【写在前面】：

最近回去新浪博客挖坟，把曾经发表在新浪博客上的所有文章都复制下来保存在专门的文档里。我是喜欢保存过去的一点一滴的人，不希望因为新浪博客殉了，就完全抛弃从前的旧文。

说起新浪博客，这四个字在今天看来仿佛跟老古董差不多了，现在的年轻人大多数知道新浪微博，估计鲜有人知道新浪曾经有“博客”这一板块吧。二十年前网络开始走进普罗大众生活之时，新浪博客曾经是国内最热门的社交媒体，无数知名作家、学者、媒体人等都在新浪开通了博客，经常更新文章，吸引着大量的读者。新浪博客的辉煌伴随着我的青春年代。后来，随着越来越多社交软件走进大众的生活，新浪博客在日新月异的科技中逐渐败下阵来，没有跟上时代的脚步。渐渐地，越来越少人使用它，越来越少人提前它……到前几年，它的运营宣告永久关闭，曾经发在上面的文章再也无法在网络上搜索到，只能仅作者可见。它关停的消息没有激起丝毫的讨论热，没有引起任何媒体的关注，就这样悄无声息地关停了，仿佛它不曾存在过。

如今，再次登录新浪博客，从前在博客上的装饰荡然无存，从前博友的留言也没有了一丝一毫的痕迹，只剩下可以查看从前的文章的板面……望着昔日辉煌如今落寞至此的前热门社交媒体，仿佛在一个古老的墓穴里寻找着墓主人的往昔。原来，没有一个社交媒体可以永远地存在下去，无论多么热门的社交软件，将来或者都会有衰落的一天。目前，新浪博客的文章仅作者可见，但若不及时备份，再过几年，说不定连仅作者可见的权限都会消失。一念及此，我趁着还能查看博客旧文的时候，把它们都下载下来保存到专门的文档里，当做整理过去的回忆。

博客里的文章，大多是大学时期到大学毕业一两年写下的。望着年轻时写下的文字，很多已遗忘的往事逐渐浮出水面。现在贴几篇往日的旧文中这里，作为分享吧。

题目：一起走过的日子（写于2009.02.23）

（谨以此文，纪念我在XX学院07级旅游管理2班（简称07332班）的日子）

写在前面：

旅游管理专业分为旅行社和酒店两大方向。大二第一学期进行方向决定，第二学期正式分方向学习。在此之前，本专业的学生共有3个班，先学习一年的基础课，大二才分方向（本校是这样的规定）

“朋友一生一起走，那些日子不再有，一句话，一辈子，一生情，一杯酒……”听着周华健的《朋友》，我的思绪沉浸在往事的漩涡中……

开学已经一个星期了，自从分了班，以前的同学难以经常见到；如今，跟自己在同一间教室上课的，是一群新同学——选择了旅行社的新同学。一个星期下来，我逐渐适应了与新同学相处，然而怎么也忘不了以前的同学——毕竟相处了一年多，彼此之间的友谊如何能轻易淡忘？

脑海中浮现出刚进入大学的情景。那时的我，第一次远离故土，远离温暖的家，独自赴异地求学，孤独、寂寞、空虚、不适……各种复杂的情感缠绕着我，至今依然历历在目。独在异乡为异客！是的，我正是一个异客，在异乡的土地上思乡甚深。

然，这种孤独感并没有长时间存在，因为，我进入了07332班——一个温暖的大家庭！

是的07332班就是一个大家庭，里面的每一位同学犹如我的亲人。在这个家庭里，彼此之间没有门第之别，没有勾心斗角，没有贫富之分，没有名次之争，有的是相互爱护，相互关怀，相互信任和相互支持；团结一致的气氛充满整个集体。

记得大一第一学期，学校举行校运会。我报了名参加女子200米比赛。比赛那天，当我即将踏入赛场，我惊讶地发现，班里的同学竟然全体出动，整个大本营里空无一人。大家哪儿去呢？——去看我比赛！赛场上，有的同学在终点等候，有的来到起跑点看我。他们不断给我鼓励，给我打气。要知道，我的田径水平一向差得很，这次参加比赛完全出于挑战自我，能否夺冠心里实在没底。当我忧心忡忡告诉大家可能会倒数第一，同学们鼓励我说，名次不重要的，尽力而为就行了。有了这句话，我顿时恢复了信心。

随着一声枪响，比赛开始，我奋力冲向终点。远远地，我看见自己班的同学在终点线上高声大呼“加油”，有的挥舞双手，那紧张的神情似乎是他们在比赛。200米的路程很快就跑完了，我倒数第三个冲过终点。由于我跑得太用劲了，停下来后双腿发软就要跌倒，身边的同学立即围过来扶着我，他们把我扶到大本营坐下，一位同学马上端来一杯葡萄糖水，另外几位同学忙掏出纸巾帮我擦汗。“现在感觉如何？”“有不舒服吗？”“腿疼不疼？”“要不要再来一杯糖水？”……同学们你一言我一语，关切之情尽显于表。

这一刻，我感动得几欲掉泪。

——读书十多年了，进入过无数个班集体，但，从来没有一个集体像07332班这样。那一次给予我帮助的人，有的跟我交情不深，但他们不会因为这样而对我不闻不问，相反，大家踊跃施以援手！求学多年，我还是首次遇到充满爱心的集体。

在校运会接下来的比赛中。团结互助、彼此关怀的精神处处可见。每当轮到一个同学出赛，全班必定集体出动，用自己的一份力量给予选手必要的帮助，给予他鼓励。尤其到了3000米、5000米等长跑赛，班里的男生会陪跑，尽管他们的长跑能力欠佳；而女生会准备好药酒等东西以备不测。比赛过程中，班里没有一个同学会闲着。我曾经了解过其他班，发现大部分班不会像我们这样，他们大多数人坐在大本营里观看比赛，只有几个同学关心自己班的运动员。

相比之下，在07332班里实在太幸福了！

还有那一次，学校组织07级旅游管理专业的同学赴丹霞山实习3天。丹霞山山路陡峭，攀登极难，尤其是长老峰，山路十有八九是九十度垂直，且多悬崖峭壁。当时，同学们是带着干粮去登山。山路崎岖难走，走不多时有的女同学已经走不动了。班上的男生见状，主动上前帮助她们背包；在走一些悬崖峭壁时，都是男同学先走，然后伸手把跟在后面的女同学拉着；危险的地方男生先上……团结互助在实习期间也处处可见。

