A2行动计划:在一周内记录自己处于批评者状态的一件事,在当时(或者后续)运用ABCC法则做出选择。
事件:周四下午组织了第一次私董会活动,会后大家给我的反馈都很好。周五早晨我有点得意地询问本部门的两位同事,你们觉得我们需要再把私董会开下去吗,没有想到其中一位同事犹疑半天了,最后说这个活动可能做一次就够了。本来以为得到的会是板上钉钉的回答,却收到反对的声音,听到了当时情绪一下就低落了下来。心里在想,明明活动组织的挺成功的,当场总监和几位伙伴都说很有益,你当时也觉得有收获,怎么你现在会这么犹豫是否再组织呢。
A:察觉:我现在是处于批判者状态吗?
是的,当时我有了负面的情绪,认为对方的反对意见难以理解。同时也开始怀疑自己,是不是自己引导技术太差,导致这次活动在旁人看来办的比较失败。
B 深呼吸:我是不是需要停下来,退后一步,更客观地来看待这件事?
当时我没有立即做出反应,没有直接反驳或使用激烈言语,我让自己暂停了一下,深呼吸。
C好奇:我是否了解所有的事实?到底发生了什么?
之所以她的回答出乎我意料,是因为我并不了解所有的事实,我只站在个人主观角度,和其他一些伙伴的积极评论为依据,而并不了解所有伙伴对这次私董会的看法。我需要更深一步了解她的看法,了解这次私董会的不足之处或为什么私董会不适宜在公司继续开展的问题所在。
C选择:我的选择是什么?
我选择了进一步询问她为什么你认为不要再开展了呢?待她说出原因,我又进一步询问:你认为这次私董会有哪些地方需要再做提升呢?她的回答让我更清楚了她眼中的私董会的局限性,和私董会可以更加提升的地方,我做了一些澄清也记录下来了一些不错的点这些建议,以帮助她更好的了解私董会的运作,和更好的去改进私董会活动。