以下为个人对腾讯暑期春招的复盘总结，可能不能提供特别专业性的意见，但是还是希望可以帮到大家啦！
一、笔试
大概2月底3月头就开始网申了，但是提前批没有被捞，所以只能坐等正式批。
笔试题型主要为两部分：1、行测题 2、主观题
总体难度不算大，行测题当时大概也是刷一两套题，主观题题型主要为以下几类：
1、分析题型
（1）功能分析类
（2）产品分析类
（3）竞品分析类
（4）需求分析
（5）行业分析
2、设计题型
（1）产品设计类
（2）功能设计
3、优先级排序题型
4、产品运营题型
5、解决方案题型
6、估算题
以上题型是做完所有大厂笔试后总结的题型，大家可以自行百度，解题思路均万变不离其宗。
Tips：笔试还是要多刷题，特别是行测题，就和高考一样，多做两套题题感就来了；关于客观题，多总结，多用产品思维思考（用户、场景、需求、解决方案）。
二、群面
时间：4.2参加笔试，4.27开始群面（广州场）。
过程：去到现场扫码排队叫号，轮到自己会有提醒，大概7-12人一组，题目随机抽取，一个组一个圆桌，平均一组1-2个面试官。
题目：在互联网科技园区，初创团队想开一个店铺，目标用户群体是互联网从事人员，现有三个方案：网红奶茶店、小清新花店、文艺书店。团队内部发生了争议，请你确定一个业务方向以说服合伙人，并说明理由。
题目分析：该题应该是属于选择排序题，关键是要建立一个统一的标准去判断三种选项的优先级/优劣性。解题思路可按照“用户——场景——需求——解决方案” ；
即（1）用户是谁？他们有什么特点？
（2）场景为科技园区，这个场景有什么特点？
（3）基于用户和场景，他们有什么需求？有什么需求/痛点未被很好的解决？
（4）根据待解决的需求，我们可以提供怎样的解决方案？
该题除了需要注意用户和场景之外，还需要注意一点，即该团队为初创团队，还需要考虑他们可能面临的业务现状。
1、群面情况
优点：团队整体氛围很和谐，没有出现较大的争议。开始时就已经确定了timer和记录员，每个人发言次数差不多。有2个leader，一个初期提框架，另一个为方向跑偏拉方向。
缺点：讨论重点跑偏，确定方案后，更多是在讨论奶茶店如何运营，没有过多讨论如何去做出选择这个过程。所以虽然团队氛围很融洽，最终方案也很完整，但是面试官好像并没有很满意。
2、讨论框架
（1）基于用户和场景考虑，先确定我们要选择的方案；
（2）然后确定其余两个方案的劣势是什么？
（3）展开讨论我们选择奶茶店的原因（主要从1、满足了用户什么需求；2如何去满足需求；3、解决方案进行讨论）；
3、具体方案
（1）目标用户群体：互联网从事人员
（2）选择方案：网红奶茶店，理由如下：
【小清新花店】
劣势：购买频率低+场景不合适
1、购买频率低：购买花对于用户而言，需求频率不是很高，大多数人更多会在节假日才会有购买花的需求。
2、场景不合适：购买花的场景更多是在逛街、闲暇时间，而现在店铺所在地是在工作场所，所以不是很适合开花店。（当时没有考虑到这点，原因是没有基于用户日常购买花的时候的场景进行分析）
因此，如果在科技园开花店很可能会造成鲜花因不能及时销售出去而造成库存积压，导致无法获取收益而不能持续运营下去。
【文艺书店】
劣势：驻足时间短+购买成本+盈利模式单一
1、驻足时间短：因为科技园属于快节奏的上班区域，用户基本不可能长时间驻足书店。（当时没有考虑到这一点，原因还是没有结合店铺的所在场景考虑，只考虑到阅读书籍的方式和盈利方面）
2、购买成本：其次，因现在大多数人阅读书籍的途径更多是在电子书上，就算阅读纸质书，也会因为考虑到购买成本和方便性而选择在网上购买。