身处异地，人与人之间应该互相帮助，互相扶持，帮助了别人等于帮助了自己，我班的同学做到了。大家来自五湖四海，彼此有不同的背景，不同的经历。然，一旦走到了一起，大家很快就会融为一体，组成一个温暖的大家庭。如今，虽然分了班，但，这个家庭并没有因此而解散，并没有因此而彼此疏远，相反，那一份感情却越来越浓，越来越深刻。

只希望，大家的友谊能天长地久！

是的，大学的光阴终究会成为过去，我们始终会毕业、会踏入社会、会开始新的人生。将来，无论自己身处何方，处于何职位，大学时期的美好时光始终是人生里最宝贵的一份回忆。多年后，当自己回首过去，仍可清晰地看到来时的路。

只因情永在！

题目：记大一入学初的军训（写于2009.09.26）

新生入学军训已有一段日子了。每天，他们身穿绿色军装，顶着烈日辛勤训练，学习站军姿、齐步走、正步走等军人学习的内容。他们的皮肤，由初时的白逐渐镀上一层黝黑。

瞧见他们军训，我禁不住想起了两年前的自己。

两年前，刚刚踏入大学的我，以一个新生的身份参加了军训。军训为期10天，时间说长不太长，说短也不短，足以令我深深体验啦军人的生活。

军训的日子，每天早上6：00起床，6：30到达操场集合，先跑两个圈，再做各种运动，7：00解散去吃早餐，8：00集合，先站军姿半小时，之后以班为单位各自训练；11：00解散；下午2：30开始训练，5：00结束，一天的时间就这样过了。

看上去，军训的时间并不太紧凑，但军训期间却十分辛苦。比如站军姿半小时。虽说只有半小时，但也够得受了——手不能动，脚不可动，头不能左右摇摆，俨然被点了穴道似的。半小时下来，脚跟痛得快要断啦。学校的操场有不少蚊虫，假如自己的身体不幸被蚊虫“光顾”，也不准用手拍，否则，我们将会面临严重的后果。有一次，一位同学不小心“犯禁”，被教官罚做了五十个苦卧撑……

教官操练我们十分严厉，一旦做得不好，必定惹来一顿训斥，甚至惩罚。教官惩罚我们可有一手啦，什么苦卧撑、蛙跳、鸭子跳……还有很多叫不出名堂的玩意儿。有一次，我班因为做不整齐一个动作，被教官罚了蛙跳操场一圈，弄得大家的大腿在第二天痛死了，走路一瘸一拐的。

军训中，令我印象最深刻的非紧急集合莫属了。那几次紧急集合可谓惊心动魄、震天动地啊！我不太记得军训开始后的第四天还是第五天晚上，教官告诉我们，晚上会有紧急集合，至于是什么时间就不便说了，也许是晚上十点多，也许是午夜十二点，也许是半夜时分……总之任何一个时段都有可能，我们只要时刻准备就行了。而且，他还规定（每个班都有此规定），第一、集中之时不准穿拖鞋，第二、必须以最快的速度到达操场，不准拖拉。

当我们得知此消息，第一反应就是：晚上不能睡得太熟啦！果然，当天大家睡觉之时，我宿舍每一个人都全副武装——不敢换衣服，不敢脱下鞋，可以说和衣而卧。即使躺在床上，也不敢睡过去，两耳凝神静待哨子声（紧急集合以教官的哨子声为依据）。那时，我们的精神可谓高度紧张，俨然一名猎手，集中全部精力静待猎物的出现。

等待的时光就是一种煎熬，令人烦躁不安。我几曾盼望教官的哨子声快快响起，让大家集合完毕好安心睡觉。等啊等，渐渐地，自己就进入了梦乡。

就在自己刚刚睡着不久，哨子声响起了。顿时，整栋宿舍楼沸腾起来，犹如煮开了的水。我们立刻翻身起床，打开宿舍门就往外冲，恨不得能插上翅膀飞往操场。那种情形，尤如在逃难，跑迟了一步就会有性命之危。整座楼梯塞满了人。假如楼梯不够坚固，肯定会倒塌！幸好没有出现踩踏事故呢！我们以最快的速度到达操场，还是被教官训斥咯一番，说我们动作太慢，用了两分钟才到齐。

好不容易听教官教训完毕，我们本以为可以安心睡觉了。谁知，半夜两点多的时候，哨子声又响起了，整栋楼再次沸腾，我们手忙脚乱到达操场，可还是迟了，比第一次迟到几秒，被罚。

好不容易折腾完毕，大家再也不敢睡了，专门等哨子声，幸好再也没听到。到了后半夜，我们才渐渐放松下来，进入梦乡。

这真是一个难忘的晚上啊！

军训结束后，随着时间的流逝，军训中的某些事情我也许会逐渐淡忘，但我可以肯定地说，紧急集合那一晚我终身难忘。

军训的确很辛苦，教官也非常严格，有时候，我们会痛恨教官，恨他们经常罚大家。可是，我们又会喜欢他们。在军训中途会休息十分钟，此时，教官完全换了个面孔，变得特别可爱。他跟大家说笑话、教我们唱歌；他还甘心被大家耍呢！此刻，如果恨他，真的恨不起来哩！唉，对于教官，我可以说又爱又恨啊！

军训虽然辛苦，但正好可以锻炼自己的意志。平时，我们有多少人会六点多准时起床呢？有的人有此习惯，而有的人，天生爱睡懒觉，他们就难以做到啦！军训正是一个“教育”他们的好机会，让其能戒懒，做一个准时的人。

其次，军训令我们学会了刻苦耐劳。有的人在家里均是“饭来张口，衣来伸手”，俨然是“小皇帝”、“小公主”，几时知道苦为何物！一旦进入了军队，哪能容得下娇生惯养？生活自理不用说，每天进行艰苦的训练，假如没有吃苦的精神，是万万熬不住的！也许有的人讨厌军训，我觉得，讨厌军训的人就是不能吃苦的人。

军训可以说是苦中带乐，乐中含苦的吧！不完全热爱它，也不完全讨厌它，对它的感情可以说又爱又恨！

题目：随想（写于2009.09.06）

从2009年9月1日开始，我——海洋月，正式进入大三！

时间的脚步竟是飞逝如电，仿佛一年的过去只在弹丸之间。回头一望，大学的时光已悄然走过了三个年头，当初那个懵懂少女如今逐渐步入成熟。

回首大学时光，种种往事依然历历在目。想当初，进入大学的第一天，来到一个陌生的校园，面对着来自五湖四海的新同学，感受着不同于中学的校园氛围……周围的一切都是新的，犹如纯净之水，不染丝毫尘埃。我还记得如何认识自己班的新同学并渐渐熟悉；记得军训期间的点点滴滴；记得校运会全班同学团结一致；记得秋游春游之时同学们互相帮助……那些人、那些事、那些欢乐，无论时光如何冲刷，都难以忘怀。

