网上流传着这样一组漫画,主题是《小王升职记》,我们先来看看小王升职后,都做了些什么:
从上面的漫画中,我们很容易看出小王升值后的日子并不好过,累死累活地搬砖干活,却在大Boss面前落到了“吃力不讨好”的地步,想必小王的内心是崩溃的……
话说,小王从基层员工晋升到经理的职位,却空有一个管理者的位置,身在其位,不谋其职,仍保留着基层员工的认知。究其原因,在于小王并不清楚该如何实现职场中的“角色转换”。
古有俗语"千年的媳妇熬成婆",媳妇变成婆婆后,角色就从家庭中的“小助理”转变成“指挥官”,工作任务则从“打杂”变成“统筹”。对于新晋管理者也是如此,角色转换之后,若想Hold住新职位,需要采取一系列的正向改变,才能在管理舞台上赢得各方的认可。
转变思考方式
成为一名新晋管理者,你的成功并不取决于你做了什么,而是跟你领导的整个团队所取得的成绩息息相关。所以你不用再经常考虑“我怎么才能表现出众?”,而要考虑“我怎样才能帮助手下的员工把工作做得更好?”
有时这需要你改变已经坚持了20年的习惯。从上大学开始直到退休,你可能一辈子都只是一个擅长把别人交代的任务做好的人,但值得高兴的是,现在你被提拔到管理者的岗位上来,因为有人认为你拥有从一名优秀球员升级为一名成功教练的潜质。屁股决定脑袋,在新职位上,先调整自我认知,转变思考问题的方式,想对了才能做对。
修炼沟通能力
电视剧《亮剑》就是一部非常优秀的沟通管理教材,李云龙无疑是一个善于用沟通来管理团队的“高手”。他将“要拿起,先放下”运用得淋漓尽致。无论先前有多少矛盾,紧要关头,大家都能放下一切的不快,上下齐心向着同一个目标迅速战斗,结果顺利解决了鬼子的据点。
对于新晋管理者而言,过去自己是员工的时候,埋头做事可能会很有效,但是成为管理者后,“少说话,多做事”已经不是那么管用了,沟通将成为管理者的一件头等大事,因为要想顺利完成任务,我们需要调动众多利益相关者的资源,包括上级的支持,跨部门的协助,下属的投入,还有客户的参与。而这些资源中很大部分的资源是“人”,所以修炼自己的沟通影响力是不可或缺的一门课程。
提升辅导技能
除了思维方式、沟通方式的转变之外,新晋管理者还要不断提升自己的辅导技能,以更好地帮助下属完成工作。给员工分配任务时,要注意当下的他针对这个任务时处于什么样的状态,有能力完成这个任务吗?有意愿完成这个任务吗?有能力有意愿,有能力没意愿,没能力有意愿,没能力没意愿这四种状况下,都应当采取不同的措施。
另外,在下属向你请教时,正确的做法不是为他们想出答案,而是帮助他们自己思考,每次都要多问问自己,“怎么能帮助下属成功?”。“管理者”从某种程度来讲就是下属的“职场导师”,自己做好的同时,还要帮助下属把事情做好,“成人达己”才能互利共赢。
—
—
干货说完,再打点鸡血:
回到小王那个例子,即使他现在”蓝瘦香菇“,也无济于事。不如反思过去的管理行为,转变思考方式,精进沟通技能,有技巧地辅导他人做事。会用人,用好人,把团队的潜力发挥到最大,以保障项目成果按时交付。等下次再给大Boss汇报工作时,不至于“把马屁拍在马腿上”。
总之,只要精神不滑坡,方法总比困难多。