逃离理发店

天凉了,很多想改变发型的女性又蠢蠢欲动了。只是这年头,还能让人好好地剪个发吗?看我是如何逃离理发店的,个中滋味也许你也经历过。

开心做头发回不来了

下午四点多,家人微信群里弟弟一声呼唤:怎么回事?上午带老妈去做头发,她弄完头发吃过饭睡一觉了,天要黑了你还没回来。

看到信息时,我已经快饿晕了,我不知道一个并不是特别温柔的人凭着一股什么力量坚持六小时的?我想,唯一能解释的就是,臭美、善良。我不想跟人撕破脸皮,而且在为妈妈烫发后出现这种事,她肯定会过意不去。

但我还有心情开玩笑:已经弄好了,走不掉了。(当然不是真正意义上的扣留,毕竟没有锁着我,那真成非法拘禁了。)

我没指望弟弟像个黑社会一样,黑衣墨镜来把我救走;我也知道没有人踩着七彩祥云来带我走,就算是警察到了也不会帮一个理发的顾客吧。

我没有太紧张,因为知道早晚能走掉。虽然没有身经百战,但新闻上看到不少受害者,也曾采访过类似新闻,只是压根想不到有天自己做了主人公。我曾以为只要不贪便宜,就不会遇到陷阱,但这根本不是賺便宜的事。

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理发店恐惧症

相信一定有很多女人跟我一样有去理发店恐惧症,去之前忐忑不安,担心新发型很糟糕没法见人,更担心被纠缠办卡、充钱。

真正让人满意的理发店,当钱用完了未必全部顾客自动续费,但一定有顾客愿意继续买单。怎么会需要每次都念叨呢?但碎碎念的真不是一家两家。

年初家门口开了一家连锁理发店,宣传场面很大,理发价格不离谱。反正发总是要理的,如果好的话,在哪消费不是消费呢?被劝说办了一张卡后,却不堪每次“碎碎念”,真想着快点用完它,以后爱去哪家去哪家,不再受制于人。

老妈来指导工作,机会来了。

建议她把多年的马尾剪掉,烫个稍微洋气点适合中老年人的发型,她爽快同意。于是,祖孙三代女人兴冲冲又怯怯地奔向了理发店。

进了店我问接待我们的理发师,门口宣传的97元烫发价可以吗?他说,可以,但活动价是不能用会员卡的,只能付现金。(已经不止一次遇到各种不能用现金,所以卡永远用不完。)

不用卡怎么消费里面的钱呢?我决定不用活动款。不看不要紧,对方立马说,你老妈发质已损,要做就要坐好的;用了好的,对她头发有好处;对老妈要舍得,难得一次。。。

虽然听起来很像废话,但为了老妈,我就在这“废话”里沦陷。我的心里价位从97到148,再到248,348。最终348元以300元优惠价成交。

理发2.jpg

改变从头开始谁不想呢?

其实我这样选择,也不全头脑发热,而是在白脸发型师(皮肤确实白,为以下叙述方便)给老妈剪发过程中,感觉人还算靠谱。

话也不多,做事负责,果然后来烫发过程中多是亲历亲为,老妈也对发型满意。(现在我有理由怀疑,这种态度也是为充卡铺垫。)

此时坐在旁边的黑脸理发师(皮肤稍黑,叙述方便,并无恶意)不停撺掇我:我们经理很厉害的哦,给人剪一次头发最少200多,你也让我们经理给你设计一个发型。他这么一说,我才看到白脸理发师胸牌写的确实是经理。

“你今天出门肯定看黄历的,运气这么好,我们经理难得来一次的,就被你们碰上了。”呃,我惯性好脾气地笑笑附和,“是啊,运气不错。”

“那你一定要抓住机会,让我们经理设计一下,他真的不常来。”他后来又无数次提到出门看黄历,运气好。我肯定不是被这些打动的,而是想挑战一下自己的心理,不要墨守成规,多些机会尝试,也给别人一些机会。

我松口了,“那就给我剪剪试试,给我烫的话就烫248的,比我老妈便宜一点的。”白脸理发师说,“不一定要烫,到时候剪剪看,再决定,放心交给我。”我窃喜,真是碰到好发型师了,不烫也能造型的才是本事啊!

