1226.一件烦心事

今天去医院检查身体,遇到了一件事,让人很郁闷。

一大早,在手机上挂了号,并提前赶到了医院。

上班时间到了,没有等多大一会儿,就轮到我们。找到了医生,开了一系列的检查单、化验单,然后去交费。

没想到在交费时遇到了麻烦。由于一张CT检查单不能交费,导致这项检查没法做。只得先把其他项目的费用交了,先做其他检查 。

在等候检查的间隙,我还时不时地去试一下。试了几次还不行,只是说这两天调医保系统,不能交。

后来又试了几次,还是不行,于是去找医生,换了另外一项检查。结果去交费时,还是通不过。

再次去找到医生,医生很热情,打电话联系了信息科、收费室、医保科。

信息科说他们已经全部导完了数据,可能是医保科在审核。问医保科,医保科说他们已经审核完了,可能是收费室的事。问收费室,收费室说可能是信息科还没有弄完。要不就是医保科在审核,他们这里也没有办法。结果推来推去,问题始终没有得到解决。

下午又去试了试,还是不行。本来想交了现金算了,但900元的检查费用也不算是一个小数目,还是想走医保。结果就僵在了这里。

本来所有的检查一天就可以全部做完,现在倒好,就差在这一个项目上。而且这个项目还不能不做,非做不可。没办法,只好等几天再说了。

听收费室的人说,从8月1日开始就是这样,说是对什么编号,有一些项目有时能通过,有时通不过,每次他们都是一张一张地试。找后台人员,只是说正在解决,但不知道什么时候才能解决好。

医保的事咱普通人不懂,但因为系统的问题不能交费,不能检查,让患者一遍又一遍地试,也不是个办法。好在收费人员态度还不错,没有因此心烦而给你一个难看的脸色,心里还算有一丝的安慰。

但愿过几天能处理好这个问题,不要让患者一遍又一遍地往医院跑。

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