大学，令我感触最深的一件事就是——大二那年，我成了师姐。对于其他人来说，这个没什么大不了，每个大学生始终会成为师兄师姐、会毕业、会踏入社会开始自己的工作生涯。的确如此。不过，我的感触并非因为这样，而是因为：我感到时间消逝真的越来与快，犹如一辆高速运行的列车，一眨眼就到了下一站。记得刚踏入大学之门，是2007年9月份。那时的我，还没有从高中生的稚嫩中脱离出来的我，对大学的一切是多么好奇，犹如一只被囚已久的小鸟，一出笼子便自由飞翔，寻找素未谋面的新奇的东西。这种无拘无束的日子令我觉得生活其实是美好的。那时候，考上岗证、毕业、找工作……这些事情似乎离我还很远，偶尔看见师兄师姐为了考上岗证而努力复习，听见他们说找工作如何如何艰难。自己只是一笑置之——这些事还不用那么快考虑。当时的我是这样想。

岁月不待人。一晃眼，自己就成了师姐；一晃眼，自己已经进入大三，即将踏入社会。记得大一第二学期即将结束之时，我曾经对周围的人说我不想当师姐，我想永远当师妹。但，这是不可能实现的。记得大二第一学期开学初，我担负了迎接新生的工作。望着一张张陌生的、充满喜悦的新面孔，我禁不住想起了当初的自己——也是被师兄师姐迎接进校，帮我搬行李，帮我办理入学手续，帮我寻找宿舍，还亲自送我上宿舍。一年后，自己也做上了师兄师姐曾经做过的事。迎接新生非常辛苦，我们一大群人全都汗流浃背，衣服湿了又干，干了又湿。然而，我感到苦中带乐——在帮助别人的同时提升了自己。

如今，大三的生活已开始。很快，2009年就要步入尾声；很快，自己就会离开校园，走上工作的征途。我很平静地面对这些变化，虽然，有时候我会感叹岁月不饶人，但，我不会因此而闷闷不乐，终日感伤——感叹有何用处？只会倍增烦恼。珍惜每一时每一分每一秒，这才最重要。有时候，我会回忆过去，从小学开始，到初中、高中，再到大学，把当中种种一遍一遍回忆，寻找自己是如何成长，自己的心境是如何由幼稚步入成熟。这，就当作认识自己吧。

新的学期是新的开始，我们应以一种喜悦的心情迎接它，热爱它。

题目：不悔的选择（写于2020.04.01）

报考大学的时候，我选择了“旅游管理”这一专业。本专业在我学校是分为两个方向——旅行社与酒店。大二那年进行方向选择，尤如高中时文理分科一样。那一次，我选择了旅行社。

记得当年选择之时，在旅行社与酒店之间，我举棋不定，在此十字路口上不断犹豫、徘徊，不知该走哪个方向。选择旅行社，将来就从导游做起。导游，可以游览各地名山大川，欣赏异地风情，还可以阅人无数，观人生百态。然而，导游也是一项繁重的工作，起床比鸡还早，三餐难以温饱（导游往往比客人迟用餐，但必须要在客人吃完之前吃完。因而很多导游吃饭往往扒三两下便完事）；还要常年奔波在外。导游还是一份不稳定的工作，一旦进入了淡季，出游的人少，自己就不能开工了；如今的旅行社，兼职导游多，正职导游少。作为一个初出茅庐的菜鸟，必定从兼职做起啦！想转为旅行社正式员工，没有三五年工作经验难以实现。兼职导游一多，竞争就来了，如何能在一群菜鸟中脱颖而出，成为每一个新人必须面对的课题。我学校有这样的规定，选择旅行社的同学，将来毕业实习是自己寻找实习单位，或学校联系实习单位前来招人，自己去面试。也就是说，能否进入旅行社，全凭自己的实力，学校不会从中插手让你进入旅行社的。

选择酒店，将来就从酒店服务员做起。毕业实习的时候学校会安排实习单位，而且是五星级酒店，同学们用不着自己找。在酒店工作，首先工作环境优越，其次包吃住，每月按时发放工资（如今大多数旅行社不会给兼职导游发放底薪，必须带团才有钱），过时过节还会加工资呢！再次工作稳定，不用东奔西走的。

经过再三的考虑与思量，我最后决定——选择旅行社。

做出决定的那一刻，身边的亲人、朋友全部大吃一惊！有人不解地问我：“你为何要选择旅行社？我觉得你的性格倒适合在酒店工作。”

当时，我只用两个字回答了这个问题——喜欢。

如今回想起来，我觉得，当年选择旅行社并不仅仅因为喜欢，而是因为：我想尝试着做别人认为我做不到的事。

是的，就我个人的性格而言，我横看竖看都不像当导游那块料——我生性安静，并不活泼好动；口才不佳，往往一群人坐在一起聊天，说话的主角从来轮不到我，我只有听的份儿；我的处事能力不强，遇到困难总是慌慌张张不知所措。如此性格，的确不像平常人眼中的导游形象。然而，我最终还是走上了这条路。

其他人眼中的我，只不过是我其中的一面，没有人比自己更了解自己。我是一个懂得争取的人。一旦看上了某一物，我会尽自己最大的努力去争取。如若努力了依然争取不了，起码，我不会后悔，不会有遗憾。当自己死心之时，我就可以名正言顺对自己说：“你已经尽力了。只是，那样东西并不属于你。”

这就是我的另一面，一个外人难以察觉的性格。只有我最清楚自己想要什么。若果当年，我选择的是酒店，我必定会后悔的，后悔为何不选择旅行社——在我内心的天平中，由始至终均偏向旅行社。我之所以犹豫不决，皆因看上了酒店的工作及安逸的工作环境，并且害怕自己能力不足难以胜任导游工作。

若然当年选择了酒店，当我后悔之时，必定会对自己说：“早知道就选择旅行社。如果选择了旅行社，我就会……”。“早知道”、“如果”，世上真的有那么多“早知道”、“如果”的话，就不会有那么多遗憾了。世上没有“早知道”，也没有“如果”，要避免遗憾，从一开始我们就应作出正确的选择。

人生充满了各种选择，要保证每一个选择均是正确，谈何容易？然，我们可以做的，就是在作出选择之前，首先问清楚自己：会不会后悔！如果自己的内心仍有阵阵的顾虑和担忧，那就先不要下决定吧。

