钱钟书的《围城》里面有一句很经典的话,“围在城里的人想出来,站在城外的人想进去”。
古典老师写了一本书,叫做《拆掉思维的墙》,后面又写了一本书,叫做《跃迁》。为什么会有这两本?他说我们不光是要拆墙,而且还要拆天花板,所以有了后面的《跃迁》。他说我们每个人都生活在一个“局”里,想要打破思维的壁垒,实现能力的跃迁,我们每个人不光是要学会“识局”,还要擅长“破局”。
其实,拆书家的成长过程未尝不是如此。
三级拆书家从分舵拆书走向商业拆书,就是一个走出围城、实现破局的过程。
相信每一位第一次参加分舵线下拆书活动的小伙伴,都是被众人盛赞的拆书大法所吸引,慕名而来。经过第一次拆书活动的体验,无一不被各位拆书大神的魅力所折服,所以大家有了第一次,然后会有第二次,第N次,从此踏入了围城的大门,一发不可收拾。每一位小伙伴都是从听别人拆到自己开始认证,在拆书帮里打怪升级,从此走上了不归路。每个人都饱尝被自己虐被师傅虐被观察家虐的痛楚、却也越挫越勇直至笑到最后,直到拿下三级,进入三级拆书家名人堂,来到了围城的核心地带。
进来了,找到了核心,大家却又纳闷了。三级就是终结点了吗?我们每位三级拆书家熟稔了拆书手册上的各项技能,比如FAB、场景介绍、意译、行动学习、现场演绎……但是仅有这些就够了吗?当我们被这些条条框框框住了,走不出来,无法延展;当我们的受众永远是分舵的拆书爱好者,不寻求其它领域,我们永远无法施展拳脚,无法突破思维,无法实现跃迁。
如何跳出思维的禁锢,实现跃级思考,成为拆书家的高手?跳出围城才是王道。
所以,“拆书成课”应运而生。
5月1日~5月2日两天的深圳拆书成课学习,其目的就是教会拆书家如何突破固有的拆书知识体系的思维定势,延展和演绎拆书技能,实现从分舵拆书向商业拆书的跃迁。
两天的课程,物料充足,干货满满。满腹经纶却也文静内敛的聚东大哥引导的关于拆书课程结构设计,无论是横向还是纵向,无论是并列还是递进,逻辑缜密,堪称完美;聪颖睿智却也风趣幽默的涂大侠对于商业拆书课的花式演绎,从故事突围到转换视角,从现身说法到本质探究,套路连环,100%超越期待。
作为参加课程培训的学员,课堂上我们像海绵一样汲取,课程后当然要花费几个月时间来消化。今天只是对于所学的知识点攫取一二,算是对两天的课程的学习做一个终结。
拆书家究竟要怎样做才能从分舵拆书走向商业拆书,我总结了三点,具体如下:
1、探究问题,深入挖掘客户的需求
古典老师说:
在一个认知和技能都能外包的群体里,什么是最重要的技能?
突破点只剩下两个:提问能力和整合能力。
基于客户问题出发,是从分舵拆书走向商业拆书需要掌握的第一技法,也是最关键的一步。
企业需要解决什么问题?你对这个问题是否100%清楚?开始拆书课程设计之前,你需要做的就是花大量的时间和精力对客户需求进行调研。
基于这一点,聚东大哥琢磨了一套【拆书成课】课程设计的简单实用模型——PopsRIA模型。
PopsRIA模型是什么?
P = problem,指聚焦/澄清问题;
o= objective,指确认总学习目标;
p= pages,指选择书籍和拆页;
sRIA= strcuctured RIA,指结构化 拆页和每一个拆解内容。
在分舵拆书的时候,拆书家首先考虑的问题是:我设计的这个片段,它可以解决学习者哪些问题?课程设计的思维逻辑是“我分享我知道的”。课程前提是我有方法(拆书手册),我有内容(拆页page),我需要去找问题problem。没有问题怎么办?我就会想当然制造一个问题,来刻意匹配拆页。而企业拆书不一样,它的课程设计的思维逻辑是“企业有问题想知道解决办法”,一定是客户先有问题problem,而且这个问题已经成了企业发展的瓶颈,是亟待解决的,然后企业找到了你,你需要根据问题匹配你的内容(拆页page),然后再去结合你的方法(拆书手册),去归纳演绎,去对症下药。
所以,涂大侠提出了客户需求调研的“八问法”。
1、客户调研前期五问:
1)问背景:为什么要做?
2)问对象:哪些人来参加?
3)问时间:初定日期及时长
4)问目标:当下的现状是什么?希望学完后改变什么?
5)问条件:下次沟通时间及要求?
2、客户调研中期三问:
1)问意见:哪里需要调整?
2)问重点:哪里需要更多关注?
3)问禁忌:需要注意什么?
