1、什么是产品的登录注册功能?
注册:用户填写账户信息,注册成为会员;
登录:用户使用会员账号登录产品。
2、注册登录相关联的功能
一般将注册、登录、找回密码、修改密码、账户关联归为“Passport(通行证)”产品线,
与Passport 相近的功能为Profile产品线,包含个人资料、个人设置等。
3、为什么要设计注册登录功能?
对用户的价值:
抽象层:建立虚拟个体,有唯一身份,类似在社会中有了身份证,可以建立与外界的连接,有归属感。
具象层:可以通过唯一身份关联属于自身的个性化内容,比如有了自己的收藏、购买记录、使用记录等。
对公司或业务
可以获取对业务很重要的用户信息,比如手机号、姓名等
方便建立用户体系,有利于后期的运营工作,比如推荐商品、优惠券等
4、几种注册方式比较
4.1 邮箱
4.1.1 不验证邮箱地址
录入邮箱地址→注册成功
点评:效率最高,但无法保证安全性,如果邮箱录错则无法找回密码。同时容易被注册无效账户或恶意注册邮箱,浪费服务器资源
4.1.2 注册成功后,点击链接验证
点评:快速注册成功,在验证邮箱的有效性。保证注册信息的有效及安全性,不会降低太多用户体验
4.1.3 注册成功后,输入验证码验证
点评:快速注册成功,保证了注册信息的有效及安全性,输入验证码适合在App中操作
4.1.4 输入验证码验证后注册成功
4.1.5 点击验证连接后注册成功
点评:和④类似,验证链接适合PC操作
邮箱注册总结:如果邮箱信息有一定重要性的话,建议选择第三种方式,先注册,后通过发送到邮箱的验证码进行验证,在注册后的首页中,会有验证邮箱的提示,未验证用户功能使用上会有一定的限制;如果考虑到降低开发成本,或邮箱信息没那么重要的话,可以第二种方式
4.2 手机号
4.2.1 常规方案
录入手机号→短信验证→设置密码
4.2.2 快捷登录
手机号+短信验证码,省去了设置密码的环节,加快注册流程
4.2.3 备选方案
短信收不到的情况下
主动验证:用户向客服号码发送验证短信注册
免费热线:拨打电话活动验证码注册
语音验证:客服拨打用户电话告知验证码
手机号注册总结:手机号注册便于记忆,短信验证码方便快捷,同时便于基于手机号的业务展开
4.3 第三方账号登录
4.3.1 常规注册流程
4.3.2 优化流程(便于构建自己的用户体系)
在绑定手机画面中加入“Skip”按钮,让用户自行选择是否录入;
不在第三方账户登录后立即显示绑定手机画面,而是在使用某些必要的功能时弹出绑定画面
5、结论
综合用户需求及业务需求考虑,合理的办法是提供多种可选的注册方式,加上开发成本等因素,进一步制定更合适的
除了以下情况,建议先让用户使用后注册
①、软件功能限制必须先注册的,如微信、QQ等社交软件
②、用户有强烈意愿使用的产品,比如爆品、用户能占便宜的等
③、某些特定业务原因需要优先注册的
确保流程设计完整的前提下,保证用户体验、功能逻辑、安全性能尽可能设计完美