本文替下列人士排忧解难：
1.一脸懵逼的干了一年左右的职场萌新；
2.吃苦耐劳做了很多事，却不知如何邀功的老鸟；
3.今年没干好，发誓来年努力干希望年终不被老板批评的边缘人；
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每年到了年末的时候，让人头疼的3件事：回家的车票、父母的催婚、年终总结，就这样手牵手的在你面前开始“年会表演”了。可能因为中国人向来比较含蓄，老祖宗也教我们，“做人要低调”“枪打出头鸟”等等。所以每每到了像年终总结这种为自己邀功的环节，大家就懵了，那接下来我来给大家分析一下，年终总结常见的4大模块和对应方法；
一、工作概述
拒绝流水账式汇报，遵守MECE法则
做年终总结的时候，许多人会陷入一个流水账怪圈，就是刷刷刷写了一大堆，然后把自己感动了一通，觉得这一年下来自己真的做了好多事儿，但在领导看来却完全抓不住重点。针对这个问题，我建议大家使用麦肯锡的MECE法则。利用这个方法，能够做到工作概述：不重复、不遗漏。
这其中需要我们找到一个分类维度，以这个维度去进行拆解，一般来讲有3种维度推荐大家选择：项目维度、模板维度、KPI维度；
如果你的工作是一个项目一个项目构成的，那你可以按项目维度来分类，整理工作，说明每个项目中具体的工作内容和成绩，以及对应的项目进度；
如果你的工作较综合，没有具体的项目，那可以按照模块的不同来整理工作；
如果你的工作有非常明显的KPI，那么恭喜你，你只需要按照KPI的拆分逻辑来整理工作即可；
二、工作亮点
梳理成就事件，总结可复用经验
工作亮点是展示自己高光时刻的环节，但是也不能过分夸大自己的功劳和成就，因为比起邀功，更重要的是，你做了什么出色的事情，是怎么做的，能不能给团队带来经验。
那么，我们如何描述成就事件和经验呢？这里有两个模型：
1.用STAR模型梳理成就事件
在梳理成语言之前，你可以先在脑子里挑选亮点事件按这个方式回顾，并梳理成表格的形式供自己理解；（但不是将表格搬到年终总结里）下面以一个课程顾问的小伙伴做的总结，给大家理解。
2.FAB模型梳理经验
如果你的成就事件够多了，那么梳理成就事件就足够了，但是大多情况下你的成就事件是不足够的，甚至你根本没有特别高光的时刻，这个时候就需要用FAB模型梳理出一些可以复用的经验。它常常被用于说服性演讲，让对方相信你的东西是最好的，将他用在经验梳理中，能够让你的领导认为你分享的经验是优质的；
经验梳理如果足够用心，会比亮点事件更赢得领导青睐，毕竟如果是优秀的经验，能够复制推广，可是会大大提高整个团队的效率的！
这里刚开始使用还不熟悉，我也推荐你使用这样的表格，同样以一个课程顾问的小伙伴做得总结，给大家理解。
3.分解工作流程，在每件事中寻找亮点
如果你确实干了特别牛的事情，亮点和经验对于你来说肯定不在话下，但如果你做的工作偏综合，似乎没有什么大成就，你就需要用这个方法：针对你的每一项工作，把他细化成每一个动作，在动作中找到你的亮点和经验。
比如上图是我一个做销售的朋友，他们的目标是谈成订单，可我这个朋友今年业绩并不好，他就觉得自己工作毫无亮点。我让他拆解自己工作，他发现今年自己在【售后服务】这一块做得很好，因为他做了产品使用的小贴士，每周都会给客户及时回访，然后很自信的总结了自己的经验。
三、工作挑战
所谓工作挑战，可以理解为是本年度工作中，某些完成得不太理想的工作，或是踩到的一些坑，这也是我们最不敢面对的部分。
针对这个部分，许多小伙伴有两种常见的操作方法，一类小伙伴选择避而不谈，以为自己耍点小聪明能把这些事糊弄过去；还有一类提出了问题，但是却各种甩锅，责怪客观原因。这两种其实都特别不好，那正确的做法是什么？
这里我推荐使用麦肯锡的“空·雨·伞”模型
运用到年终总结中，我们可以这样拆解
空：完成得不够好的工作
雨：造成此工作完成不好的深层原因
伞：针对此原因应该做些什么（或正在做什么调整）
这里特别强调两点：
1.研究深层原因的时候，要尽量剖析自身做的不足，少去责怪客观条件；
2.提出解决方案时，如果不是自身能力能够完全解决的，需要大方的向领导提出支持需求，明确指出自己需要哪些支持；（这就是向上管理）
梳理工作挑战不是负荆请罪，而是要让领导看到你面对困难时是如何思考、如何采取行动的，所以也是一种经验的总结，对团队是很有意义的！
四、工作计划
拒绝拍脑袋立flag，总结复盘推导计划其实现在每个公司都会在做年度计划的时候，将指标定出来，再由各级领导分发到每个部门每个员工头上，但这并不代表你不需要自己制定计划。相反，如果你制定的计划是经过深思熟虑并且有理有据，也是一个加分项；
但是大多数小伙伴在做工作计划时，常常有两个错误1.去年干得不好，今年任务加码，狂立flag！2.按时间轴事无巨细的排下来，1月干啥、2月干啥......
要记住，年终总结不是誓师大会，重要的是体现大家的思考。前面我们提到，公司会根据整体目标，将目标拆解成一个个小目标分发给大家，同样的，我们也可以先根据公司今年的目标、部门的目标，自行分发目标，结合自己的工作职责，便能大概知道今年自己的目标了。这里可以使用互联网大厂都在使用的OKR模型。
如图可理解，大的目标（O）会分解成关键结果（KR），而上级的关键结果（KR）可作为下级的目标（O）；在使用OKR做计划时，我们要结合公司和部门的目标来确定自己的目标（O）和关键结果（KR）
这里特别强调两点：1.确定KR（关键结果）时，需要满足SMART原则。
2.KR拆解需满足MECE原则，做到不重复、不遗漏。同样的，我们也可以按照项目、模块或者KPI来得出KR。
好的
以上就是年终总结4个需要大家注意的点，希望对你能有些帮助。关于文章的总结，已经汇总成为便利贴，欢迎自取使用，一边对照一边总结。
