五维是一种生活方式,活在五维,学在五维,践行五维。第三天的课程从情绪到倾听,再到教练型领导所需要掌握的五维技法给予阐述。
一、处理情绪
一个人的情绪开关只有被化解,才可以提高绩效。化解情绪的方法有深度会谈。掌握四个问题:数据、情绪、价值导向、未来导向,通过对四个问题的提问,面对情绪,产生同理,挖掘情绪背后的正向思维,引导对方看到正向,要让他们说出来,说出来的痛一定不痛,说不岀来的痛才是真痛。情绪是抓手,教练要有识别情绪的能力,并产生新的觉察,新的行为。
启发:环境的变化,影响着我们每个人情绪。带着情绪工作,影响的不止是本人还有整个团队,如何导泄,泄出负的导入正的,快乐地工作。
二、学会倾听
倾听的最高层次,3F倾听。倾听三个要点:事实、感受、意图。学会辨别听到的是事实还是判断,学会识别感受的方法,让自己活在事实里。
课堂中做了一个案例“假如组长中了500万会怎样”,组长对着我们在说着他的500万梦,而我们七嘴八舌的在回应着。倾听倾听,我们都忘记了我们是个倾听者,他是个讲述者。
实际生活中,家庭的这种情况更多一些,孩子刚说“妈妈我想买双鞋”话音刚落,你的大嗓子就出来了“你脚上这双不是还新着,換什么换”;爱人因为工作上的事想和你念叨,也没有等到你耐心的倾听。觉察自己,学会倾听。
三、教练型领导者具备五维技法及工具
坚守目标 生命意图
察觉现实 双轮矩阵
价值激励 核心价值观矩阵
资源创造 立场分析
责任使命 逻辑层次
五维技法的拓展九宫格,应该是教练工具的核心,大九宫格里又套入小九宫格里,每个格子里还套有其他工具。
在课堂训练过程中,无论我做为教练还是被教练者,都没有完整的把这套九宫格走下去。做为教练,我对提问技巧没有掌握,我忍不住要给建议;做为被教练者,对自己的目标没有厘凊,自己想要的结果不确定。我此时才明白,五项打卡作业的目的,每一项都是教练应该具备的基本技能。
五维:
目标 现实 价值 资源 责任
激发 信念 能量 思维 干预
美 觉 丰 松 强
我们通过五项打卡强化自己的基本功,运好五维工具,践行五维教练的责任!