选择旅行社，当了导游，我可以说：不后悔。尽管有不少人依然说我不适合当导游，尽管我现在还有很多地方不如别人。自从做了导游，我发觉自己成长了，成熟了，有改变了。例如口才。以前，我可从来不敢在众人面前讲话的。一旦站在讲台上，面对着那么多双眼睛，我会不由自主地全身发抖，心跳加快。如今，这种情况已经很少出现了。因为，每次带团，自己必须要在车上介绍自己，介绍景点，这是一个职责。那么多游客望着你，不开口是不行的。环境，有时可以逼出一个人的潜力。经过多次的历练，我逐渐摆脱了紧张的心态。尽管有时候，我会不知道该说些什么，但最起码，我克服了多年以来的紧张，这可以说是踏出了第一步吧。

还有，我觉得当导游锻炼了自己的处事能力。带团在外，不时出现这样那样的困难。解决困难，全凭导游一人。有时候自己解决不了，就打电话回公司求助。公司的领导会指点你如何做。然而，“做”这一步还是靠自己完成。不可能你一打电话回公司求助，公司就立即派人前来帮你解决问题的。

从小，我在母亲温暖的怀抱中长大，很少面对风浪。小时候，一旦遇到困难，都是母亲帮我解决的。如今，我长大了，必须学习自己解决问题。当遇到困难，我会害怕，会慌张，会不知所措。不过，我不会逃避，而是学会面对。只要勇于面对，才能谈解决。当看到自己凭一人之力解决了困难，内心是有成就感的，起码，我不再依赖别人，而是靠自己。我曾跟别人说，自己想当女强人。我觉得，女强人，不一定非要做白领，当经理——能够靠自己解决生活中的种种困难，能够积极面对人生中的大风大浪，这，才是强者。

将来，我也许不会从事导游这份工作。然而，我始终不后悔当年的选择。因为导游这个职业令我成长。

题目：再见亦是朋友（写于2010.05.18）

5月16日，是我校07级毕业生毕业论文答辩的日子。一大早，我便赶车回学校。为何要赶车？皆因论文答辩的时间定于8时开始，我的住处离学校非常远，不早点出发难免会迟到的。

踏入学校大门，校园的一花一树、一草一木没有太大变化，依然苍翠挺拔，绿意茵茵。走在长长的星光大道，我不由自主回忆起往昔在校的点滴时光，想着想着感觉自己如今还生活在校园，未曾走入社会。

回校后与不少自己班的同学重逢。接触社会几个月后再次聚首，大家改变了不少啊！男生的衣着打扮帅多了，西装革履，俨然职场经理。当然，也有男生一身悠闲打扮，不过比起在校时的穿着都有进步啦！女生呢，多数同学烫了个卷发，看上去非常成熟，俨然职场干练型女性。答辩开始前，同学们不忘聚旧呀！东一群，西一堆谈天说地，不时传出阵阵欢声笑语——当然啦，多时不见，今天终于碰着了，不讲个够怎么行？

我的宿舍是7姐妹组成的大家庭，5人是旅行社班2然是酒店班。酒店班的两个姐妹，去年7月份起已走向实习岗位了；去年9月，旅行社班的5人升上大三。算算日子，从去年7月到今年5月，我们已经差不多一年没见过她两人了。昨天相见，我们7姐妹终于重聚了。

毕业论文答辩挺顺利的。老师不知道是否为了赶时间，旅行社班总共48人，按理说答辩分上、下两批进行最理想。谁知，老师一个上午全搞掂了。还有，明明说好是8点开始的答辩，到了9点才开始。这次答辩由两部分组成：首先简单介绍整篇论文的内容，然后老师根据论文内容提问，学生回答。刚开始，老师都严格按照此步骤进行，可是到了后来，老师干脆省略了第一步，直接提问题。那些问题只提一个，还是非常简单的，一两句话就回答完毕。可以说，每个人上台答辩两三分钟之后就可以下来了。唉，早知如此，答辩前一晚我就不那么勤奋复习论文啦，还一直担心自己能否顺利回答问题。现在经过如此的论文答辩，我终于放下了心头大石。

答辩完毕，7姐妹又聚在一起，先去饭堂用午饭，之后一同上宿舍。我们的宿舍——B410，不算豪华不算高贵，7人间，上下床铺，没有柜子没有漂亮的书桌。然而，我们是在这里住了三年，怎么会没有感情？一进门，迎面扑来的是漫天的灰尘，映入眼帘的是一地的垃圾——呵呵，渺无人迹了几个月，宿舍能干静到哪儿去？顶着灰尘的侵蚀，我们还是进去坐了一会儿，感觉好像回到了从前。

下午拍毕业相。为了照这个相，班干部特意租了学士服，一人一套。照完全班大合照，我们宿舍7个人又照了不少相。随着快门一次次按下，我们的笑脸被永远定格在一张张照片中。相信多年以后，当自己拿出这些照片观看之时，往日的青春激情必定能重现眼前吧。

照完毕业相，全班同学参加了学院财经管理系举办的毕业实习总结大会。会上，老师分别对此次实习作出想关总结。我知道，当会一开完，大家马上又各奔东西了。

籍着论文答辩，分别多时的同学们得以相聚。然而短暂的相聚过后，大家又各走天涯，将来何时再相见？只有听缘分的安排吧！相聚的时间太短啦，以至于有不少同学我都没跟她好好聊过，有的只讲了几句话就要分别了。“青春如同一列呼啸的火车，而我们都是乘客，在一个站台上相遇后又各奔天涯”，沧月在《沧海》序言中曾这样写到，而今，我真切体会到了这句话饱含的阵阵无奈与不舍。青春，是人一生中最美好的时光，能够在这段时光中遇到最好的朋友，是自己的荣幸。将来，也许大家不会再相见，然而曾经拥有的这一切，将是生命中最宝贵的珍藏品。

题目：一些从未遇到过的经历（写于2010.06.01）

昨天带团去清远漂流一天，带给了我很多很多感触。这是第一次带散客成人团，不太顺利，遇到了很多我从来没有遇到过的困难、挫折。从大二开始带团到现在，每次出团无不高高兴兴出发，平平安安回来。而这次，却跟以往不同了。我所遇到的这些事情，足以作为非常事件载若入人生史册中。

