说到“影响力”这个话题,需要先谈论一下我的工作。
我在英孚工作,第一个令我印象深刻的事情是关于“员工主动的去承担自己的责任”。
刚到英孚的时候,我发现服务团队的成员与领导的关系非常好,大家上班都很准时很少有迟到的现象。在英孚上班是没有打卡这个任务的,考勤这个事情全部靠员工的自觉性。
记得刚进入英孚的前两次的开会场景令我很惊讶。因为开会的时候有大量的数据需要大家去分析和执行,而且每个员工都有相对应的分工;当进行到具体分析的每个人的业绩指标时,我看到几乎所有的员工在面对数据不是很好看的情况下,主动的和领导说出自己的下一步计划以及自己没有做到位的地方。这个现象是我从来没有看到过的(可能也和我的工作经验有关),甚至开会的时候没有领导在场这个会议也可以顺利进行,因为有很好的员工在帮助领导去负责每一项的具体报告。
还有一次,因为中心的业绩做的不是很理想。每个员工都在群里主动说,“领导,别难过,明天我来加班我还可以出XX的业绩。”
而当时的领导在我看来并没有太多的领导架子和强势的要求员工要怎样做。这样的领导,这样的团队,让我很震撼。
接下来,再说说三个我知道的人如何影响着别人的。
我最佩服的是007 的一位战友叫做杨颖,一个刚刚大学毕业的小女孩。对于她的成就我就不一列出了,我想谈谈我怎么认识她的。
刚加入007 的时候我并没有一个明确的目标当然我的写作激情也并未激发出来,一切的改变源于我做了小组长和值月生之后,因为我发现我的眼界和视野变得开阔了。而我从自卑内向变得喜欢与人交往了,当时我经常参加各种各样的分享,到过很多班级去串门。
那时的我几乎只要一有分享就参加,这时我注意到了一个身影: 杨颖几乎在我呆过的任何一个群里,虽然那时我们从未说过话。
再后来,我加入007 班长的群里。我又发现了她的身影,再后来发现她非常的活跃。当我在2018年上半年写作激情满满时,我惊讶的发现几乎我所有呆过的群几乎都有她的文章分享,阅读量之高,影响力之大。
最重要的是:在班长群里,她一直在坚持一个目标要影响77人加入007 开始写作。至今为止,她的OOT已经有100597,已经影响了75个人了,离目标人数很近了。
她的简书文章已经累计:775214字了。而我第一次和她说话却是在“大牌集训营里面”。指数级的增长,是说到做到,是执行力的见证。
再说说我的一个同事:Anna 交代一下背景:她原来是做销售的,后来转成了服务顾问。我比较佩服的一点就是:我和她有同样的想法,她在做着我想做的事情,而她已经成为了一个受学生欢迎的老师,而我还在原地止步不前。
她有一个很好的品质:愿意为她的学生着想,为学生做了很多的尝试。帮助入门级的学生建立了自信并且交给了他们方法。而反观在英孚的其他同事,当学员出了问题并不会去彻底的解决,而且不愿意做其他的尝试。她做服务顾问的时间很短,但是她的业绩是所有人里面最好的,除了原来她很会销售之外,更多的来源于每次很晚了还在给学员补习,她努力的在解决学员的问题,不怕质疑不怕不一样的尝试着更多的方法。
而她还有一个特点:愿意跟学员有更多的交流,愿意介绍很多的学员们相互认识。而很多的时候,我们在做的工作一直在沿着其他人的工作方式,变得可有可无。每次她上音标课,复习课场场爆满。
对比之后发现,更古不变的真理:让别人得到好处,然后才会有你的收获。
最后,再提一个名人——富兰克林。我对这位伟人的认识是从《逻辑思维》里面听说了他的故事。他是很多名人所崇拜或者想要成为的对象,包括股神巴菲特,查理芒格,吴军,李笑来........ 很多的人都有提到过这位伟人是如何影响着他们的。
记得吴军博士就在《硅谷来信》中,用好几封信来介绍《富兰克林自传》。 他热爱学习,从小就酷爱阅读,并且成立了一个读书会,一直保持着阅读的习惯。
他崇尚理性,从小就喜欢和朋友辩论,从辩论中找到看问题的视角。
他从不信奉任何宗教,他信自己,因为他知道任何教派都是站在自己的利益上来坚持自己的观点的。任何宗教都有自己的坚持,都有对的地方。所以,在后来他是任何宗教都比较喜欢的人,也是任何教会都想要拉拢的对象。他有自己的坚持,来源于对事物的了解。
他很早就意识到节制的重要性,比如吃素食。吃素食可以让大脑保持清醒,而且规律的生活习惯让他长寿。甚至连性欲都写在列表里,是要克制的。你会看到他对自己的人生并没有设立很远大的目标,却是很多人一直尊敬,爱戴,甚至一生追随的人。
他对培养自己美好的品质有一个长期训练的计划。他发现一个品质良好的人 ,将会获得一切。这是很小的时候,爸爸告诉他的。勤奋,他保持了一辈子。
令我印象比较深的是:他发现想要说服他人,最好的方法不是去争辩,讲道理。最好的方法是用反问,用问问题的方式让对方意识到你要传达的意思。而且,沟通是需要达成一个双赢的局面。他的谦虚,他处理问题的方式让大家拥戴他做了很多了不起的事情。
始终以一个商人的视角看待问题,真的可以帮助我们更好的处理问题。
有时候大家总会感慨:越是想要的东西,越是得不到。
有时候 ,我们的出发点就是有问题的,特别是那种需要通过影响别人才能获得的东西。
我想任何通过别人来获得自己想要的东西都可以统称为“影响力”。帮助到别人,解决别人的问题,让别人赞同我们的观点或者支持我们的做法都是你自身的影响力。当然,我这里想要表达的是:积极正能量的影响力。
最后,告诉自己为什么你的业绩那么惨淡?因为,你只考虑先从别人身上获取。而不是,一开始是帮助别人,而后别人主动来帮助你达成你想要的。(哪怕最后只是还你之前的恩情)
影响力这件事。是个长期的活,而培养自己美好的品质有助于我们建立令别人信赖的基石。
对一件事情的坚持,其实也是影响力的体现呢。所以,认定了要做的事情就不要犹豫了。打破固定的思维,脚踏实地的开始吧。
2018.10.25 于大望路温特莱中心 (英孚教育) 21:00