这是一个系列文章,将分别从“金-品牌定位、水-流量获取、木-价值输出、火-营销转化、土-裂变运营”,这五个板块全盘讲解一套方法可以复制,可以适用互联网各领域的一套闭环社群赚钱盈利实操系统。
今天事情比较多,简单分享一下关于社群营销转化,也就是关于成交方面的内容。
首先,成交分为三种形式:
1.孙子式成交:就是那种低三下四,卖方求着买方的成交方式,
2.朋友式成交:就是彼此平等的分享型的成交方式;
3.爷爷式成交:就是医院那种让你付款还得排队的成交方式;
你平时是哪种成交方式,主要取决于你自己的能量大小,能量大的永远碾压能量小的。所以成交之道的心法,很简单,4个字叫“能量碾压”。
“能量碾压”主要体现出来的你的心态上!
就是你去成交别人的时候,不管是产品还是项目,也不管多少钱,你的心态是什么?
你的能量比别人小,你可不就是求着别人成交;你的能量足够大,别人抢着被你成交;这就是现实,嘴硬没用,看看自己被别人成交的时候,你是哪种付款方式就知道了。
能量大的吸引能量小的,能量大的碾压能量小的,能量大的成交正能量小的,能量小的给能量大的交钱,然后用这个钱买能量大的能量,补充自己的能量。
然后,你再想想,你成交别人的时候,会不会心慌,会不会觉得心虚,会不会怕客户跑了,是不是想着赶紧成交,赶紧付款,别再一会后悔了,就是这种心慌的感觉,你是否有过?你是有没有这个客户无所谓,你还有一堆客户等着你,还是这个客户都成交,你都完不成任务,赚不到钱呢?好好想想。
那么,为什么心慌呢?
不就是我们的能量太小嘛!所以,我们要做好成交转化,就是八个字:消除恐惧,增强动力!
成交就是增强客户、粉丝的动力,减少粉丝的阻力。比如我们最常见的促销方式:打折、秒杀、拼团、买减、买赠等等,都是这个道理。这是常态情况下是这样的,普通选手都是这么玩的。
那真正的高手,怎么玩呢?
反者道之动!高手会通过自己的设计,增强客户的阻力,减少客户的动力。这才叫高手!
什么意思呢?
比如,限时限量、阶梯涨价、倒计时、筛选门槛、反向要求等等。
阴就是阳,阳就是阴,阴阳始终在变化,物极必反,反者道之动。所以,这个世界没有对错,只有变化无常,动力就是阻力,阻力就是动力。
不明白没关系,多去看看同行的高手怎么玩的,就懂了!
没有任何一个方法、技巧、技术,是一成不变的,就是说它的大框架不会变,但是它里面的方法,都是随着阴阳去不断地变化的,都是阻力和动力之间的转换关系,如何设计取决于你的当下的能量,这就是成交之法。
那么,具体如何做成交,也就是成交之术是什么?
我们前面说了,成交不是一个点,是一个流程的设计,不是一个话术那么简单,而成交又分为主动成交和被动成交,我们绝大多数都是普通人,所以我们可以先学习使用“减少阻力,增强动力”的主动成交的方法,先赚到钱,再提升自己,能量越来越大,自然很容易实现被动成交。
第一步,流量池的筛选和运营;
核心就是给你已有的好友,进行分类和打标签,这就是激活成交的核心,在于找到那个人把那个人当人看,你才能去了解他的基本情况和潜在需求。
你朋友圈里面这3000个好友,5000个好友,你有没有把他当人看?你是把它当流量,还是把他当人,还是把他当一个准客户去看,这个非常非常重要。
可以说这一步,其实是最简单的,又是最重要,但是却是极少数人去做的。怎么分类就不说了,前面说过很多次,主要是做了没有。
第二步,给予前端价值;
这个就是培育的过程,就是价值输出的过程,或者叫“输出干货”的过程。“干货”是啥,不用我多说了。
前端价值有很多形式,比如文章、短视频、直播,又比如免费体验、试用装等等,都是他的表现形式,这么说大家应该就懂了。
第三步,建立互动能量场;
场就是场所,地方,区域的意思。互动,就是输出内容,输出价值,做培育的意思。
这个能量场,就是5个地方:朋友圈、私聊对话框、微信群、公众号、视频号,总之就是这些内容载体,就是你的互动能量场。互动做好了,场做好了,自然就有了了解、认可、信任,而信任是成交的唯一前提。
互动做得越多,价值输出的越多,你得到的认可自然越多,输出会倒逼输入,你的能量就会越来越强,你的能量增加了,也就不会心慌了。
这三步,不多说,前面的内容基本都说到了,重点说下第四步。
第四步,爆品价值团设计;
成交的核心是你的产品、项目或者服务,但是成交买的并不是产品本身,尤其是他付款的那一刹那,你是没有得到产品的全部好处的,而是感觉这个产品有好处,感觉这个项目能赚钱,感觉这个服务不错,而不是已经得到了这个好处,所以我没说成交其实成交的是你感觉很好的这个感觉。
好好理解一下这段话。
爆品打造设计,超级价值团设计,就是塑造感觉。产品是1,感觉是0,你的感觉价值10块,价值100块,价值1000块还是价值10000块,并不在于产品本身,而是你的产品塑造给客户的感觉,是感觉价值多少,才是他愿意付款的根本。
直接给出打造爆品的爆品公式,超级爆品也就是之前讲的成交流程里面的爆点设计,超级爆品=价值团+低门槛+内容原子核+颠覆同行=我感觉超值=我感觉很好=我感觉必须买,而“我感觉”三个字,就是成交一系列问题背后的真相和核心秘密,也就是核心背后的核心。
你这个感觉值得买,感觉超值,才是我们要做的事情。想想你的产品值多少钱?为什么?
消费者掏钱的那一刹那,上来给你付款的那一刹那,给你扫码的那一刹那,给你刷卡的那一刹那,买的只有一个东西,就是“他感觉”,那才是他要付费的对象,而不是你真正的产品。
那么这个爆品公式具体如何设计和使用,后面的文章会单独专门讲解,这里先提一下。
第五步,成交反馈循环。
这步就没什么可解释的了,你前面的培育做好了,信任做好了,感觉也塑造好了,到这就是“现金”还是“刷卡”,“微信”还是“支付宝”了。
总结一下,常态情况下,搞成交就是“增强动力,减少阻力”,但是有些特定的时候,有些特定的产品,可能要减少它的动力,增大它的阻力,反而给人感觉很牛逼,反而给人感觉你的能量很强,反而更好成交。