4月14日,研修班第七次课的时候,我们终于迎来第一次咨询演练。就好像上了很多游泳的理论课,终于到了要下水的那一天,所有的理论和技巧在碰到水的那一刻全都烟消云散,只剩下意识的瞎扑腾……
我拿着笔记本和笔,坐在角色扮演的搭档对面,其实完全不知道自己能记什么东西。我们很快决定我先扮演咨询师。
“你好,请坐!”我用积极的笑容掩盖内心的兵荒马乱。
搭档配合的坐了下来,然后就低下头看着桌子。
娘哎,接下来该说什么?我望着搭档黑漆漆的头顶心,心里默默地计着时,一秒二秒三秒。好吧, 我决定按照师父说过的,先解决情绪问题。来吧来吧~
“最近心情怎么样呀?”“时好时坏吧。”
“为什么会觉得心情不好呢?”“不知道啊。”
“那什么时候觉得心情好呢?能分享一下吗”“说不清楚。”
“那今天是想来谈什么问题呢?”“我不知道,我家里人要我来的”
“那家里人为什么要你来呢?”“我不知道啊”
“………”
我脑海里默默打出一串叉叉圈圈,深吸一口气继续问:
“最近工作进展的怎么样呀?”“我没工作”
“为啥不工作呢?”“不知道啊,我就是不想找”
“…………”
“我说你到底是配合还是不配合啊?”我把桌子拍得啪啪响,质问从头到尾没抬过头的搭档。搭档委屈的说:“我刚想跟你谈点什么的时候,你就拍桌子了,能不能耐心一点”
“…………”
半个小时的自行对练很快就结束了,师父召集大家集合,自愿报名当众演练。我的搭档刷的举手第一个报名。第一次当众演练,尽管也不是第一次登台表演,但是还是有些紧张,把个开场白念得紧紧巴巴,用尽全力控制着局面。事后看视频,发现自己完全忘了共情,面对搭档的陈述,只来得及分析消化陈述中的事实部分,然后进行复述,更像是在完成一道道阅读理解题。朋友看了以后说像访谈,不像谈心(掩面哭)。
师父在我们演练结束后做了很多指导,非常有价值,可惜当时没能录音。综合后来群里师姐分享的文字和录音资料,我粗浅的总结了几点,也不知道理解的对不对,请大家指正:
一、以情绪作为起点和初期目标。
二、围绕来访者的身份进行关联项目提问,比如学生一般会有六七项常用项目,在提问过程中一旦发现问题就立刻针对问题提供靶向治疗,写处方。
三、第一次谈话结束时要对来访者说的情况进行一个共情,告知初步诊断,下一次开展正式治疗,不过这次经过倾诉也已经达到了一定的治疗效果,听来访者的反馈。然后询问是否还有什么特别想问的问题。没有的话才能结束咨询。
四、在听师父在下午班亲自操刀的演练里,其实咨询过程师父都十分放松的进行着提问。所以,我理解咨询最重要的是两个方面,一个是语气,一个是问题。前者来自于咨询师的情绪控制,也就是从容程度,后者来自于咨询经验,也就是对来访者问题类型很熟悉,能迅速找到该类型的关联问题群,然后在多个问题中找到核心问题的蛛丝马迹,找准问题再做精准治疗。
五、书到用时方恨少啊,脑中理解的知识要变成言语,然后还要用对方能理解的表达方式表达出来,这个过程是需要下苦功夫的。艾玛,一想到这个功夫需要那么多积累,我就又有点完美主义上身了。。。。。
简单的写这些,请大家多批评!