3、盈利模式单一：最后，因为环境影响，对于在科技园的书店，盈利模式和运营方式都较单一，很难在科技园举办书友会/签名会等线下活动，因为这些活动需要占用用户较长的一段时间，而上班族在正常工作日中基本没有时间去参加这些活动。
所以，若书店没有大量的客流量和购买书籍的用户，书店很难长期运营下去，会导致资金无法正常流转而导致倒闭。
因此，基于以上的考虑，最终决定选择网红奶茶店。
【奶茶店】
选择奶茶店原因如下：
1、从需求出发
奶茶店符合目标用户群体的主要需求：
（1） 解决日常饮食需求
（2） 提供工作交谈场所
（3） 满足社交交友需求
2、成本收益和经营模式出发
（1） 用户易接受
奶茶对于大部分人而言属于日常消费品，消费频次也较高。并且现在市场上有很多奶茶店，已经很好地教育用户，培养了用户喝奶茶的习惯。
（2） 利润高
对于鲜花和书籍，奶茶属于低成本高利润的商品。并且用户购买频次也较高，一天一杯甚至几杯不是很意外的事，但是对于鲜花和书籍不能保证用户每天都购买。高客单价和高人均购买率决定了奶茶店能比其他两个店铺更能长期运营下去，并且获得可观的收益。
（3） 运营方式：可以结合线上+线下地推方式进行推广拉新
A. 线上：
a. 可自行diy配料进行设计专属自己的奶茶
b. 可以根据公司团队这一特点，提供部门团购服务：通过团队负责人创建一个团队、由员工自定义自己的口味，然后负责人一键下单，提供送货上门服务。
c. 建立会员体系，通过周卡、月卡、季卡的形式，用户办理会员卡可享受一定的福利：加料免费、免配送费、特定节日买一赠一/免费续杯等福利活动。
B. 线下：
a. 可以和一些互联网巨头进行联名合作。
例如：与腾讯合作，购买奶茶可以免费送企鹅玩偶、腾讯员工购买可以享受打折福利等。
b. 结合科技园主要用户群体的特性。
科技园有很大一部分用户群体是程序员，可结合之前“程序员都有一件格子衫”的社会热点，打造一个“凡穿格子衫的程序员均可享受买一赠一”的热点营销活动。
c. 结合网红店的特点。
网红店有个特性：好看好拍。因为投资的店铺是网红奶茶店，可以利用这一特点，创造一些话题活动，激励用户拍照发朋友圈，从而实现品牌推广目的。
也可以在店铺设立一些专门拍照区域，用户若要拍照可以适当收取些费用，丰富盈利模式。
4、复盘思考
1、群面中不足的点：
（1）没有建立统一标准对三个方案进行评估；
（2）遗漏“初创团队”这个角色，没有对这一角色进行具体分析；
（3）在方案确定分析过程中，易遗漏场景；
（4）最终方案的产品形态没有特别大的亮点；
2、复盘后的思路总结：
1、对于三个方案（奶茶店、书店、花店），可从需求侧和供给侧分析其合理性
（1）需求侧
用户：互联网从业人员
场景：科技园区，加班是常态，休闲时间少
问题：社交需求无法被很好地满足，高频工作很难有快感
解决方案：高效的社交休闲方式
（2）供给侧
对象：初创团队
问题：经验和资金不足，不适合重投入慢回报的项目
市场现状：科技园区可能存在其他奶茶店/餐饮店，竞争激烈，并且同质化问题严重
解决方案：高投入产出比的差异化服务
2、确定评分标准
基于以上的分析，可以得出评估标准为以下几点：
1、高效
2、社交
3、休闲
4、投入产出比
5、差异化
基于以上的评分，可得出奶茶店的总分最高，所以选择奶茶店的方案（具体思考过程可以看上面的讨论过程阐述）；
3、确定奶茶店的产品形态
（1）商业模式：
基于LBS的线上+线下互联网的“第三交友空间”，以奶茶为媒介，搭建高效靠谱的社交场所；
