这几天一直在思考“感觉”这事,我们做人,做事,做产品最终交付给别人的都是一个“感觉”。或者说别人评判我们的价值也是通过我们给他们的“感觉”来判断。
我们让对方感觉到“好奇”,“信任”,“认同”,“稀缺”,“刚需”,“效率”则说明我们是有价值的,但如果我们让对方感觉到“无聊”,“愤怒”,“愚昧”,“不靠谱”那么则说明我们是没有价值交换机会的。
无论如何,最终我们其实都是在交换感觉。
我们通过个人的“专业”技能来交换对方的“财富预算”,从而达到交换的目的,但最终彼此收获的都是“满足”的成就感觉。
所以说过程不重要,重要的是这过程最终可以给价值交换的对方创造出一个“有效”的价值感觉:
让对方认为这正是我要的。
自己工作近20年,这近20年的时间里,在价值交换中,我曾经经历:技术最重要,产品最重要,营销最重要,人最重要的认知过程,在不同的工作经历,就很容易陷入其中对于事物的单维度价值自嗨中,在做技术的时候,认为技术强才是获得客户合同的根本,在做产品的时候,认为产品体验才是赢得客户的核心元素,在做市场的时候,认为营销和人才是让客户认同的核心能力。
我们每个人默认状态下,都会容易在自己熟悉的领域进行自嗨,并最终导出自己这部分才是赢得客户的关键元素。
但如今在经历了几年的创业之后,跳出环节做价值闭环的时候,才发现原来自己的认知是有盲区的,这也就是认知学中提到的思维遮蔽性。
我们出发久了,就容易自我确认自己的路才是正确的。
创业创什么,我们说是用生产要素进行新组合来解决生存问题的过程。
但真正让用户认同我们创造的价值,就必须要能够构建出让用户认同我们的“感觉”。
没错,认同的“感觉”才是价值交换中的核心要素,无论是技术,产品,营销又或是人最终我们死磕的一定是让对方产生认同我们的感觉。从看到,听到,买到,再到用到。不同的阶段,用不同的方法来构建这种感觉,甚至可以说:
不同的阶段其实就是一个构建感觉的“作品”。
在技术阶段,那么如何通过技术的诠释来让用户获得我们“厉害且刚需”的感觉就非常重要。在营销阶段,如何通过视觉和沟通让对方快速获得“这就是我要的”感觉就非常重要。在产品阶段,那么如何通过产品体验来让用户获得“产品”正是可以解决问题的“最佳选”感觉就非常重要。
从技术到产品,再到营销,看似是一个闭环,但其实每一个环节却又是一个“感觉”的创造过程,在整体客户认同中这缺一不可。
不能给对方创造感觉的产品,技术,又或者营销是没有价值的,当我们在忙碌时,一定要复盘我们这忙碌的过程是否在给对方创造一个人性“期待”的感觉。
如今再思考一个创业者需要具备什么厉害的能力时,我想做一个“感觉”高手算是一个。
能够快速识别对方想要“什么”感觉,并能够用自己的认知和资源组合来构建这对方“刚需”的感觉。从听觉(沟通),到视觉(写作,分享),到触觉(产品)都可以很从容的驾驭对方的情绪,这是每一个创业者必备的功课。
毕竟,所有过程都在创造感觉,感觉才会触发“生存必要的情绪和行动决策出来”。
今日思考,不求绝对,但求养成独立思考的习惯。