一、品管圈效果确认的注意事项
1、必须记录异常值出现时发生的现象、原因并加以说明,在计算中除去异常值
2、以数字表示效果,必须将改善前后所收集的数据全部列出
3、改善中对策需分段实施,推移图计入对策编号,有异常点必须划在放歌子中间,以确认各对策的效果。
4、效果有副作用时,必须两者同时比较利弊得失。
5、对策实施中药注意效果,有不良后果发生时应立即停止对策实施
6、确认效果需前后一致,特性要相同
7、数据要不断地收集,未完成的对策继续实施,再确认效果。
二、效果确认的意义及要领
1.意义
(1)以真实的统计资料,让管理者与圈员相信,依靠圈员全体努力就能达成任务。
(2)圈的活动成果的统计数据,显示出自己单位的成果,使圈员感受到成就感和满足感
(3)产量、质量、成本多方面比较,确实掌握工作整体的问题点。
(4)对单位及管理层产生具体的影响
2.要领
(1)对策实施后应连续收集三点以上的数据再作改善后的比较,效果确认后,不管对策实施有无效果,都必须让全体圈员知道。
(2)判定认为有效的对策应继续实施对策。
(3)判定认为效果不显著的对策,应立即停止实施,并召开圈会检讨效果不显著的原因,并采取新的对策。
(4)确定效果最好能收集层别的单一对策所发生效果的数据来做比较。
(5)使统计数据能充分获得管理层的信任,最好能与管理层的数据吻合。