（2）运营模式：
A. “线上+线下”模式：
线上小程序（前期考虑到开发成本，先通过小程序积累一批种子用户，待后期团队有了一定的资金回转和积累了一定的用户再开发APP）承担线上匿名社交、外卖、订餐功能；
线下奶茶店提供线下面对面社交场景和到店餐饮功能；
B. 与互联网巨头进行联名合作：
例如：与腾讯合作，购买奶茶可以免费送企鹅玩偶、腾讯员工购买可以享受打折福利等。
C. 结合热点实现裂变：
因为科技园有很大一部分用户群体是程序员，可结合之前“程序员都有一件格子衫”的社会热点，打造一个“凡穿格子衫的程序员均可享受买一赠一”的热点营销活动。
（3）盈利模式：
A. 基础餐饮：可设计一些以互联网为主题的特色饮品与轻食（如程序猿系列、产品汪系列等）
B. 增值服务：线下联谊交友（如程序猿与产品汪相爱相杀联谊交流会等）
5、总结
群面需要注意的点：
1、初始提出的思路框架一定不能错，不然最终产出的方案再好也于事无补；
2、中途讨论一定不要太发散，一定要时刻围绕正确的框架进行讨论；
3、讨论方向偏了一定要拉回来！！！重要的事情说三遍！！！！！！！！
4、在具体展开讨论前最好先确定timer和记录员的角色，并且timer最好可以对框架讨论时长作好分配，避免讨论重点走偏（担任timer的角色要切记：timer不仅仅只是计时和简单提醒时间到了，更多的是承担着项目推动的角色）；
5、一定要阶段性总结！！！避免讨论过程中有任何遗漏或重复的观点；
6、不要过于钻牛角尖，如果自己提的某些观点团队成员大多不赞同，就不要浪费过多口水争论了，因为时间真的有限！
7、可以适当关注没有发言的同学，例如：在某个需要完善/待补充的点可以cueTA，询问TA的意见，这样可以体现自己的团队精神（具体看实际情况，因为有时候大家都在忙着表现自己，没时间顾及别人，见仁见智了咯）
8、最后！切记你们是一个团队，担任什么角色不重要，重要的是有发挥自己在这个团队的价值，输出有价值的内容，这才是最重要的。
三、初面
其实过了群面我也很意外，因为后期我发言很少（插不上话），我以为我必凉。
我们组的情况是8进2，进的2个人分别是我和另外一个小哥，但是我们两个的发言其实不是很多。
我担任的是一个初期提框架+提观点+补充观点的角色，另外一个小哥担任的是拉方向+提观点+补充观点的角色，其实我们组没有明显的leader，我算是前期leader，后期因为插不上话就没怎么发言了，另外一个小哥算是个中间的隐形leader，后面也是没怎么插上话。
反而是记录员没有进让我们大家都很意外，因为她一开始就主动提出担任记录员的角色和最后的reporter，记录的很完整，并且有阶段性总结，最后总结发言逻辑也比较清晰。所以有时候真的猜不透面试官的喜好。
一开始我们大家都猜测可能面试官没有注意我们的面试过程，最终是因为评估简历（因为reporter没有产品实习经历，进的小哥有技术背景和自己开发的项目经历，小虾米的我好在有实实在在的产品实习经历），但是后来在初面的时候和面试官的聊天中大概有了解到，其他人没有进可能是因为方向跑偏了但是没有拉回来，还一直在错误的方向不断发散。
初面流程：
1、群面复盘
面试官很free，上来没有让我自我介绍，直接问我对昨天的群面感觉如何？
我就说了我的复盘思路，和他说了一个整体框架，并说出我觉得需要补充的点，但是他还是不是很满意，因为我没有提出昨天群面最大的问题：整个团队的讨论方向跑偏，侧重于讨论奶茶店后期的一个运营模式，而没有把重点放在分析如何评估三个方案，怎么得出奶茶店这个方案的过程。
