洗头发

看到标题就知道是和头发有关的啦。

暑假那年,想要找工作,赚点生活费,但无从下手,不知去哪里找,没方向,没头绪,妈妈也一直问要做啥工作。

迟迟找不到工作的我找上了我的表哥,他是开发廊的(以下称呼为老板)。

没学习洗头发的时候,我以为很简单的,就相当于自己洗头发一样,涂个洗发水抓抓挠挠,洗干净后再涂点护发素洗干净,多简单,是不是。

以一种很轻松的心态去到了发廊,开始了我的暑假工。

图片来自网络,侵删


第一天就让我意外了。

去到哪里,老板就让我坐在哪里观察一下,要做啥,感受一下氛围,此时的我也没心没肺,啥也不考虑。

客人渐渐少了,老板得空了,过来教我,先是用手比划抓或者挠头发的手法,天哪,我惊呆了,也可能是我没见识,洗个头发原来不简单。

慢慢的教我按摩头部的手法,边教边解说,他告诉我在实际操作上,还要一边问客人感受一边调整自己。

天哪,杀了我吧。

让一个胆子小的人开口,太难了,难怪妈妈说让我锻炼一下,我终于理解了,真是太能锻炼了。

可是我不能退缩,我害怕被人说,我也害怕交流,胆怯开口。

自我调节后,妥协了,学完之后,用假人头练习了好久,你可以想象一下,刚进门剪头发的你突然看到一个人在对着假人头做动作是什么感受。

好想戴个口罩,逃避一下。

老板得空了,让我实操,他当模特。

来到洗头区,拿个毛巾垫张胶衣带隔着,放到客人(把老板当成客人)的背里面,以防弄湿衣服,小细节,别说还挺多的。

调水温,自己先调好,再问客人“温度可以吗?”

得到肯定就可下一步了,若不行就得适当调整。

按护发素要根据客人的发量来放,一般只会多不会少。

抓/挠头皮不是胡乱抓/挠的,你自己洗头发可能很大力气,也可能很小力气,可以感受到并且调节。

但是客人的头你可感受不到,每个客人的力度都是有变化的,得问清楚而不是胡乱抓。

搞完洗头的所有步骤都去了10多分钟了,女生客人的会久很多。

冲水也是有技巧的,不然易弄到顾客或者自己。

接下来还要按摩头部,这个并不是每个人都喜欢,我一开始的时候就很不习惯,不爱这个。

后来再次尝试按摩头部,我又觉得很享受,真是应了真香定律。

最后所有都弄好了,已经很久了。

洗头真滴是不容易,太多步骤了,中间那么长的时间,顾客可能会和你聊天,你得热情,感觉就像上课回答问题。

话题讲完了,老师不出声,学生就不说话,当遇到个爱说话的顾客,话题被我终结后,一切都安静的可怕,即担心顾客不开心,又不知道聊啥。

问私人问题谁都不爱

胆小的我既害怕安静又害怕得罪客人,他去投诉我。

交流不简单。

......

做这份工作久了后

得出

每项工作都不简单,都不容易,希望遇到的能够相互包容,相互理解,特别是服务行业。

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