淘宝买到假货？别慌，教你如何投诉与申请退款
在享受淘宝带来的便捷购物体验时，偶尔可能会遇到买到假货的糟心情况。面对这样的问题，我们该如何有效投诉并申请退款呢？下面，就为大家详细讲解一下具体的步骤和注意事项。
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那在麦芽妈妈买的是正品吗？
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比如我们在京东某旗舰店看了一个商品，我们复制链接到麦芽妈妈，领完隐藏优惠券后还会再跳转到哪个旗舰店下单的，所以大家不用担心。
麦芽妈妈是由杭州麦芽爸爸科技有限公司开发的一款社交电商app，返利金额全网超高，可对比，已在工信部备案，可查。大家可以放心使用。
如何投诉淘宝假货？
直接向卖家投诉
首先，你可以尝试与卖家进行沟通，明确指出商品为假货，并要求退货及赔偿。如果卖家同意，那么问题就迎刃而解了。但如果卖家拒绝承认或不予理睬，那么你可以采取下一步行动。
向淘宝平台投诉
登录淘宝账户，进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的订单，点击“投诉卖家”选项。在选择投诉类型时，选择“假冒品牌/盗版”等相关选项，并详细填写投诉内容。同时，务必上传相关证据，如商品照片、交易截图、与卖家的聊天记录等，以便淘宝平台能够更准确地判断并处理你的投诉。
向消费者协会或行政部门投诉
如果淘宝平台的处理结果未能让你满意，你还可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉。拨打12315消费者协会热线或访问其官方网站，按照提示填写投诉信息，并提交相关证据。这些机构将会对投诉进行调查，并为你提供相应的帮助。
如何申请退款？
与卖家协商退款
在发现购买的商品为假货后，第一时间与卖家联系，说明情况并申请退款。如果卖家同意，那么你可以按照卖家的指示进行退款操作。
通过淘宝平台申请退款
如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家，你可以通过淘宝平台申请退款。进入“已买到的宝贝”页面，找到对应的订单，点击“申请退款”选项。在选择退款类型时，根据实际情况选择“退货退款”或“仅退款”。然后，填写退款原因、退款金额等信息，并上传相关证据。提交申请后，等待卖家处理。
申请淘宝客服介入
如果卖家拒绝你的退款申请或未在规定时间内处理你的申请，你可以申请淘宝客服介入。在“申请退款”页面，点击“要求淘宝介入处理”选项，并填写相关信息。淘宝客服将会对双方的证据进行调查和判断，并给出最终的处理结果。
注意事项
保留好相关证据：在整个投诉和退款过程中，务必保留好与卖家的聊天记录、交易截图、商品照片等相关证据。这些证据将有助于你更有效地维护自己的权益。
合理维权：在投诉和退款过程中，要保持冷静和理性，避免使用过激言辞或行为。同时，要合理提出自己的诉求和要求赔偿的金额等。
及时跟进：在提交投诉或退款申请后，要及时跟进处理进度。如果长时间未得到回复或处理结果不满意，要及时向相关部门或机构反映情况。
总之，在淘宝购物时遇到假货问题并不可怕。只要我们掌握正确的投诉和退款方法，并保留好相关证据，就能够有效地维护自己的权益。希望这篇文章能够帮助到大家！
本文作者：麦芽妈妈最大团队.联合创始人溪风导师v（weizt123456）麦芽妈妈官方邀请码555553
