今天要梳理的是影响力因素是“社会认同”。对应的是《影响力》的第四章。
NO.1 何为“社会认同
当你纠结与A和B两个选择之间时,你可能做什么来帮助你做选择呢?如果你选择抓阄......好了,你可以关上这篇文章了。
一般情况下,我们会根据别人的意见,甚至模仿别人的行为行事。这就是“社会认同”效应。
你可能觉得这太可怕了,自己做的决定居然是根据别人的意见得出的。
但是,“社会认同”效应起作用是有一个前提的——不确定性。也就是当你在不确定的时候,才会模仿别人的行动,而不是任何时候。因为如果你真的打定了主意的话,也不会纠结了,不是吗?
你可能听过这样一个例子,它就是”社会认同“原理的最好展示。
一个女孩在夜晚的街道上狂奔,看起来很慌张,身后还跟着一个穷追不舍的男人。路上为数不多的行人没有一个施以援手,包括你在内。
你们都在想同一个问题:发生了什么事?这个男子是歹徒还是女孩的男朋友?只是跟女孩在吵架闹别扭还是企图伤害女孩? 你不太确定。
你看了看周围的人,在你前方和后方都有看到这一幕的人,没有人行动。
于是你也默默地看着眼前发生的一切,安慰自己:或许只是一场闹剧呢。如果是凶杀的话,其他旁观者都应该已经报警了。
事情的结果就是,谁都没有出手制止,最后你在第二天的报纸头条看到一起惨案。
为什么你和所以其他其他旁观者一样,都无动于衷呢?是冷漠吗?不全是。问题就在于,你们在互相观望,互相模仿,结果大家都袖手旁观。
”社会认同“效应起作用的另外一个影响因素就是——相似性。也就是说,我们会听从什么人的一件,模仿什么人的行为行事呢?一般是相似的人。
我们容易受跟类似的人的影响。例如,处于叛逆期的青少年,抽烟酗酒打架这些叛逆行为,其实都是跟同龄人习得的。
再例如,你家三岁的孩子怕水,不敢游泳。要教会游泳,你应该以谁为榜样鼓励他呢?是国际级游泳运动员?还是隔壁身材高大的业余游泳爱好者?都没用。
你应该以隔壁三岁就学会游泳的小孩子为榜样去鼓励孩子学游泳:他能学会,你也一定可以。那些人高马大的成人,在孩子眼中像巨人一样存在,并不具有什么可比性。
NO.2 “社会认同”效用的例子
“社会认同”效应同样是一柄双刃剑。有人会利用这一效用来同化我们。
一个简单的例子,你应该看到《家有儿女》这类情景喜剧吧?里面的声音除了演员的配音,有没有其他声音让你记忆深刻?对,就是后期安插进去的观众笑声。有些情节,不管你觉得搞笑不搞笑,都会从电视机里传出早已录制好的笑声。
《影响力》中把这种笑声叫做“罐头笑声”,中外的情景喜剧都有这样的套路。这样的笑声就是意在激起你的笑声,让你觉得节目很有趣。
再来一个很常见的例子。你有没有买过“网红奶茶”?就是那种需要排很久的队才能买到的奶茶,一般买到的人都会全方位360度与它合影拍照,至于味道如何,不得而知。
这样一条跟春运有的一拼的长长的队伍,是不是每个人都是消费者呢?不见得,其实,队伍中很多人都是“托儿”。
“托儿”让你觉得这奶茶如此火爆,他们都买,你也必须得买上一杯才不算out,这不就是“社会认同”原理吗?各行各业的“托儿”全部同理。
NO.3 如何运用"社会认同"
“社会认同”如此有效,我们可以在哪些方面进行应用呢?
就如前面讲过小孩子的例子,我们在进行青少年或者儿童教育的时候,一定要注意以同龄人作“榜样”,越相似越好。
不要把榜样定位成那种无所不能的“别人家的孩子”。只有跟他相似的,并不完美的榜样,才会让孩子有效仿的动力。
NO.4 如何避免“社会认同”
那我们如何避免“社会认同”呢?例如,出现危急情况的时候,如何求救才能打破旁观者的“社会认同”效用,让人来帮助我们呢?
首先,要大声喊“救命”,消除旁观者的不确定性,明确告诉他们你正在遭遇危险。
其次,指定某个人来,并且告诉他具体该怎么帮助你。比如离你最近的穿黑衣服的男生,你明确告诉他:有人试图伤害我,请马上报警。
这样的话,只要有人行动起来,那么根据“社会认同”效用,其他人也会纷纷参与进来了。