练习人:徐新燕

【如何面对自己的不愿意和害怕】

观察自己一整天的工作,当发现自己面对其中 [一件事],

心里感觉 [不愿意] 或 [害怕]时:

事件:包装分地址发货问题,容易分错

1、在 [这一件事] 里,你害怕的是什么,或者你不愿意的是什么:

(请进入你的不愿意,一一拆解写出不愿意/害怕的点具体是什么)

1.不知道他们出错的原因在哪里,就听着可乱了,不知道在哪里下手

2.不知道能不能处理的好,可以解决这类问题

3.担心我处理不好别人会指责我

2. 在旁边,一一对应写下,你愿意的是什么,你不怕的是什么:

    1.先去了解流程,把问题记录一下,出错的点到底在哪里,是我们原因,还是外在原因

2.询问部门其他人有没有好的建议

3.先去在打快递单这里调整,能不能最快的解决

4 找珊珊询问他们接分地址的时候有没有好办法区分

2.针对问题去一一解决

然后,从<我愿意> 和 <我不怕>中开始执行、行动。

同时,

观察在整个执行、行动过程中,是什么内心戏在左右、打断和破坏着你的行动力:

(大致列出来)

自己内心戏就是这个问题也能去做,就是现在自己没有好的办法,解决不了现有的问题,可能只能做一点,达不到自己想要彻底解决的心里,不过写问题的时候发现,先优化一点是不是就可以解决一部分,每次优化一点是不是就可以彻底优化了

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