简单明了的问题不用研究，不用深入调查，而复杂的问题就必须要进行深入的调查了。
《思考的艺术》第八章“调查问题”是第二部分“充满创造力”的第四章，也是创新过程中的第三个环节。
调查问题，就会涉及到各种信息，那么这些信息有哪些来源方式呢？准确正确吗？可信可靠吗？
这里有11种方式：目击证人的证词，显然不是百分百可靠的；未公开发表的报道比如电子邮件，已公开发表的报道，自然可信度要揣度；还有实验、数据、自己的个人经验、身边人经验。以及专家观点、调查、观察性研究、研究综述。一起11个来源方式，对于准确性正确性可信度可靠性都要认真对待，深入研究。
然后利用图书馆，首先要明白图书馆是什么地方，它不是闲来无聊去坐坐而已的，而是精力充沛的有创造力的人们，与各种专家交流的正式会所。去那里，你要以作家、演讲家、学者等自居。