2、深挖简历
主要从以下几个点进行提问：
（1）介绍下你做过的产品
（2）对于XXX功能，再次优化你会如何设计？这样设计的难点是什么？当时为什么没有这样设计？
（3）某个结果性数据是如何得出的？
3、计算题
4个人过桥，每人过桥时间分别为1、2、5、10，只有一个手电筒，每次最多过两人，要在17min内过完所有人，你会如何设计？
当时因为思考时间太短，并没有给出答案（太可惜了，感觉对不起高中的数学老师，亏我还是个理科生），后来下场思考了下：
【方案一】
解题思路：
1、因为只有一个手电筒，所以必须要有人返回送手电筒；
2、要让时间最短，那么担任送手电筒的角色一定是用时短的那些人；
3、想要在17min内完成所有人过桥，那么用时长的人最好可以一组；
方案如下：
1和2先过桥，然后1返回——用时3min
5和10一起过桥，然后2返回——用时12min
最后2再自己过桥——用时2min
总时长=3+12+2=17min
【方案二】
解题思路：
因为题目并没有说明手电筒的具体限制条件（可照射范围），所以可以由在桥对面的人拿着手电筒直接照射，让桥另一边的人过桥。
方案如下：
1和2先过桥，然后他们直接拿手电筒在桥另一边照射——用时2min
5和10再一起过桥——用时10min
总时长：10+2=12min
（哈哈哈，但是我觉得即使说出这种方案，面试官肯定也不会放过我的，毕竟这不是他出题的本意）
4、常规题
（1）说下你最近最常用的app，为什么用它？
（2）你还有用过类似的app吗？（确定竞品）
（3）为什么最后选择用A而不用B呢？A是什么点吸引到你？（竞品分析）
这个难度不大，但是一定不要死记硬背，要学会变通，并且私底下要有自己的思考，因为面试官一看就知道你是否是死记硬背的还是真的有去体验和认真思考。
5、反问
面试最后的必问题啦~
我当时是问了主要有以下几个问题：
（1）他是哪个部门负责哪个产品线
（2）如果我进去负责什么工作（因为这个岗位产品和策划是一起面试的，最后他说可以根据实际情况进行安排）
（3）我这次面试有什么不足的点（其实最好不要问这个问题，但是因为最后不抱什么希望了，就想和面试官聊聊天，听下他的想法，之后我好复盘总结，不然无法深刻认识到自己的不足）
【总结】
1、初面整体氛围还是不错的，没有想象的紧张，就像简单的聊天，面试官也没有特别刁难我（主要是面试官好帅啊啊啊，全程花痴脸，但是又要保持冷静，就算不过也无所谓啦，看帅哥足够了）。
2、因为确实有几个点没有回答的特别好，对之前做过的产品思考还是不够深入，所以下来还是要不断复盘之前做过的产品，不断深挖每一个细节点。
3、表达逻辑还要更清晰，并且要言简易赅 ，因为面试官一天面试那么多人，平均每人也就半小时的时间，如何在这么短的时间内输出面试官最想听的内容，这也是我需要不断修炼的。
虽然不知初面结果，但是我感觉应该是进入备胎池了，因为一般面试官特别想要的当天会给回复，但是面试官和我说两天内给，那肯定是面完了没有合适的再考虑我啦。
但是结果不重要啦，面试过程的体验和复盘后的思考总结才是最重要的，这也是我参加暑期春招的最主要的原因。
PM的成长过程不就是如此吗？体验——踩坑——思考——复盘——总结 .....
最后的最后，祝还在流程中的同学可以有个好结果；凉了的同学也不要灰心，毕竟陪跑也是种体验，说不定陪跑的最后也能冲刺拿到冠军呢？我们秋招再战呗！年轻不怕失败，机会多的去了，最怕是没有再战的勇气。
好了，我也是个小虾米，以上纯属个人瞎掰，大家随时可以提建议留言呀~欢迎一起交流~
