在产品学习前应该对产品经理有一个大致的概念，了解产品经理需要做什么，制定框架才能更有针对性，更有效的学习。再次仅以我自己的理解对学习框架梳理，希望能得到前辈指教。

在网易运营官学习笔记中，提到了产品流程，如图所示，在此基于该流程探讨产品经理应该具备哪些素养与知识。

市场分析——产品定义——原型设计——视觉交互设计——技术实现——测试——发布上线——数据分析

首先是市场分析阶段，市场分析分为用户需求分析与行业现状分析。

1.用户需求分析：需求是一个产品的出发点，一个产品能否被用户所接受，并长期使用，取决于产品是否真正切入用户需求。如何判断真正切入用户需求呢？我的准则是产品定位是否切入了用户的痛点、痒点和爽点三个层次（可见前一篇文章）。那么如何去获取用户需求呢？在此，我推荐大家看看胡飞老师的《洞悉用户——用户研究方法与应用》和戴力农老师的《设计调研》。书中介绍了若干方法，包括我们最常用的问卷调查，用户观察，用户访谈，用户角色和用户情景法。然而还有一些产品，并不是从零开始，对于已上线的产品，我们还可以通过应用市场用户评论，和各大贴吧，论坛，知乎等兴趣小组寻找用户反馈，建立需求池，寻找用户需求。

2.市场分析。市场分析需了解行业发展状态，有哪些竞品（直接，简洁和潜在），市场机会与蓝海规模，确定产品核心竞争力与发展前景，找到合适的市场方向。撰写市场需求文档。在《网易运营官学习笔记——前奏篇》也提到了一些市场分析方法，如1.PEST分析模型：宏观环境分析模型；2.SWOT分析法：针对内外部环境，及企业自身的战略分析法；3.波特五力模型：竞争态势与战略决策分析；4.存量市场与增量市场分析。这里还需进一步学习，希望有机会在后面会通过案例具体展开。

其次，是产品策划与设计阶段（产品定义到原型设计）

在这个阶段，产品经理需要是将产品的需求梳理与分析，明确产品需求，确定产品的核心流程，完善产品的功能逻辑、流程细节，需要细致缜密的逻辑，考虑过程中的多种可能性。这个我会在今后多加学习和练习。设计只有自己知道可不行，因此需要通过合适的工具，将自己的想法传递给其他同事进行探讨。在这里我们需要掌握功能结构图绘制、业务流程图绘制、页面流程图绘制、甘特图绘制、原型设计技能，并将其汇总编写产品需求文档，与交互设计、程序设计师进行对接。在这个过程，不仅有产品经理业务能力要求，还要有一定运营能力要求，了解产品长短期规划，分清任务轻重缓急，制定产品策略，在这一块我比较欠缺，产品策略需考虑的因素还有待深入学习。

再次，是产品开发与内测阶段（视觉交互设计到技术实现）

在开发阶段，产品经理需要针对需求的实现与团队沟通探讨，共同完成研发与上线。需要对时间进行把握，驱动产品执行（这时候，一份详细，清楚的产品需求文档，能极大的增加沟通效率）。如果产品经理对代码和视觉设计有所理解就能更好的进行沟通协同工作。在测试阶段，产品经理需要反馈产品bug，保证上线前无恶性bug存在。

最后是上线与迭代

即使产品上线，产品经理还是不能完全放手，我们需要针对产品数据和用户反馈，不断优化产品并修复bug。在这个过程中，需要强的数据分析能力和需求搜集能力。要有明锐的数据嗅觉，通过数据变化找到问题根源。找到问题根源后，重复产品策划与设计阶段。

注：不是所有产品经理能从0开始陪伴产品成长，大多数产品经理都是后期加入团队里，那么迭代就是大多数产品经理的主要工作。收集反馈和需求，修复产品存在的bug这些是迭代的主要内容，迭代不仅因为这些外因产生，有时也因为产品最初所制定的规划与战略布局而进行。

总结

通过将上述需要学习的部分整合，得到以下框架。