打电话称呼我问题,回头招手说再见,递减刀,笔,帮忙牵起门帘,拉开椅子,过马路贴心,饮水机,车上矿泉水瓶,关车门
前段时间,在公司让一个刚大学毕业不久的新同事帮忙联系一个老师。最后得到反馈说,老师对于合作没兴趣。当时我有些疑惑,之前和这位老师聊得好好的,为什么会突然没有兴趣呢?啥情况?
后来有一次我和那位老师在一次沙龙上遇见,我们又继续聊合作,当时他笑着说:你们公司招的都是什么素质的人呀,打了两次电话都把我的名字说错了。
一个姓氏的错误,竟然可以毁了一次合作。你可能觉得这是小事,但这点小事却可以让人很不舒服。
在我读高中的时候,当时住校,每个月回家一次,有次堂哥家宴请客人,我帮忙请人。那天我到了一户人家,主人不在,只留下他的女儿,我说“晚上有空记得让你爸爸去吃喜酒呀!”结果她原本满脸笑意的脸上嗖了一下,发生了改变!然后冷冷地说了一句,我爸爸已经去世了半年多了。
尽管当时我各种道歉,但还是遭到了一些人的批评。有些小错,你可能觉得你是无意的,情有可原,但在别人心里可没那么简单。
今年中秋节后参加了一个朋友的婚礼,和几个大哥坐在一起吃饭。这几个大哥酒量实在强,菜还没上,直接先干起白酒!结果刚上完一道菜,一瓶白酒没了!
这时候有个热心肠的大哥,叫来了主人,然后说:“XX,我们这没酒了,再拿一瓶呗”。
对方笑着回答说:“我也正在找!”
这似乎很平常,但这位大哥听完后,脸色大变,然后边一口喝完了杯中的酒,很不爽地说:“这人真不会说话!真不会做人!“我当时一脸茫然,很疑惑地问了句为什么呢?
“作为主人,你也好意思说你也在找!”那位大哥很生气地说。一起吃饭的几个人也点头赞同。
我当时听了有点惊讶,当时在想,不就这么一句简单的话嘛!至于吗?只是想想,真没那么简单,如果对方回答说“好”“马上来”“你稍等一下,我马上给你送来”……我相信这些不同的语言会产生不同的感知的。
在回想曾经在餐厅吃饭的时候,遇到类似的情况,有些服务员会主动说:好,一会儿给您送到;有些服务员会给出各种理由,只是他越解释,我们越不耐烦。虽然只是一句简单的话,但不同的方式说出来,我们却得到了不一样的体验。
我们可以避免自己通过一个细节去对一件事一个人做出判断,但我们却不能左右别人通过一件事一个细节来给我们下决论。
6月份的时候到云南德宏上了一次课,结果在两个月后,人资部主任又指定让我过去,当时我有些惊讶,这课程再好,也不至于让客户直接指定吧。带着疑惑我来到了德宏供电局。
当我见到人资部主任的时候,明显感觉到他比之前更热情了。晚上吃饭的时候,我把我的疑惑告诉了他。他笑着说,之所以再一次请我上课不仅仅是课程,还因为一个细节。
上次上完课之后,公司司机把我送到了机场,结果下了车之后,我并不是直接进入机场,而是看着司机把车开远了才走的。当时司机很感动,然后把这个事告诉主任了。
没想到一个微不足道的细节竟有如此大的能量。
当时让我想起了以前有次跟老师出差,当时以为来接车的是个专职司机,所以很热情地称呼他为师傅。然后自己坐副驾驶,老师坐后面。
一路上和司机大哥有说有笑。他聊起了他每年都会有一次远途旅游,讲了很多冒险的事。一开始我还在不断佩服着司机大哥,只是越听越不对劲!
这位司机大哥年轻的时候就是个所长,现在位置应该更高呀!如果专职司机每年怎么会有那么多的钱和时间出去旅游呢?……
到了供电局之后,看他进了办公室,我抬头一看门牌:人资部主任……
当时直接无语,后来才知道因为原本定好的是王师傅,因为王师傅临时有事出不来,就让王主任来了。还好路上聊得挺开心,否则这就是一个彻底悲催的经历。
其实有时候机会就是在那一刻已经被决定了!
有个好朋友人缘很好,大家都很喜欢和他一起出去。跟女生过马路他会主动走在靠近车流的方向,会请让女生请坐,有门帘时会主动撩起,等大家都过去了。吃饭时,他主动帮大家倒水;他尽量主动坐在靠近上菜都地方;他会留意着大家杯中的酒水;如果有人很多人,他会第一时间给他倒一杯温水;他送人礼物总会耐心包装整齐;他关车门的时候总是随身带过去,而不是用力啪了一声;他无论递剪刀还是笔,总是先把头朝向自己;有次我问他一样东西在哪里买?结果他回我说已经给我下单了,我当时……;
我们可以努力让自己不要因为一点点小事而对别人下定论,不以偏概全,但我们却不能左右别人因为一些细节对我们以偏概全,而我们能做的就是学会让自己在一点点小事中不断提升,用东北话就是眼力尖儿,让自己在一个个坑中不断长大。