求所谓更配得上自己的配置，造成欲望的不断增长，提高了每个人的财富期望值，进而又一次强化了中下层民众的挫折感。
然而所有人必须直面的事实就是，通过无良手段积累的财富不会持久，靠素质低下脸皮厚实占得的小便宜也远远满足不了欲望。
愈是这样的社会转型期，愈要回归内心，进退有度。
唯有做事从良知出发，坚守做人的原则，恪守内心的信仰，顺从善良的天性，把他人看作独立的需要尊重的个体。
待人接物时心中时时有他人，做一个有素养的公民，社会才能向最适合人类安居乐业的方向发展，让每个人的人生得以舒展。
总而言之，拥有素养，不仅对个人而言有心理层面的价值，对整个集体而言，也有社会层面的巨大意义。
而做有素养之人并非难事。日常生活中我们常常提倡：停车的时候，给车和人留出通道。在公共场所，注意自己说话的声音或动作有没有影响到别人，有孩子的监护人要为孩子的行为负责。
进出公共场所大门时，帮别人扶住门，方便他们进出，尤其带小孩的和手里拿着东西的路人。对服务人员态度友好客气，接受服务时说声谢谢。
与他人相处时不随便评论别人，尊重别人的不同爱好和想法，即使是自己所不能理解的。对于弱势群体如老弱病残，尽可能为他们提供方便……
诸如此类的要求，说到底只有一句话，那就是心中时刻放着他人，考虑别人的感受，能予人以方便，就是予己幸福。
拥有这样素养的人，不仅能让自己在大群体中的相处舒适自然，也能让身边亲密之人心旷神怡。于社会于家庭都如一股清风。
如此举重若轻，好运怎么会不纷至沓来？所谓好运，不也是社会和群体对个人的善意？
最后还是那句话。如果人不能遵从善良的天性，也从未要求自己有好的素养，又怎么能奢望在这人世赢取好运，得到认可，获得平静和幸福？
