近几天**劳又开始在**宝里做活动了,早上可以领一个免费的汉堡。想起来这已经是某某劳在这几个月里做的第五次免费领汉堡活动了。暑假期间还可以在温度超过35度的当天领一杯雪碧。
寝室附近就有一家 劳,所以每隔几天几乎都会去一次,可能服务员都认得了,每次看到我心里也行都在嘀咕,怎么这人老是来领免费的,烦死了……哈哈,现在脸皮比以前厚了,不管了先领了再说~
想到几年前有的商家做活动,有免费的东西可以拿,有人真去拿的时候服务员一脸的严肃不开心,板着脸把东西一扔了事。有的则是会拉着你扯半天,让你买其他的东西,不买又是一副不开心的样子,就像欠他什么似的。所以直到现在还一直觉得做活动免费的东西不好意思拿,一来麻烦别人又不付钱,二来那嫌弃的表情实在对我弱小的自尊是种冰冷的打击。心理的阴影挥之不去啊。
大学这几年确实是把我脸皮练厚了。在某某宝里无意发现做活动后,尝试去看看。进去门店,人很多,又开始觉得不好意思了,但是又想,这是我可以享受的权力我应该大方的用啊,实在不行领了这次再不来这家就好了嘛。心里颤颤巍巍的走过去了,几个售餐点都是长龙,瞥见员工进出口的地方有两个貌似领班的人,怯生生的走过,“不好意思,麻烦问一下,这里可以领这个么?”我把手机递过去。那人接过手机,看了一眼,跟里面的人说了一句,一个****堡,然后还我手机,“麻烦等一下就好。”我心里还想,明明是我麻烦你们啊,要不要这么客气,我可是来领免费的啊,你这么客气还双手还我手机我不习惯,我更不好意思了。哈哈,想多了其实我是很好意思的~
等了不到一分钟就好了,要不要这样!还让我插队!还打包好!还不问我要不要其他的东西!还一脸微笑!三观尽碎,不带这么玩的,情节不对啊……
优雅的拿起汉堡,微笑着(心里都在大笑好么~)说了声谢谢走出来,感觉阳光为什么这么的温暖,这么的明媚,整个人都自信了~(废话,大夏天,三十几度能不温暖明媚么……)
其实在中国做什么免费的活动什么的,服务质量上不去还是可以理解的,毕竟总有辣么多人会一哄而上,再瞬间消失,跟快闪一样,留下的只是一片狼藉,场面容易失控。或者又是通过各种理由各种找麻烦。
做服务行业的也是真不容易啊。但是中国的服务行业一直都不怎么好,直到引进了外企,才逐渐被逼的改善了。
其实想想,可能跟国内外的思想方式有关吧。中国人一直觉得花钱的是大爷,什么都好像应该的,不然就一副脸子给你看。而服务的也觉得自己低人一等,做的事又累又不讨好,所以心理自然有结。外国的,特别是欧美的吧,就觉得大家都是平等的,都一样,应该互相尊重,所以都很礼让。所白了,就是看能不能将心比心了。
不过这几年国内的服务业也明显好了,跟大众精神层面的整体提高有很大的关系,但是不得不说,服务的好的还是一些外企品牌,国内的还是有差距。
也许,应该的,这三个字可以大致概括为什么服务业上不去的原因。买方觉得我付了钱我提什么要求都是应该的,卖房可能刚开始可以礼让,但是时间一长也没了耐性,就扛上了。
就像一些人一样,当你帮他帮多了,他就觉得你帮他是应该的。当你有一次不帮了,他就翻脸了。我有时候就在想帮不帮是我的事啊,我还没跟你算利益呢,你还不开心了,凭什么啊。原来寝室有个人,总说自己没钱(其实他妈妈是主任医生,他自己用压岁钱买了九千多的单反),自己又懒,让帮忙带饭,一次两次也就够了,你又不是重伤卧床,天天让帮带,每次带回去就看到他在那玩电脑,都还没洗涑,当时真想骂两句啊。
有一次他苹果5被偷了,在寝室说了两遍没人理,他还着重讲了一遍,我就搭话了,这一搭算是上当了,他说”你不是还有一个手机么(我还有红米,也是做活动搞得,还有一个号,有两百分钟全国通话,四百兆流量),借我用用,刚跟我妈打电话,她说打钱我让我买一部新的,但是我还没从心理阴影里走出来,先借我用几天。”好吧,这就算自己给自己添堵了。他天天用我的手机调戏妹子不说,好像还在约pao,知道我的号有免费通话时间,找人什么的都直接用我的号,也不问问我那时间超没超。有一次我要用那个号给家里打电话,他说“啊!我还有事,今晚要用,你明天打吧。”我当时已经不知道这是谁的手机了……还有放在桌上的东西有时候被动,特别是吃的,我有一次故意问了下是不是有人吃了我的东西啊,他过了几秒钟才很轻的说,我吃了。后来,什么水啊,面包啊什么的,我看着少了,明明只有他懒得出去吃的,也没跟我说一下,感觉他不说没人知道一样,所以再没把吃的放在外面了。还有很多奇葩的事啊,刚开始还觉得这人不错,后来真是越来越觉得他把别人的好当成应该,毫不顾忌别人的感受了。特别是寝室人除了他都拿奖学金了,他大概自己弱了,就更是觉得什么都是应该的,接个专业课指导,自己不会完全不管,别人帮他上他还很傲慢的说,分你一半的钱就不错了,活是我接的,合同是我签的。心里有时候是真瞧不上他,自己没本事还要“骨气”,别人要是不帮你违约的事不还是你自己担着?
这世上没有什么是应该的,对你好的一定要感恩,把这份好传递下去;不好的还是尽量宽容吧,但人不可能都是圣人,都有容忍的底线,你既然都这么不礼让了,我至少还有用“不”字的权力。对触碰你底线的人,我觉得也没必要给脸了吧。
自己看了看好杂……就这样吧,有时间再来