（一）客人迟到

以前，我一直以为，客人出外旅游，心情一定非常兴奋，很想尽快到达目的地。在这种兴奋的驱使下，他们必定准时来到上车地点，等待旅游车来接自己。

但，经过昨天的一番折腾，我发现，这种想法不完全正确。

按照计划，师傅驾驶旅游车载着我一同出发，前往A地接44名客人，7：30分准时到达。我和师傅做到了。当旅游车到达A地，已经有不少客人在等。据我了解，他们是同一单位的员工，由经理罗先生组织出游。经理很准时，在组织大家上车。不过，由于有的员工还没来，我便等他们，等人到齐了就出发去清远。

这一等，就等了半个小时。到8点钟了，有几个依然没到。我开始着急了。要知道，前往清远的路途并不短，没两个小时都要1个多小时。而且，游览的景点一共5个，若不按时出发，肯定不够时间参观。那几个人迟迟不出现，我不可能丢下他们不管，自己带着全车人离开呀！毕竟别人交了钱出游。于是，无论我有多着急，还是要停留在原地继续等。此时，准时到达的客人有意见了，有人开始埋怨起来，说等了那么就还不出发。我只好安抚大家，讲清楚原因啦！幸好大家都通情达理。

到8：15分，那几个人里面其中一个V姐终于来到了。罗先生马上上前把她训斥了一番，说她迟到那么久。V小姐也很生气，回骂了罗先生几句。经我深入了解，原来，迟到的那几个都是V小姐的朋友。如今，只有她一人来了，其他的朋友还在路上。这就说明，我们一大群人还得继续等。此时，我十分生气，却不能开口训斥她。因为自己是导游呀，如果跟客人吵起来，后果非常严重。我只好强忍怒气，叫她催促自己的朋友，并告诉她原因。或者她也气在头上吧，对我的解释不仅不理解，还埋怨我催促她。我不记得她骂了些什么了，总之，我听了她的话，差点开口教训她。最后顾及到自己的身份，还是把火气硬生生咽下肚子。我不敢相信自己居然有这么好的脾气，能忍气吞声。若换了平时，我早就开口训斥了，哪里会有这种耐性。

到了8：30分，那几个人终于来到了，我们的团队才可出发。那些人如此没有时间观念，要一大群人等他们几个，实在令人生厌。如果大家能准时，7：45分左右就可以出发的，因为有人迟到，拖了将近一个小时。o(︶︿︶)o 唉，我很怕也很讨厌这种人。

（二）客人私自离团

我们外出游玩，当然要全程紧跟导游啦！这是考虑到安全问题。导游带领游客，有责任顾及每一个人的安全。可是，在这个清远团队里，却有人私自离团。

事情是这样的，下午团队前往H景点参观。在此地，L小姐碰上了自己的朋友P。也许他们聊到旅程的问题，发现两人下一站都是去漂流吧。当游览完毕，全体团友上车准备去下一站的漂流景区，我清点人数，发现全团竟然少了一个客人！仔细了解，原来是L小姐！她要跟P前往漂流景区，不跟大队走了，只要我们帮她买票就行了。

望见她这样做，我很无语，很无奈。

她不想跟大队走，可以，但要跟我说一声呀！这样一声不吭地走了，是什么意思呢？万一途中出了事情，谁来负责？要知道，客人离团独自活动，万一出意外，旅行社是不负任何责任的。若客人坚持离团，必须签一份确认书，说清楚原因，并注明离团后发生的事情与旅行社无关。

幸好她能顺利到达漂流景区，若出事情了，那就麻烦啦！

（三）客人受伤

本来以为，当漂流结束，大家就可以回程了。谁知，临近旅程结束，却意外的知道我的团友中有人受伤了，而且B先生与U小姐比较严重。在漂流的终点——半山腰那里，我听B先生讲，在整条漂流河道中，有一段险滩水流非常湍急，河道狭窄，参加漂流的所有游客中（不仅仅是我这团人），大部分都在那里翻船。由于景区工作人员来不及救援，翻了船的客人滞留在那段河道，B先生的漂流船驶到该地，被湍急的流水一冲，撞上了那一大堆人。B先生脚趾受了伤，他还给我看自己的伤处，哇，那骨头都错位了。起初，B先生说不痛，然而过了一段时间，他说越来越痛，于是由景区工作人员带他到医务室上药。随着漂流结束，我的团友陆续从半山腰乘坐巴士下去大门口。U小姐说她也受伤了，被撞到了颈部。除了我的团友，还有其他团队有客人受伤。景区工作人员于是马上派出专车送伤者前往附近的医院就医。为了保险起见，B先生与U小姐去医院检查。

临近回程才出事故，两人受了伤，不能跟大队回程，怎么办呢？起初，全体团友都愿意等检查结果出来然后一起回去。可是医生说，结果也许要10点多才出来。此时，有的客人有意见了，他们极力说要回家。这也难怪，要等到10点多，谁都不愿意呀！于是，经过跟景区工作人员协商，决定由我先带大队人马回程，至于受伤的客人，由景区派专车送他们回住处。协商好了，大家终于可以回家。

临近回程才出事故，整个团的气氛蒙上了一层阴霾。回程途中，大家都没说些什么。最难受的，当然是我。带团这么多次，从未遇到这种情况，这次，却如此不幸的给我碰上了。相比比自己早做导游的同学，他们做了半年多导游都没有遇到客人受伤。而我，仍然是一个新手的我，就遇上了。当知道自己的客人受伤，我内心十分紧张，十分着急，想不出用什么方法解决才最恰当，只好打电话回公司求助。面对客人的伤势，我真的有一种“不知道该怎么办”的感觉。尽管上导游培训课中有详细讲过旅游意外事故的处理，然而，若真的遇上了事故，却一时间想不起培训课上讲过的内容。

事情最后还是解决了，但心中的阴霾却迟迟不曾散去。曾经学过的东西竟然忘记拿出来用，导致处理事情的手法十分生疏，这一点，我难以原谅自己。客人的伤势究竟如何呢？会不会有后遗症呢？还有，客人是买了保险，这保险的赔偿能否顺利呢？我一直在想。

昨天的清远漂流一天团，是我带团生涯中非常经典的历程，培训课上讲过的问题、事故，在昨天差不多都遇上了。这是好事还是坏事呢？以前上培训课，虽然很多的问题、事故有讲，但感觉十分空洞，当自己真正遇到了，自己亲手解决了，才会印象深刻。在很多人眼里，优秀的导游应该是一个“上知天文，下知地理”的百科全书。经过昨天的事情，我认为，一个优秀的导游，首先具备的，是能力，解决问题的能力，处理事故的能力，协调团队的能力，以及一颗强大的心。其次的，才是知识。我公司的经理说得对，一个导游，若没有以上能力，即使他口才再好，知识面再广，也不是一个优秀的导游。导游，是一个很能锻炼自身的职业。

