紧张忙碌的行动力战略力精进营运营工作结束了。这七天的助教工作虽忙碌却充实,也给了自己从未有过的收获和体验。
收获和体验
一是要学会积极主动,躬身入局。第1阶的运营有海班班就邀请过我参与助教工作,但是由于当时自己对变现学院的学习路径还没有很清晰的认识,再加上后来参与讲师训的运营,所以没有参与。当有海班班再次邀请我参与运营时,其实我还是有担忧的,因为我不清楚这是不是自己想要的学习方式。虽然在此之前在其他平台参与过相应的运营工作,但是都没有太深入,这一次参与初期还是有点儿懵的。不过自己坚持一个原则,那就是既然参与了就要做到认真负责,运营初期我主要负责群内学员的复盘接龙,以及鼓励大家复盘,所以我每天从早到晚都要盯着学员群,而且尽量参加每次的运营复盘会议。可以说,这是我作为助教参与训练营最深入最全面的一次。通过深入参与,我了解到了训练营运营的总体流程,也深深体会到只有躬身入局,亲自参与,才能有真正的收获。
二是要学会承担责任,极致利他。由于在这次训练营开营之前,我并没有来得及去招学员,所以在运营开始两天里,我基本上就是负责群里的气氛和接龙工作。运营进行到第二天,有海班班把整个学员又按照数量重新分配给每一位助教。在片刻的迟疑后,我选择了承担责任,虽然不是自己的学员,但这样的沟通也是一个很好的锻炼机会。事实也表明,在与我承担的4个学员的沟通中,我也感受到了真诚的回应。学员严老师在我发过信息后总能收到他及时的回复。学员刘丽荣、七色光也能做到及时复盘。学员刘鑫不是助教团队拉来的学员,开始我加他好友他并没有同意,后来我通过他的引荐人加了他好友,刘鑫因为工作原因不能及时听直播课,我就按时给他发回听音频并询问他的感受,后来他也能主动来询问我关于变现学院的情况,以及和我主动要音频录音。在训练营的7天运营中,助教团队成员之间能够做到及时沟通信息,这样既能相互补位,也避免了重复沟通带来的不利影响。
三是要学会分工协作,不断迭代。在整个运营团队,有海班班总揽全局,而且能做到及时听取大家的意见。副班主任高歌老师主动承担责任,利用自身优势给大家及时鼓励并传授经验,在整个运营中她全情投入,是我们学习的榜样。各个助教老师也能够做到分工协作,各负其责,及时补位。有趣的是,一开始我和助教团很多老师也不是微信好友,但随着运营工作的深入推进,我们最后全部加成了好友,这也从另一个侧面说明我们助教团之间做到了相互合作与沟通。我的运营能力也有了很大的提高,比如能够越来越快速的在众多的复盘中挑选到优质的复盘,比如说能够根据群里的具体情况来对运营工化进行相应的调整。也从别人的行动以及班级总群的活动中,学到了很多运营的知识。
反思和不足
当然整个运营过程中,自己也有很多需要提高完善的地方。比如,抓重点的能力、与人沟通的能力等都有待于进步提高。运营过程中也有松懈的时候,比如有时由于觉得累,就会稍稍偷点懒。个别天起得晚,没有全程听早课。后期听课的认真程度有所下降,复盘也有不深入的地方。在今后的运营中,自己一定要及时总结,认真反思,进一步提高自己的综合能力。