四、名词解释
1、工作分析：也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法、经过系统的岗位调查、收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、 任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（P18）
2、工作要素：是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。（P18）
3、职责：指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标价以表达。（P18）
4、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（P19）
5、职业生涯：是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（P20）
6、资料分析法：是一种普通通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作信息的一种方法。（p60）
7、观察法：又名观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。（p62）
8、工作日志法：是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的一种工作分析法。（P66）
9、环境分析：是指对每一个岗位完成工作的条件以及对员工的要求的分析，也称为工作背景分 析，它包括宏观工作环境分析和微观工作环境分析。（p102）
10、组织战略：是指组织对有关全局性、长远性、纲领性，目标的谋划和决策，即组织为适应未 来环境的变化，对生产经营和持续稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。 （P105）
11、管理幅度：又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数 目。（p117）
12、岗位：是指为完成组织中的某一项或若干项任务而设立的，具有特定劳动对象及一定职务、 权限和责任的工作位置。（P124）
13、岗位分析：是对各类工作岗位的性质、权责、岗位间关系，岗位工作环境及承担该岗位任务 的人员所应具备的资格条件等进行系统分析，并将分析结果形成工作说明书等人力资源管理规范 的过程。（p128）
14、岗位调查：是以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程。（P129）
15、岗位分类：也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、 繁简难易程度、工作责任大小和岗位匹配人员必需素质、对组织的岗位进行多层次划分的活动。
16、能级原则：要求组织进行岗位设置时做到岗位职权与责任相对等，使得每一个岗位都有相应 的职责和权利，且职责划分界限明确、规范。避免岗位职责、权利和任务冲突，确保“事事有人 做”和“人人有事做”。（P136）
17、职业分类：就是采用一定的标准，依据一定的分类原则，对从业人员所从事的各自社会职业 进行全面、系统的划分和归类。（p162）
18、工作概要：又称工作目的，是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的 工作目标。（P175）
19、心理素质：是指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具备的实际发展水平 和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求。（p186）
20、工作说明书：是对工作标识、工作职责、工作概要、工作关系、工作条件和工作对人身安全 危害程度等工作特性方面的信息进行描述，以及规定该项工作对从业人员的身体素质、学历、技 能、知识、道德和工作背景或经历等方面要求的书面文件。（p189）
21、岗位职责：指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应承担的责任范围。（P210）
22、分类法：又称等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个 岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适登记的岗位评价方法。（P222）
23、因素分析法：是指选取多种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币 值，然后排列剩余岗位的方法。（P224）
24、海氏三要素评价法：海是目前国际上使用最广泛的岗位评价法之一，由 Edward N. Hay 和 Dale Purves 在 20 世纪 50 年代以原有的要素比较法为基础而设计产生的。该方法主要适用于评 估管理岗位的相对价值。（p225）
25、工作设计：又称岗位设计，是指为了有效的达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、 工作职能和工作关系的设计。（P240）
26、工作轮换：是指将员工轮换到另一个同样水平技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个 岗位上的枯燥感，同时也扩大员工零握技能的范围，有利于员工在此过程中找出自己的真正兴趣。 （p255）
27、评估：就是以科学的方法对一件事物或一个组织依照事先设定的标准，评定其可行性和绩效， 进而分析其优劣并提出改进建议的过程。（P272）
28、信度：是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。 （P281）
29、效度：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度。（P282）
30、工作分析效益评估：就是指如何运用“少投入多产出”的原则对工作分析的结果进行评估， 通过对工作分析过程投入和工作分析产出的综合评估，掌握工作分析所产出的经济效益情况。 （P283）