我曾经讲过，我不后悔选择导游这一行，其中一个原因，就是看中了“锻炼自身”这一特性。面对困境临危不乱、从容不迫处理危机事件、洒脱面对种种挫折，是每一个导游必备的素质。不仅仅导游，其实我们每一个人也需要学习这些。有的人很想成为一个强者，那什么才是强者呢？有人觉得，有钱、有事业、有名利……拥有这些的人，就是强者。若你是这样认为，那就错了。物质的强大并非真正的强大，只有心的强大，才是名副其实的强者。

题目：2010年南国书香节和偶期待已久的沧月签售会（写于2010.08.22）

昨日，和好友君一起前往琶洲参加2010年南国书香节。本次书香节，是羊城书展有史以来规模最大的一次。

书展从8月19日开始，到25日结束，一连7天。展会设有多个主题展馆，比如海外图文馆、少儿图书馆、特价图书馆、古籍图书馆等等。而展会中所有的图书均以3-8折的价格出售。

我认为，本次书展最吸引人的地方，是举办的各种专题活动，如专家讲座、读者交流会、新书签售会、中国文化交流会等，活动天天有，丰富多彩。举办方邀请了国内多名著名专家作者前来出席活动，如笛安、麦家、蔡澜、沧月、安意如等。呵呵，看到如此丰富的安排，加上书的价格打折，爱阅读的朋友不被深深吸引才怪呢！

书展19号就开始了，而我是选择21号才去。为什么呢？因为，21号这天，我最喜欢的作者沧月会在广州琶洲举行新作《羽·赤炎之瞳》的签售会！上个星期，月姐已在人人网内公布了这个消息。不过，当时还没知道具体的地点。当得知此消息，我可万分激动啊！心想月姐应该在天河购书中心举行签售会吧。谁知到后来，才知道原来地点设在琶洲。哦呵呵，我开心得几乎跳起来——在参加书展的同时，还可以跟自己喜欢的作者会面，实在是一举两得啊！

月姐的签售会安排在下午6点举行，地点在琶洲中心活动区。我1点多就到了琶洲。当逛完大部分的展馆，我发现才3点多，离6点还有三个多小时。我来到中心活动区，准备看看签售会的场地。可以说，这是我第一次参加这种活动，一点都不清楚是怎样的流程。以前，在网上看到有人描述过签售会的场面，说人怎样多、排队时间怎样长、粉丝怎样热情……但，这都是道听途说，没有亲眼见过，亲身经历过。人有时候挺奇怪的，对于自己非常感兴趣的却从来没亲身经历过的事，就很想去体验一次。我就属于这样的人吧。

经过多方打听，我基本了解了签售会的流程——先在指定柜台购书，再排队等候作者签名。忽然，听到身后有人大叫：“来啦！他来啦！？语声饱含阵阵兴奋。我大惊，还不明白是怎么一回事，后面一大群人随即一拥而上，向着我右手边的方向涌去，相机闪光灯此起彼伏。那场景，无异于在电视上经常见到的某明星一出场，所有记者蜂拥上前拍照。只不过，此次跟在后面的不是记者而是读者。见到群众兴奋若此，我也不甘落后，随着人流上前瞧瞧他是何方神圣。当他一踏上舞台，台下粉丝疯狂尖叫，宛如烧开了的水，大喊其名——噢，此时我终于知道，他，原来是与黄沾、倪匡、金庸同称“香港四才”的——蔡澜。

蔡澜的书我没读过，大名还是听过的。他这次签售的作品是《老友记》。他的人气可不是一般的高啊！找他签名的粉丝拍了很长很长的队。咋一眼望过去，我以为排了三条队。仔细一看，原来队伍是绕了圈的。由于场地原因，队伍不能直直一条排下去，只好绕圈子，像“S”型那样排。

签售会结束后，还有很多人前来指定柜台询问是否还有蔡澜的书。工作人员均失望摇头说：“售完了。”我见到，在签售会开始之前，工作人员把蔡澜的书一大箱一大箱搬出来，读者争相抢购。那些书，怕有上千本吧。

蔡澜签售会结束了，接下来就轮到沧月的了。盼星星盼月亮，就是盼望这一天的到来。当蔡澜的活动一结束，我马上站到指定柜台前，等着买月姐的书。想到即将可以见到月姐并拿到签名书，我的心情是多么激动，多么兴奋，多么期待，多么紧张……犹如一个五味瓶，里面酸甜苦辣咸皆俱。月姐的书还没到，我已经在柜台前等着了。与我有相同做法的，还有几个女孩。我为何要这样做？刚才讲了，本次活动是先到指定柜台购书，再到舞台右侧的读者通道排队等候签名，也就是说要排两次队。如果买书排队时间太长，等买到书时，读者通道上已经形成了一条没有尽头的长队（粉丝众多嘛，没办法的）。签售会上粉丝人山人海，有时候排一两个小时才拿到签名也不足为奇；而且，作者签售时间是有限的，若时间到了，后面还有一大群人没拿到签名，他们就没机会了。所以啊，每个人都想排在队伍的前面，希望在规定时间内拿到签名。月姐难得来一次广州，我不想因为排队的问题而心愿难成；何况，我是超级厌恶排队的，尤其是排一两个小时。早点买到书就可以排在前面，早拿到签名。

等了一个多小时，我终于买到书了，于是到读者通道排队等候月姐的出现和签售。我是最早买到书的一个。书到手了，我满怀期待去排队。谁知，当我来到读者通道，发现已经有十几二十人排着队了，他们手上其实没书——原来，有的粉丝怕买书排队时间长，于是叫自己的朋友先到读者通道等着。这样，自己虽然很迟才买到书，但读者通道有人在，自己还是可以排到前面，不用跟在长队之后。哇哇，这个方法比我的还技高一筹，怎么我没想到的呢(⊙o⊙)？哦呵呵O(∩_∩)O~我们这群人为了拿签名真是奇招百出呀O(∩_∩)O哈！

6时整，月姐终于出现了，她身穿黑底牡丹花折枝旗袍，举止大方，面带微笑，神情优雅。她一出现，全场粉丝热烈欢迎，相机争相亮出。当然，月姐的粉丝并没有蔡澜粉丝那般疯狂（偶听说月姐不喜欢过于尖叫的场面，不知道是不是呢？我见后援会的同志们在一旁叫大家不要过于激动），大家以理性的行为欢迎偶像。月姐上台寒暄了几句话，签售正式开始。当我把书递到姐姐面前，实在难以压抑内心的纷乱情绪，我的激动之情达到了顶峰！望着她，在书的扉页大书“沧月”二字，写完后，把书递还给我，回一个浅浅的微笑。这一系列场景虽然只有短短几秒，却已经永远定格在我心里。

