零、写在最前
学习了很多大神发表的需求评审经验,结合自己的评审会实践,给自己总结了个checklist。每次评审时,直接逐条参照准备,算是给自己总结的一个方法论😝。
一、评审前
推敲多种方案,分析优缺点
针对需求,考虑多种方案并分析每个方案的优缺点。当几种方案在产品层面没有太大差别时,可从多个角度(如开发、设计等)进行权衡。
ps:提前准备相关数据进行佐证,评审上备用。
与核心人员提前沟通
提前找到相关的核心人员(技术、运营等等),让他们成为前期设计的参与者,更有利于后期的项目开展。
此时可以将考虑到的多种方案让他们进行初步评估,有利于决策。
梳理清晰需求文档
形式不限,重点是表达清楚产品意图。
自行review
review过程中,关注以下几点——
- 确定性:这么做会如何如何,确定要这么做?
- 完整性:是否考虑到了所有情况?会不会有异常情况?(异常情况的考虑很重要)
- 复杂性:这么做太复杂了,有没有更简单的方式?
- 熟悉性:产品改动是否会影响到现有的流程?会不会造成用户的强烈不适应?
- 变化性:需求后期是否会出现变化(包括新增、改动、去除)?
- 交互性:交互是否友好?
- 依赖性:这个需求对其他系统是不是存在依赖?
会议准备
利用评审会前的黄金72小时。
提前约定会议
提前3天与开发、测试、设计等团队沟通协调时间,确保关键角色都有时间可以参加(尤其是比较忙的领导>-<)。
确认好时间后,立马订好会议室(会议室要抢>-<)。
准备&发送资料
提前2天将「交互原型」、「需求文档」等资料通过邮件的方式发给与会成员,并要求与会成员必须提前查阅,有任何疑问提前提出。
ps:邮件内容需包括「时间」、「地点」、「评审内容」、「核心功能点」(便于与会人员快速了解)、「文档&原型&相关材料」。
再次确认&提醒
提前1天收集大家对于本次评审内容的问题,汇总好问题后逐一解答&根据问题修改文档,以邮件的形式统一回复给大家。最后再次提醒大家会议的时间、地点。
通常我也会提前1天给自己准备一份大纲或发言稿,罗列上各个需要讲解的点,确保会议上没有遗漏。
临终准备😂
提前一刻钟左右,跑去会议室确认设备情况、清理电脑上的私人的信息(QQ、微信、桌面上其他杂项、浏览器上其他杂页)。
ps:如果实在遇上紧急需求的话,就只能越快越好了😅
二、评审中
开场白
从故事开始
我们这个需求要为用户讲一个什么故事(做什么:评审内容);
这个故事是怎么来的(为什么做:项目背景);
用户通过这个故事能得到什么(有什么价值:解决问题);
如何完成这个故事(怎么做:解决方案)。
等待提问
该环节仅限于方案层面,主要是为了让与会人员明确产品大方向,若涉及到了细节问题,立马表示之后再讨论。
功能评审
采用总分总的形式。
功能模块(总)
罗列需求涉及相关的重大功能点,并简要描述优先级,指明当前的最重点内容。
流程&交互(分)
针对各功能模块讲解每个功能的主要流程,并且结合原型讲解该功能的交互。
总结&提问(总)
每个环节评完后再阐述一下总的流程,一方面总结功能评审环节,另一方面承上启下。
明确数据指标
讲解本次需求中需要哪些关键性的指标,提出可能需要的数据采集事项。
确定负责人&资源配合
明确本次需求中哪些环节需要哪些人、哪些资源进行配合。
时间规划
会议现场则需要根据之前制定的大概周期与大家沟通,确认各方给出时间评估,不能现场评估的需要做好后续跟踪以尽快完成完整的项目周期规划安排。
其中涉及到的重要依赖事项,也需要按照时间节点明确下来。
Q&A环节
询问其他疑问&建议,进行各方回答或者记录。
总结结会
最后简要总结一下会议,主要是复述一下会议上发现的问题,后续产品怎么跟进,以及怎么和大家沟通协作等。
会议纪要
important!便于会后讨论和修改。
三、评审后
更新相关材料
根据会议内容,更新需求文档&原型,重大更新点用特殊字体标注出来。
邮件通知评审结果
整理评审会议记录以及更新好的材料,然后邮件各个相关人员(包括没有与会的相关人士,必要时抄送给boss)。
小套路:邮件中记录评审人讲的话留下证据,方便后面产品推进。
跟进后续问题
会议上可能会有遗留的后续问题,根据实际情况评估是否还需要再次评审或是只跟单独人员私下沟通,持续跟进并尽快解决这些问题。
追踪项目进度
追踪项目周期规划安排,跟进开发测试进度,对产品进行验收等。
反思
搞清楚在之前的过程中出现的所有问题。
相关人员为什么会有各种想法?
为什么会反对产品设计?
为什么觉得功能不合理?
......
认真反思总结这次需求规划,从中不断吸取经验。
准备下期需求
上个版本规划下来,池子里又堆了好多需求,赶紧去捞吧~当然肯定还有一麻麻其他事情等着去处理,燥起来,我们的愿望是改(he)变(ping)世(jiu)界(hao)!
参考
- 乔松 — 需求评审指导方案:如何才能不被研发围攻?
- 米可 — 好的需求评审流程该怎么走?
- LiSten — 告别撕逼大战!产品经理「需求评审会」通关指南!