随着对网络赌博、网络诈骗等犯罪的打击力度加大，以及侦查技术的提升。对于有涉案资金流入的账户，公安机关一般采取先冻结，再逐步查清的方式予以对待。实践操作中，或有些公安机关怠于查明被冻结账户资金真实情况；或因警力不足而查明过程漫长；或以退款为条件，强制要求被冻结账户的所有人“退赃”。
上述种种手段，有其客观原因，但并不符合法律规定。按照法律规定，可以通过以下步骤予以解决：
第一步，和被冻结账户的开户行联系，弄清楚账户是被何地的哪个公安机关冻结；
第二步，通过网络或当地114，查询到具体的办案人；
第三步，先通过电话和办案人进行沟通，大体说明资金来源的合法性，并预约当面提交证明材料的时间或邮寄证明材料的地址；
第四步，准备证明资金来源合法的证据材料，包括但不限于交易合同、交易记录、聊天记录、转账凭证等，证据材料起码要准备原件和复印件各一份。
第五步，按照约定到冻结账户的公安机关接受询问，并配合制作询问笔录；
第六步，与办案人保持联系，适时询问进展并催促公安机关尽快查清资金来源后予以解冻账户。
至此，与公安机关的沟通已初步完成。根据法律规定，公安机关应当自收到材料起30日内调查核实并作出处理决定，且要给予书面答复。
如果公安机关超期未处理，或者对处理决定不服的，可以依法向上级公安机关或者同级人民检察院继续申诉。相关机关应当予以受理、进行审查并作出决定。
通过以上的步骤，大部分被冻结账户均能够在短期内被解冻。如果未能成功解冻，只能通过在审判过程中，由法院查明账户情况，再予以处理。如此一来，时间就会变得漫长，要做好长期准备。