昨天，可以说是我生命中最难忘的一天，我终于见到了自己喜欢的作者，拿到了她的签名。令我难忘的不仅仅是这个，还有——我争取拿签名的全过程。从提早一小时等候买书，到争夺在读者通道排前位，我发觉自己是多么的疯狂！在我二十几年的人生道路上，这还是第一次。人生有多少件事能令自己疯狂若此？偶尔疯狂一下亦不足为过吧。

可惜，我没带上第一卷《青空之蓝》前往签售现场。5555，皆因我第一次参加签售会嘛，以为是拿了签名才付款的，谁知恰恰相反。唉唉╮(╯▽╰)╭，可惜可惜呀！若我连第一卷到带去了，我就有两本她的签名书啦，555，泪奔~~o(>_<)o ~~

昨天照了不少照片，但还在死党手机上，她没时间，上传不了。到时拿到了再发上来吧。其实我都很想图文并茂的，这样好看很多，可惜……

此次沧月姐姐来了广州一趟，下次不知何时再来呢？我知道，要她来这儿是非常困难的，因为远嘛，没办法。。。有缘千里来相会，若还有缘再见，始终能见着的，一切，就交给缘分吧！

题目：一周之随想（写于2010.09.11）

本来，上个星期（9月5日）按计划贴一篇名为“随想”的文。只是，一直以来，我都有一个很奇怪的毛病，就是脑子里本来已经想好了一篇文章，当打开电脑，登陆了博客，点击“发博文”，望着一个空白的文档，忽然又不想写了。所以啊，有时候我很长一段时间不更新，都是这个毛病惹的祸呀！

无论这个毛病有多厉害，始终地敌不过我强烈的倾诉欲望。

一个星期过去了。在这个星期里，发生了很多事情，令我有不少的感触。现在，我就把这些感受用简单的文字描述下来，把它们命名为“一周之随想”。

随想之一：求职之路

说到自己的求职之路，可谓一波三折呀！找了一个多月工作，有的公司收简历后就没了音讯，有的公司，我去参加第一轮面试之时通过了，第二轮面试后就不要我。折腾了一个多月，终于成功应聘了一家保险公司，做电话销售。

进入这家公司可不容易呢，可以说危机重重。它的面试就有两轮，分别是初试与复试。初试是传统的自我介绍，这一关我通过了。初试成功，就进入复试。复试有点困难呀！我应聘的岗位是电话销售，这次的复试是测试应聘者的销售能力，还有打字速度。打字速度难不倒我，而销售，却有点困难了。应聘者的销售能力是这样测试的：公司会给你一份稿子，里面写了你要推销的产品以及跟客户说的话。当自己一切准备妥当，公司会派一名负责人拨通电话，让你通过电话模拟销售该产品。电话的那一头，正是面试官，他扮演客户这一角色听着你怎样去推销。

我觉得困难，是因为自己从来就没接触过销售工作，一件产品该怎样推销才能成功，我一概不知。而且，他们给你准备好了讲稿，也知道了该跟客户说些什么。这看上去似乎很容易，起初我是这样想的。但事实上并非如此。这份现成的话稿其实陷阱重重，若不懂得随机应变，“客户”追问几下后自己就哑口无言了。这次模拟销售我的表现非常糟糕，三两句话就哑口无言了，愣在那儿不知说啥好。那种场面令我多么尴尬啊！我回答不了“客户”提出的疑惑，无奈之下只好放弃。

看见自己不堪入目的表现，我很难过，心想：这次面试恐怕又会失败吧。哎╮(╯▽╰)╭回去后准备继续投简历咯。模拟销售结束后，还有一次面试，面试官只有一人。怀着失落的心情，我走进了面试官的办公室。当时我觉得，怎么这家公司搞个面试都如此复杂？初试有面试官，复试弄了一番模拟销售后又来一个面试官，他们不觉得烦么？不过，当时我一副“反正都进不了”的心态，也不计较什么了。

面试官问的问题非常刁钻，时常令我有一种不知所措的感觉。我印象深刻的有这个：“你觉得你能为公司攒多少钱？”当时我一下子懵了，不过很快就想到了应答。我说，现在我不能十分肯定自己能攒多少钱，毕竟我从来没接触过保险行业，是一个外行人。但，我可以学。贵公司不是有岗前培训的吗？我相信通过学习，自己可以为公司攒到钱。还有一个更绝：“你凭什么让我们录用你呢？”此刻，我又懵了，不过也是很快想到如何应对。我说，凭我的学习能力。我向来喜欢学习，喜欢钻研新鲜事物。若我参加了培训班的学习，就可以逐渐了解到保险，销售起来就不会像刚才那样一塌糊涂了（我进行模拟销售时就是这个面试官扮演客户）。销售，是建立在了解产品的基础上的，对不？

我的回答也不算很好。当时就是想到这些话，可以说想到啥说啥，不会考虑这句话说出来好不好。当然，没那么多时间让我去考虑的。除了这两个问题，他还问了我不少，那些问题记不起了。面试用了好长好长时间，比初试的时间还要长。

结果呢，很幸运，我成功进入了这家公司。当接到公司人事部的通知，我真的又意外又激动。而想得最多的是——我终于找到工作了，不再是无业人员了。

随想之二：培训

进入公司，还不能正式上岗，需要参加岗前培训。培训从9月7日开始一直到9月10日，历时4天。跟我一同培训的还有十几人，大家相处挺融洽的。本来，在培训之前，我很担心自己来到一个陌生的环境会不适应，随着培训的开始，跟大家相处了几天，每天有说有笑的，之前那种担忧逐渐减少了。培训结束后，大家便会分开，分到不同的小组中，以后见面的机会就很少了。

我感觉保险的知识真的好复杂啊好复杂，老师在上课时讲的内容我不能立即听懂。有的知识我即使非常认真非常用心去听，还是一头雾水。而且，老师讲课的速度太快了，很多时候我上一句还没理解清楚，下一句接着来了。因此，我听课真的很吃力。为了能顺利留在这家公司工作，无论多么吃力我都得挺下去的。听课听不懂，老师允许当场询问。我问的疑难真的很幼稚。别人一听就懂的问题，我也拿来问老师。昨天上课，我成了全班最特别的一个，老师望着我，是用一副哭笑不得的表情，这令我多么尴尬呀！

