有一句话是说，能够说出来的，都是故事，不能言说的，那叫事故。故事两个字拆开来讲，就是以前发生过的事儿。
每个人每天都会发生故事，但是，如何让别人去聆听你的故事？其实我不是一个很有故事的人，事故倒是发生过不少。所以今天呢就讲一个，别人的故事。
这个故事呢，也是我的同事讲给我的，是他孩子的同班同学的小故事。同事的孩子已经上初中了，所以学业负担比较重，考试也比较多。和他同桌的小女孩看到自己的成绩呢，不是很满意。于是敲着桌子说，我得去和老师谈谈。本以为他只是说说而已，不想他真的去找老师了。
他对老师说，老师，你这样子只按成绩排名是不合理的，老师的主要作用不是排名，是教会我们学习。只要我们学会了，你的任务就完成了，所以我不会的题目你要讲给我，然后让我重新答一遍。因为是同事转述，我并不知道现场发生了什么，但是我只知道她和老师谈的绝对不止这一句，因为时间还是比较长的，而且还是每一科的老师都找了。
最后的结果呢，就是老师真的给了她卷子，让她重新答了一遍，并按照她新的成绩登记。
听后我是非常佩服这个小姑娘的，因为并不是每个人有想法都会去争取，都会去真的去实际行动起来。而且真的是这样做了，并且达成自己的目的，也就是说她是一个勇于争取的小姑娘。而最终的结果是，所有的老师都默许了她的这种做法，而在之后的考试中，都不用小姑娘再去逐一老师去找了，而是老师直接再发给她一张卷子。
怎么样？这个小姑娘厉害吧，这个是在我们上学的时候绝对想象不出来的事情，我们都是把老师的话当做圣旨一样对待。去找老师，要成绩的时候，老师说改就改，老师说已经登记完了，不能改了，也就不改了。
其实说到这里，我倒是真的想起来，我上高中时候的一个故事。那时候是第一次的月考，然后我觉得，高中的学习和初中有很大的不同，难度上升了很多，系统性也比初中要高，想着要尽快调整学习方法。成绩出来之后，我是无意中听到我后面的几个同学在说成绩，他们的总分呢，都比我高0.5分，有三个人。而当时老师讲评试卷的时候，我发现我的英语成绩少算了一分。掐指一算，如果我不去找的话，那么我的总排名在班里面就是第六。这个嘛，虽然比较吉利，但是我当时是班长哎，前面有三个人就比我高0.5分，所以我就去找英语老师把这一分要了回来，然后再去找班主任把总成绩改过来了。这样我的排名就从第六提升到前三。所以合理的争取自己的利益，是应该被鼓励的。
而之后我由于及时调整了学习方法，比同班同学都要快，所以后来我的成绩一直都是第一，就再也没有发生过去找成绩的事情。反而，如果我的答案和标准答案不一样，老师会来找我，问我是怎么做的。因为他相信，以我的能力，我是能够做对的。
好啦，我的故事插播完毕，我还是要讲，那个小女孩另外一个故事。就是有个小男孩，无意中可能推了她，两个人起了争执，于是她就找到了老师。然后老师了解完情况，然后就想息事宁人，大事化小，因为她本来也没有受到实质的伤害。
不过小女孩，则坚持要求老师去扣掉那个小男孩的操行分，而要给她加上操行分，因为她受到了精神伤害。老师呢，也决定照她说的处理方法去做，而小女孩还是不满意，说还没有完，我要让他跟我公开道歉，而且，我要调监控。老师说他已经承认是她推了你，小女孩说那也不行，我要证据，我要调监控。
后来小女孩的妈妈问她说，需要我去学校帮你搞定吗？她说不用，我自己找老师就可以。其实讲到这里，我是真的挺佩服这个小女孩的，年龄这么小就已经有这么强的一种自我保护，维权的意识，而且都是在据理力争。虽然有些事情可能在我们的传统思维看来，是有一些不可思议，或者有一些矫情的成分在里面。但是你要想到他的年龄，在想到在她这个年龄层次能够做出这样的事情，真的，我觉得她的前途是不可限量的。
无论是她的逻辑结构，还是据理力争的勇气，其实都是我们现代人身上很缺少的。关键是，她的目的达成了。是依靠她自己的力量完成的，而没有借助于她父母的力量。
而讲到这里呢，我又要插播一下我目前的一个状态，就是事实上现在的我维权意识很强，就比如每次给联通的客服打电话的时候，他的智能小秘书都会很不智能，很智障的，在那里为我服务。我每次都会把我的这种体验去反馈给人工客服，不管他们有没有真正去接受我的建议，但是我感觉至少智能服务的小秘书，他是在不断的改进的。
我们每个用户如果都能够去履行自己的这种职责，去积极的反馈，让运营商能够不断的去迭代，去完善它的产品。那么这就形成了一种正向的循环。我的理念就是，我是为了你提升，为了你好，我才会去发表我的意见。
作为客服的建议投诉个案，他们事实上是应该做定期的例会讨论，并且不断的去完善他们的服务。这样才会做到留住你的客源，然后可以去通过这种口碑的宣传，能够引进新的客源。我并不是说我个人的力量有多大，而是说他们的这种态度会折射到他们的大客户。
好了，我发现我还是不适合命题作文，我只有把自己从主体当中剥离出来，站在一个客观的角度去讲别人的事情，才能够联想到自己。这是我目前能够找到的一种间接表达自己的方式。也算是一种收获吗？
