前几天,参加一个会议,开会的嘉宾得到一个礼物。礼物很奇特,同去开会的一个学物理的老师给我解释,这是一个智能水杯。
我一看,还真是一个智能水杯。里面附带了USB的一根线,还有蓝牙功能。杯身上还有二维码。如果插上电,倒上水,用手机搜索蓝牙,同时扫描杯身上的二维码,下载一个APP。水的温度,每天通过这个杯子摄取的水的总量,都可以在APP里显示出来,你就可以通过这个水杯知道自己每天是不是喝的水量够不够。
我搞明白了这个智能水杯后不禁想笑,觉得这个智能水杯只能算作一个“弱智能水杯。”古人说:“如人饮水,冷暖自知。”每天喝水的温度,并不需要这样一个智能水杯提醒我。如果我要喝茶的话,总要洗一道茶,洗完以后我倒出去的话,这个智能水杯就会计算,我每天喝了多少水,如果我一天泡两次茶的话,可能我根本没有达到这个水杯规定的量,而这个水杯却告诉我,这一天的水已经喝够了。这个智能水杯好像给我提供了一种好处,实际上,这个好处却是完全多余的。就这样一个智能水杯,到处在推广。这个小案例,非常值得我们现在创新的万众们反省。
创新的本质是 创造新的价值
我们说创新,并不是单纯的指创出一个新的东西,而是要创造出一种新的价值,这个价值,应该是客户真正需要的价值,而不是自以为是的创造出一种新的东西,强行的推给客户。
这样的公司往往还会觉得很无辜,为什么我已经创造出新的东西了,客户还不买单。事实上我们的市场上,充斥着大量的自以为创造出新的东西而根本没有人买单的产品。
看到这个智能水杯我就想起周星驰电影《国产凌凌漆》里的一个角色,是一个白日梦想家式的发明家,天天在琢磨发明一些东西。有一天他说他发明了一种新式的手电筒,只要太阳光一照,他就能发光。问题是,有太阳光的时候并不需要手电筒,而且这个手电筒也没有可以存储太阳光能量为电量的功能。那么晚上怎么办?晚上很简单,用另外一个手电筒对着这个手电筒一照,就发亮了。
这样的创新,的的确确是一个新东西,全世界都没有见过的“发明”。
全世界没有过的“发明”有两种可能,
一种是确实谁都没有想到,确实是一个伟大的创新,
还有一种可能是,他毫无意义,所以大家也就没有想到。
这样的“发明”,仅仅是创造了一个新的东西,但是根本没有创造一种新的价值。
创意、发明≠创新
在“全民创业,万众创新”的今天,每天都能听到各种各样的商业模式,各种各样的产品概念,新的构想、新的创意层出不穷。我特别担心,首先,大量的创意之中,只会有极少的创意能够成功,其他都最终都会淹没。创意,最终在技术上得以实现的大概只有百分之一。只有技术上得以实现,这个创意才能称之为发明。而发明,最终得到市场认可、用户愿意为之买单大概也只有百分之一。只有被市场认可、得到用户买单,这个发明才能称之为创新。其他99%的都只是实验室产品。
仅仅从研发的成本上看,中国现在已经成为研发第二大投入国家,仅次于美国。中国现在的研发投入,加起来已经超过美国的研发投入的60%。但是我们大量的研发产品,实际上是没有结果的。我看到过中国有一个某某研究计划,每年投入的成本为20亿美金。但是呢,这个计划至今还没有一项成果能够转化为有竞争力的产品。这样会导致一个后果,就是写了很厚的研究报告,出了大量的实验室产品,却一无所获,浪费的大量的金钱投入。
什么是研发?研发就是把钱变成知识。什么是创新,创新就是把知识变成钱。
创新,释放用户潜意识里的需求
像智能水杯这样的产品,让我想起了耳熟能详的一首宋词:“少年不知愁滋味,爱上层楼,爱上层楼,为赋新词强说愁。”这种“为赋新词强说愁”的创新,我觉得越少越好。创新跟文学和艺术很像,文学和艺术,就是要把我们潜意识层面的需求解救出来。所谓“意中有语中无”,文学说的绝对不是全新的情感,而是要把潜意识中还没有成型的东西,这些东西如同地下涌动的岩浆,而文学的作用就是让其喷发出来。
我曾经举过张爱玲小说中的一个片段,她描写的就是划火柴,划火柴是一件很简单的事,如果仅仅写成:“他走到房间中,划燃了一根火柴。”就显得索然无味,这样的文字不叫文学,只是简单的叙述。而张爱玲就写的很好,她写道:“黑暗中他划燃了一根火柴,这橙红色的三角小旗缓缓地摇荡在它自己的风里,渐渐地它燃尽了自己的旗杆,归于寂灭。”她写的很好,并不是因为她写出了你完全不知道的东西,她写的是你已经感知过,但是你没有细致的感受、没有细致的存储、更没有细致的去表达的东西。
创新,表达用户的痛点和痒点
所谓创新也是这样,并不是完全创造出一种新的功能,而是把某种你的隐性需求、你的痒点和隐痛点,全部解救出来。这样就会产生一种被释放、被解救、被满足的快感,这才叫创新。
我们现在创意和发明都有点泛滥,而真正的创新,却变得很稀缺。很多年轻气盛的创业者们,突然发现自己找到了一片天地,有机会把自己的创意用产品表达出来时候。一定要清楚,
创意不是越新奇越好,而是要把用户意中有语中无的需求尽可能精致和彻底地表达出来,非常精致地表达出来。
这种表达,一定要设身处地的站在用户的立场,感受他的显性痛苦、隐性痛苦和他的痒点,用最精妙的,同时也是成本最低的方式表达出来,这样的东西,用户才会买单,也正因为如此,才叫创新。