当我们在前期做足了企业调研,我们把企业亟待解决的问题完全摸清楚弄明白了,我们才能有的放矢、对症下药;我们才能触碰到客户痛点,引导客户梳理原因,帮助客户解决问题。
二、修炼内心,相信我们能够满足客户的需求
站在客户拆书成课的讲台上,不管我们面对的是企业的高管,抑或是一般职员,想要hold住整个场域,做到临危不惧,处变不惊,首先,我们需要有一个非常强大的内心,而强大的内心是基于对自己充分的信任。
我们的自信心来自于对自己充分的认可。所以我们作为拆书家,要么就不走到台上,既然走到了台上,我们要相信自己一定是这个领域、这一堂课上的NO1,我们要有这种霸气,要有这种骄傲。如果你连自己都不相信自己,又凭什么能够让企业相信你?
所以,我们要学会一种心理:战略上藐视,战术上重视。只有保持这样的一种心态,我们才能够能为一名很好的操盘手,随时掌控复杂多变的课堂氛围,稳住阵脚。
“尽管高处不胜寒,我也能起舞弄清影”,这就是拆书家的境界,这就是拆书家需要修炼的心态!
第三、演绎技能,完美超越客户期待10%。
企业凭什么愿意为你的课程买单?第一是因为你的课程解决了企业亟待解决的问题,更重要的是企业从你的课程当中,发现了亮点,这些亮点超越了企业的期望。
所以,如果你的课程满足了企业的需求,解决了企业的问题,如果你还有能够超越客户期待的部分,那才是完美。
如何才能让你的课程具有超越部分,我们需要对课程进行包装。从哪些方面来包装,涂大侠讲到了很多技巧,我来跟大家回顾一下课堂上关于“转换视角”的部分吧。
风动,幡动还是心动?不同的人看待事物的角度不一样。
能不能超越,就看我们的理解视角够不够宽广,故事引申够不够深远。
聚东大哥推荐了一本书,叫做《工作前两年对自己狠一点》,他让我们通过这本书的目录设计拆书结构,并且分享设计逻辑。
同样的一本书的目录结构,我们怎么样根据不同的视角来选择合适的片段设计成有逻辑有结构的课程内容?请看我们拆书家当场的呈现。
有的小组分别从自己、他人、事件三个维度来诠释,有的小组从思维、心态、行动来体现,有的小组从策略、态度、方法、路径来整合。10分钟的思考和呈现,各有各的精彩。
这就是视角转换。同样的一本书,同样的一个目录,不同的人可以诠释出不同的逻辑和不同的结构。
涂大侠说这本书是她接到的一个企业拆书课的任务,企业高层指定要用这本书,他们希望拆书家能够通过拆解这本书来教会新入职的员工如何潜心学习和工作。她说,“这是我认为完全没有特色,接到任务后很头痛的一本书啊”。最后,她正如在座的各位拆书家一样,通过采用不同的视角去诠释,成功拿下了这项任务,并且取得了超值回报。
转换视角还有另外一个层次:我们需要学会用最通俗的故事来演绎不同的道理。小马过河、狐假虎威、三只小猪……这些故事大家应该耳熟能详。但是,同样是小马过河,我们可以将它引用到不同的场景来运用。有小组说我们可以把它运用于正在谈恋爱的年轻人身上,有小组说我们可以把小马的敢于尝试的精神运用在职业规划中去,还有小组说可以运用于公司的销售技巧……
如果企业想找到制约销售业绩的瓶颈,你运用小马过河的故事诠释了销售过程中的敢于“试水”心态,同样,你又将故事进一步引申,将其作用于企业的“职业规划”、“人力资源”管理等等领域,那么,你是不是实现了你的授课目标,并且超越了企业期待?
如果这次课程是针对销售人员如何更好地推销产品,那对于人力资源部门,对于质量管理有没有借鉴作用?是不是可以覆盖到其它岗位?有没有增值部分?
所有这些,当你能够诠释清楚,当你能够无限延展,那么,你为你的课程创造了增值空间,企业一定会为你买单,而且买得心甘情愿,痛痛快快!
所以,在课程设计之前,了解商业理论潜规则,客户只为“解决问题”而买单,所以从问题出发,找对客户的需求,对症下药,才是关键。
在课堂上,心态是至关重要的,相信自己能够自带光芒,能够以不变应万变。
其次就是技能。技能是硬核。没有人天生就是一位专家。卖油翁在谈及自己灼油“自钱孔入而钱不湿”的道理时,告诉大家一个道理“我亦无他,惟手熟尔。”我们只有通过刻意练习,寻求反馈,不断调整和改进。而多读书,广泛涉猎,多练内功,多建立模型,多扩展我们的视角,这些都是让我们三级拆书家走向商业拆书的法宝。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
祝所有的三级拆书家通过“拆书成课”而成功跃迁!