近日，由于疫情的冲击，不少企业推出“无接触”商业服务引发热烈讨论，受到群众广泛好评，我认为无接触商业的发展与消费者需求多样化，企业技术进步加速化和疫情的的推动三个因素分不开。
随着都市化生活在全国范围内的发展，人们的生活节奏越来越快，常常选择便捷的网络购物节省自己在实体店购物浪费的时间，但也因此产生的一个送件与收件交接的问题。在这个问题上，许多快递公司创新性地提出了自己的思考，如在人群聚集较多的地方设置收件点，以满足消费者自取的需求，节省的送件人和收件人双方的时间，提高双方工作效率。同样，城市生活中常常出现的堵车问题令人厌烦，浪费人们时间的原因之一，因而近几年网校网课学习，网上会议办公等“无接触”模式愈发兴起，满足了许多消费者在家办公，在家学习的愿望。“无接触”一般指的仅仅是人与人之间物理距离上的无接触，思想上的联系是不受影响的。
随着现代科技的发展，无人机，智能机器人等发明渐渐从科研领域转到商业领域，进入人们的生活。机器以它精确的工作水平，高效的工作效率淘汰了一大批多余的工作岗位，为企业提升效率，节省成本。市场的竞争日渐激烈，各大企业的研发部门更是卯足了劲推出各种科研发明加速企业生产运用机器全自动化生产，派送系统，运用机器实现“无接触”让人感到更加透明、安全、放心，也因此许多新行业，新职业应运而生。
另外一个重要的因素便是此次疫情的推动。实践是认识发展的动力与目的。为了切断人传人的传播，政府大力提倡人们成为“呆家一族”，但大部分企业、医务科研人员却是在这时站出来奔赴抗疫一线，他们呕心沥血，有的加快科研攻关，发明了具有为人们送药、送餐、测体温、宣传抗议知识、消毒等多功能的机器人，减少了人与人之间的接触;有的网络平台也借此成为企业，学校，医院等机构维持正常秩序的媒介，网络会议，网上学习，远程医疗的模式在此时发挥了它最大的作用，一根网线为双方带来安全的同时，拉近了双方在抗疫战局下团结奋斗，战胜疫情，充实自我的心。
“无接触”商业的发展早有趋势，并不是一时，这次的疫情是风险也是机遇，在消费者企业和外部环境多方合力推动下，该模式应运发展，未来可期。