对于保险行业，我是外行。培训了4天，我总算基本明白了它是啥，但仍有很多东西不熟悉，今后在上岗期间还是要不断学习的。我发觉，若要在这里长期混下去，没有学习能力，不懂随时、持续更新自身的知识是不行的。公司实行业绩考核制度，每个月/季进行业绩考核，淘汰业绩不佳的员工。也就是说，若没有业绩或业绩不良，结果只有一个——离开。可以说，电话销售挺有压力的，就像逆水行舟，不前进，就落在后面，结果可想而知。

对于销售，我现在还是生疏得很，根本没掌握多少技巧，不过也不管那么多了，一边做一边学习吧。

培训结束后，我们还不能马上转为正式员工，需要通过几关——第一关，就是下星期一的口试，同样进行模拟销售；第二关是星期四的保险从业资格证考试，考过了才能上工号；还有第三关，是实习关，这一关尤为困难。实习期为2-3个月，在这段时间若能完成公司指定的销售任务，才正式签订劳动合同，成为公司正式员工。可以说，每一关都只许成功，不许失败。若不幸失败了，自己会很麻烦。所以，我们是没退路的。

——真的很像角斗场的斗士呀！只有胜利者才有生存的权利。

随想之三：未来

未来，我没想太长远。目前，我唯一的想法是通过一个又一个的难关，争取做正式员工。若我幸运地成功了，我不会轻易离职的了，除非他们觉得我做得不好，把我辞退，那就另当别论。当初在佛山广之旅辞职，我是非常无奈的，因为家里的原因不得不走，否则我才不离开呢。

嗯嗯，把心里的话一股脑儿说了出来，内心感到一阵释然。如今，我步入了上班族的行列，不再像以前那样有很多清闲的时间。所以，更新博客也许不能及时。不过，我还是会更新的，毕竟这里是我的家园，我倾诉的地方。若来不及更新，我会像现在那样，把所有的话在一篇文里全说出来。

题目：那义无反顾的选择（写于2010.10.04）

人的一生总会出现很多选择：学生时代，选择学校；青年时代，选择职业；中年时代，选择配偶；老年时代，选择……每做出一次选择，说明人生进入了另一个阶段。选择，往往令人心绪缭乱，或痛苦、或迷茫，或兴奋，或充满期待。因为，若选择对了，我们的心情会是后者；若选择错误，自己就会痛苦、迷茫。那么，面对人生各个十字路口，我们该如何走？该如何选择？怎样的选择才是不悔的呢？

——以上，是我进入保险公司工作一个月以来，想得最多的问题。

我是读旅游管理出身的，按照职业规划，本来我应该进入旅行社工作，先做一名导游，几年后再内调到旅行社做内勤。我的室友，就是在这种轨迹下生活着。然而，我放弃了，放弃了自己的老本行，放弃了自己擅长的职业，去从事一个自己不擅长的、不了解的、不熟悉的行业——保险。当亲人朋友得知我进入了保险公司工作，全部人都有同一个反应——吃惊，不解。有亲人对我说，做保险，你行吗？你的某某也曾经做过呀，很难做的喔，而且攒不了钱。有的人说，保险啊，你的性格似乎不适合做这行呀！……面对大家的疑惑与不解，我选择了沉默。因为，我不想解释太多。我觉得，既然我选择了保险公司，而且成功进入了，我就尝试做吧。

其实，他们跟我说的那些话都是事实。我的某某亲人，他的口才好得很啊。每当过年过节，若亲戚们欢聚一堂，他总是非常健谈，说时事、说生活、说工作……无论哪种话题，他都能讲，而且讲得头头是道。有时候坐在他旁边，听他高谈阔论，我总觉得自己已经被比下去了，于是只好保持沉默。听我妈说，他刚毕业时，曾经做过保险，可惜做不成，后来转行了。再说我的性格，文静、沉稳。在人堆中，我是不起眼的；在亲人朋友聚会中，我总是保持沉默，因为自己非健谈之人，谈话的主角总轮不到我。面对这些事实，大家对我疑惑是十分正常的。

在众多惊讶与不解的声音里，我依然选择了坚持自己的路。我坚持，是因为我要尝试，尝试一些自己不擅长的事情。若不曾尝试就放弃它，我将来必定后悔。六年前那个教训始终就是一个很好的例子。我的坚持，或者就是怕自己会后悔吧？事实上，保险的确很难做成。尽管我现在的职位是电话销售，不是业务员，不用自己去开发客户，而是按照公司提供的客户数据，在电话中跟客户销售保险。但，这样的销售方式并不轻松。打电话跟客户销售保险，其实会遇到很多困难的。比如，客户的不信任。这时，自己就要跟客户解释，消除客户的疑虑。有时候会遇到态度恶劣的客户。我记得在上个星期二，我一天打了一百多个电话，有九十几个是态度恶劣的，我话还没说完，他们就骂我了，有的干脆直接挂电话。当时，我的心情跌倒了谷底，于是放下手上的工作，发了一条微博，是这样写的：“偷偷用手机记录心情…这两天的状态很不好。进入保险公司差不多一个月了，但自己的成绩与跟我同期入司的伙伴相比，却是最糟糕的一个！有时会想，我是否不适合做这一行呢？”

被拒绝的感觉真的不好受，它会让你胡思乱想，从而心情低落。后来，同事阿斯对我说了一番话，令我得以从迷茫中找到希望。她说，这种情况十分正常。其实，做电话销售是没有技巧的，关键在于自己的心态。也许你打了三百个电话才有一个客户理睬你，但是，你已经尽力去做了事情，上司会知道的，因为打电话的个数上司那儿是有记录的嘛。你也不要觉得自己没找到一个客户，上司就怀疑你的能力。其实不会的。我们大家刚刚来到这儿，也遇到跟你差不多的情况呀，关键在于学会用平常的心态去对待。即使被人拒绝了一天，也要开开心心地下班。她的一席话，让我如沐春风，从郁闷的漩涡中走了出来。我相信，自己在未来的工作中将会碰到更加多的挫折，那么，就从今天开始学习用平常心态去对待每一个挫折吧！

如今，在保险公司已经工作了一个月了，我逐渐熟悉这个行业。无论别人说保险多么难做成，自己多么不适合做，我既然选择它，就义无反顾地做下去吧。坚持，也许不能获得胜利，但若不坚持就言放弃，是对自己的不负责。