在服务号运营过程中,我们尝试了很多微信端免费获客方式。有成功的也有失败的,汇总整理成此文。希望对想要冷启动微信推广的运营er有所帮助。
这里提到的免费,并不是绝对的免费,比如还有人力成本、开发成本、微信认证费用呢。只是相比从渠道采购流量的费用而言,要低很多,接近免费。
【WSEO】
W(eixin)SEO,顾名思义,微信里的SEO。当用户在微信添加好友处搜索时,我们将这个搜索内容视为一个关键词,系统根据一定规则排名显示相关公众号。怎么让你的公众号排在前面呢,就是WSEO。
目前我们观察到的对排名有影响的元素及权重情况大致如下:
1、名称类:
微信公众号名称>公众号描述>自定义菜单名称
账号描述的地方要注意关键词频率有度,堆砌过多可能会被判作弊,反而降权。
顺便说一下,之前关键词是不区分字的顺序,比如搜微粒贷,系统会拆成“微”“粒”“贷”三个字,如果服务号叫“粒微贷”,也会视为吻合。不过这方面微信也在不断优化,已经有些词按词义组合,后续范围应该会进一步扩大。
2、账号类型:
服务号>订阅号>个人号 ; 认证号>非认证号
最终排名是各元素是综合计算得分,这里列的是单项排名。如果你看到一个个人号排在服务号前面也完全有可能。
3、文章情况:
文章标题>文章摘要>正文
此外文章阅读数、转发收藏情况,也会对权重有影响。且文章活跃度可能比文章内容更高权重。我们曾心急堆内容,推送了5篇文章的多图文,累计阅读比单篇的多,但排名反而下降。
同样,文章里面堆砌关键词也要有度,堆多了判作弊,这跟普通的SEO一样。另外,近来能明显感觉到腾讯对原创内容的政策倾斜,抄袭或改编基本不会收录。所以,能原创的还是尽量原创。
再者你可能会看到有的账号历史消息很少甚至为空,怎么会排名这么靠前!根据微信规则,只有推送给全员的消息才会展示在历史记录里,如果定向推送给部分用户则不展示。所以没有历史消息,不代表这个账号没有推送哦。
4、账号情况:
用户活跃度(包含点击菜单、留言等)、用户留言关键词、用户关注及留存情况
其中,用户留存情况影响非常大。我们曾给某个号引导过一批关注,由于不是自主搜索,取关比例比较大,几天后这个号的WSEO流量同比降了约2/3。推测微信对僵尸粉有处罚机制,这种大量取关可能被判为僵死粉。
综上,WSEO影响因素比较多,加上微信排名规则并非一成不变,相反,他比传统的搜索引擎更新得更快。也越来越智能,包括关键词词义区分、对改编文章的判断等。因此,这其实是慢工出细活,需要维护者不断测试及优化。
另外,微信并未把用户的搜索内容数据开放,如果同时在做其他营销(比如短信推广搜索公众号),一定要注意数据区分。还有SEO作用并非立即见效,相关调整之后要多监测一段时间。特别是文章内容关键字这种权重较低的元素,测试期会比较久。
【微信矩阵】
做WSEO,慢慢会发现一个问题,毕竟权重最大的公众号名称只有一个。还不能天天改,那我就是又买彩妆又卖服装怎么办?又或者我运营的是公司号,就必须叫公司名称,这怎么办?
跟上次讲的不同目标设定一样,建立微信矩阵!上面的例子中,你可以建个彩妆号,建个服装号。甚至是服装里面还分男装跟女装,彩妆也分粉底跟口红。具体分到多细以及命名取决于你的受众在搜什么词。热度上可以参考搜狗微信的热点、百度风云榜、百度指数等;匹配度上可以参考用户跟你的聊天记录等。
建号之后按上一节的SEO方法优化,各个号之间再做一些相互的导流,你看网红也都在抱团,大家好才是真的好啊。
最后友情提示,干活要趁早。你懂的,微信什么都越管越严了。同一身份只能认证5个号,代注册?最近他又加了扫码登录!以前还能取名竞品词,现在品牌词都要提供公司的商标证书。还有包含“信用”、“微信”、“身份证”之类的词,需要政府部门出证明,或者直接涉嫌违规/误导不给用。
【内容营销】
我所理解的内容营销,俗称曲线救国。不要一上来就跟用户说买买买,你谁啊?贵姓啊? 我们要内容营销,就是不直接说买买买,讲用户关心的,中间掺杂买买买。先建立与用户的基本信任,以及潜移默化的解答用户为什么要买。
比如卖护肤品的,先讲讲怎么祛痘祛疤,怎么美白防晒。要讲饮食,作息甚至皮肤的构造,看起来像个公平公正的专家。然后专家推荐几款产品是多么合理合法啊。
再比如卖宠物定位的,先讲怎么科学喂养,或建立宠物丢失信息发布平台,再或者组织一次解救被虐小猫或者马上要被拖去杀掉的一车狗之类的。吸引宠物主的注意,也顺便讲了宠物定位的重要性。
总而言之,卖什么是次要的,重要的是你要讲受众想听的内容。简单点,是上面讲的内容与产品相关,用内容去筛选潜在用户。进阶版,就是做网红。先讲内容圈粉,管他是心灵鸡汤还是生活日常,粉丝爱听就行。都成粉丝了,那就是待宰的牛羊!想卖啥卖啥,没实物卖广告也行啊。
【推广活动】
微信最强的是社交属性,所以这里只说带传播的营销推广活动。
常见的这类活动方式大概有以下几种: 集赞、集卡、推荐有礼、团购、帮忙砍价等。没有开发能力的也不要紧,外面三方供应商很好找,很多还做成了配置模板,能快速上线。做这种活动有几点需要注意:
1、留意腾讯运营规范
毕竟是在微信的平台内运营,一定要遵守平台规矩。带传播的活动稍微用力点,就容易涉嫌诱导关注/诱导分享,所以在活动流程和规则设定上,一定要注意把握好度。另外活动体验上不能太差,不要惹毛用户。用户毛了就容易举报。
2、注意扩大受众范围
比如团购水果牛奶,肯定比团沙发彩电适用广;比如医药企业赠奖,创可贴肯定比降压药更利扩散。如果你的产品确实很小众,可采购一些话费、流量之类的奖励。推广活动如果还限制人群,传播效果势必大打折扣。
3、注意结合热点
比如,迪斯尼开业前送门票,奥运会前传火炬,欧冠期间押宝等等。同样的活动方式,结合热点能吸引更多人关注,提升传播效果。
4、注意品牌露出
特别是并非自己的产品直接拿去做活动的情况,一定要在活动过程中尽量展示品牌,以及主营业务介绍。避免忙活半天钱也花了,用户聊起来,刚才是谁给我们发的话费啊?不清楚咧,可能是活雷锋。
【账号互推】
这个比较简单,网上或者qq群搜一搜互推,能找到一大批这种组织。尽量选择一些关注数相当,内容相关的对象互推。数据上,一定要开发定制二维码功能(没开发能力的可以采购三方服务),以准确评估互推效果。
【总结】
以上,就是微信内性价比较高的免费获客办法,需要提醒的是,即便是免费方式,也一定要做好数据跟踪!这都大数据时代了,一切不埋数据的营销都是耍流氓!
另外还有一些微信平台以外的获客方式,比如论坛发帖、微博营销、问答营销等等。更是一部运营血泪史,淘金难度更大,以后再单开一篇讲。
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