可谁知道这就是悲剧的开始。

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请指点时尚而不是指手画脚

让老妈孩子先走,我留了下来。不算开始等老妈的时间,就从下午1:40分算起,说好的一个半小时就好。我还想着,结束了还能带老妈爬爬明城墙。

剪发。很快,比以前利落了一些,感觉还不错。我觉得不烫就行了。但白脸理发师说,不烫没有任何意义,“你这样等于花大价钱买了新房,最后毛坯就住进去了。”

虽然觉得他这个比喻烂极了,但基于对他技术的认可,以及对自己发型的无限延伸可能,我一时“鬼迷心窍”选了打折后498元的。

我知道就算坑爹了,也难得坑一次,认了。再说现在做个满意度发型,花个几百也不算稀罕事。同时暗自下决心,待会会员卡里钱不够,就不声不响花自己小金库里的钱算了,省得某人收到信用卡短信提醒。

烫发。过程是缓慢的,说好的一个半小时,完全是扯淡。(后来意识到是故意拖延时间,沟通,培养感情,为充卡做准备。)

染发。说好不染发的,烫发快结束时,黑脸理发师顺理成章地说,待会让我们经理给你选个颜色挑染吧,你放心把头发交给我们经理,你还不相信他吗?我们经理保证把头发给你弄到最好的效果。

我说,别开玩笑,我说过不染的。虽然我很喜欢一些丰富的颜色,但一直没有勇气挑战。

“你不要这么固执,这就好比买了件漂亮的裤子,却穿着一件难看的上衣,配一件好的上衣多好。”我承认自己容易坚持己见,他说的道理没错,但比喻放这里也不合适,烫发跟染发是裤子和上衣的关系?我还真是第一次听说。

他又说,你要放心把技术问题交给我们经理。你看你一进来多么老气的发型,还有你这头发,太黑了,不好看。。。出去保证你换个样子出去。(有没有觉得耳熟?卖衣服的也常这样说。仿佛穿你身上的那件衣服从来没新过,仿佛我们当时不是费心选的。)

说实话,漫长的五六个小时,我一直很隐忍,不入耳的也笑笑罢了。但到这里我真不爱听了,我多么老气的发型了?就算老气也是不久前在你们店修的。

白脸理发师补刀:你活在60年代吧,黑头发什么时候美了。

我倒想问问黑头发怎么就不好看,不合时宜了?现在审美流行头发有颜色没错,有很多人也确实弄得很漂亮,但雪白的皮肤,乌黑亮丽的头发,永远也不会丢人吧。如果那样,请让我回火星吧。

理发5.jpg

“你怎么急了,你看你怎么一说就生气了。”哦,我的错咯。

我坐在这里消费,却被品头论足,指指点点。你说我方脸,下巴大,我憨笑承认了。你还要无端指责、教导,我得多么博大宽广的心胸才能替你叫好。

头发最终没染。我想有一天我会染,是因为碰到对脾气的理发师,而不是强行念叨。

从5000-3000-2000-1500黑脸白脸其实目的一样

小时读《水浒传》,林冲发配沧州时,看到押解的差人董超、薛霸对林冲的态度,觉得一人好,一人坏。长大看金圣叹点评才懂,“凡公人必用两个为一伙,便一个好,一个不好。盖起发人钱财,都用此法,切勿谓董优于薛也。”

有黑脸的地方基本会有白脸,很多场合都是,理发店也不例外。

黑脸理发师开始一本正经地给我计算如何充钱最优。最终结果是充5000元。

我摇摇头,你不会以为我是款姐吧,我就是一拿人手短照顾孩子的家庭主妇,花了钱没法交差。(虽然跟事实接近,但为了不充钱,我还是刻意贬低自己,诬蔑大度的娃爹。)

最终他说3000好了,我没法答应。他又说你要不充,烫发的钱就按原价1000算,再加上剪发的100+。

唉,真是不反击都不行。我好言好语你就以为我钱多人傻好糊弄嚒。我花500烫个有史以来最贵的头,还要加上一百多剪发费,脑残了吗?真会开玩笑。(一般脑残都不会承认滴哈哈~)

白脸理发师说,“哎,你别急啊,你看你怎么这么急?待会我来跟你说。”哎,又是我错咯。

我说,我理解你们这样有你们的难处,你俩也是身份分工不同,各司其职,但为什么不理解我呢。我为了臭美,上午十点多进门,下午四点半还没能出门好吗?

黑脸理发师知趣地退了出去。白脸理发师一通计算,觉得我充2000元合适。一旦充了又各种优惠,最大的优惠是今天的消费只收一折,卡里依然2000大洋。又是一番唇枪舌剑,他下定决心状:1500元,不行就不谈了。依然各种优惠,而且以后想理发就找他。

我说,“你不是难得来这里一次?现在说得好,以后怎么找你。”

他说,“你可以去别的店找我,也可以打电话我过来。”

我说,“带孩子不方便,不可能每次联系你,你都有空。”

他说,“你可以打车,我给你报销。”

说实话,确实挺心动的。我真想留下这个发型师电话,也想爽快充了吧,以后又需要就找他,省得以后再烦心。但理智告诉我,越是此刻热情,以后顾虑越多。

千好万好,一旦充了钱,以后就受制于人了。我当然不可能让他报销路费,就算他可以接我一两次电话,但不可能永远遵守承诺。一旦卡办成,他不愿意帮我剪,接电话时完全可以说他在外地出差。

他曾说有个老顾客找不到他,两年没剪头发。这年头,我也挺佩服自己的同类的。我也曾一两年长发不剪,但不是等失踪的理发师,而是找不到好的理发师,干脆省钱。

最糟糕的是,即便我这次充了,以后每次进店,依然要面临不同的理发师,美发师的狂轰乱炸。

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好好理个发到底有多难?

谈不拢,也继续谈,他们就没让我走的意思,我也很乖地居然没走。

我相信,经过6个小时不大愉快的历程后,肯定有人早就爱咋咋走了。但我不想撕破脸,毕竟就在附近。而且起因是想给妈妈做发型,老太太挺高兴的,本来可以皆大欢喜,我不想让她知道此事难过。

但最终她还是知道了。

她睡了一觉,听弟弟说我没回,以为我头发做残了。她急着带丫头返回理发店时,我还被纠缠在单独的理发室里。(玻璃屋,没锁,别想歪,只是方便说服。)依然要求充1500元,否则就得按原价烫发买单。

鬼使神差,我突然愤怒了。我终于还是愤怒了。我告诉他们,你们不让我买单,不让我走,我还真就不走了。

我出了小屋门,走到大家正在剪发的大厅找到一个空位,安稳地坐下去,再次声张不走了。(一副把牢底坐穿的姿态。)

周围的理发师和顾客的眼神一下全聚焦到我身上。我妈后来告诉我,店里最大的经理走过去让那两位理发师不要影响店里生意,赶紧给我买单,不要充了,花了多少钱就付多少。

结完账,我逃离了这家新兴连锁店,却没有一丝解脱和得胜者的快乐。我想,以后应该没有勇气再踏进门。我不知道换一家店会不会有更好的可能。

我知道理发师们有很多压力,有各种促销要求,充值任务。但顾客的要求永远是那么简单:为好的服务买单。

最简单的道理,只要你为顾客着想,服务跟上了,想要的自然水到渠成。但现在每个人都很焦急,什么事都想快。很多行业只想賺快钱,不愿意慢慢培养客户好感度。

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写在最后的话

我只不过想好好地剪个自己喜欢的发型,不管环境是否华丽,不管是否九十度鞠躬欢迎光临;我想能跟理发师愉快地沟通,就发型交换意见,真诚关怀彼此;我想找个地方,理发师专注技术想着怎样让顾客变得更好,而不是老想着让人充钱,充钱。

我知道我想多了,这才是让人难过的地方。

也许更让人难过的地方在于:花几百上千做头发,充几千块卡是很正常的事,困难的是我没有足够的豪气一掷千金,来去潇洒,为不合理的东西买单。(多么痛的领悟)

相信一定有人说,路边随便一家小理发店就可以安心让你剪发,何必自讨苦吃。其实我也去过很多次,另觅他处也无非是寻找另一种可能。当然你可以可以理解为找坑(“可能”二字连读)。

一定有不少好的理发师存在。写到最后忽然想起,奶奶讲过,她的外公就是挑着挑子给人剃头的师傅。高中时也曾想,若落榜就学美发,做一个好理发师(也许是条不错的路,人总是觉得没走的路好)。

我有若干各种卡,所以并不是排斥办卡,而是讨厌无休止地填坑。不少朋友用美发卡用得妥妥的,互惠互利,相得益彰。我也办过几次金额小的理发卡,用完想充多少充多少,方便。但现在动辄大几千,有的店限制用完最少充1000。提前消费这么多,而且频率很高地填,臣妾做不到啊!

希望有些男士看到后,指责女人爱慕虚荣,活该遭受此折磨的同时多给母亲、爱人以及身边的女性一些理解。爱美之心,人皆有之,女人表现更明显。况且偶尔换个发型能减压,当然,做残的除外。

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