一个粗糙的产品原型,和一整套完整的解决方案,加上两个穷小子,怎么就成就了“美国梦”呢?
在我看来,苹果创新有几个贯彻始终的很重要的初始因素,让他们成功。此前,我们曾讨论过产品创新对于苹果的重要作用。现在,我们重点讨论乔布斯的价值。
很多人认为,苹果就是沃兹的苹果,乔布斯并没有做什么事。就连沃兹的父亲杰瑞都当面和乔布斯说:“你不配得到这么多,你没有做出过任何产品。”
说起来,我本人也有过类似的经历。我被拉着去创业,对方说:不需要你做太多具体工作,你的创意和产品能力就是最大的价值。但产品出来以后,对方说,你是做了一些东西,但具体的活都是我做的,你不配得到这么多。
不过,乔布斯比较幸运,因为沃兹知道,他可以做出产品的原型,但仅此而已。如果苹果要想往前走,仅靠这些是不够的。
乔布斯为苹果都做了哪些事呢?
1、找元件。
沃兹的电脑需要元件,而这些元件价格不菲。比如,英特尔当时刚推出的昂贵的DRAM芯片。
这时,乔布斯直接找英特尔打了几个电话,就拿到了一些芯片。如果没有这些芯片,科技的历史就要重写(此前,沃兹使用的是AMI DRAM)。
2、找订单。
销售产品是公司区别于普通爱好者(甚至包括手工业者)的核心能力之一。沃兹其实一直满足于做出产品这个阶段,只有乔布斯拉着沃兹一直在销售。
做出Apple I后,乔布斯立刻就在家酿电脑俱乐部进行了展示。由于当时电脑的潜在消费者主要是这些疯狂的“爱好者”们,这样的销售就顺理成章了。
不仅如此,乔布斯还当场询价(此后,定价能力和宣传能力就成了苹果的无形资产)。
当时只有一个人对苹果产品感兴趣,保罗·特雷尔。听了乔布斯现场的宣传,特雷尔礼貌的说“保持联系”。
第二天,乔布斯就走进特雷尔的店中,“我来和你联系了。”
3、找贷款。
凭借着顽强的臭不要脸的精神,乔布斯拿到了订单。但这时的苹果,除了两个人以外,连买基本零件的钱都凑不齐。乔布斯这时的能力又显现出来。
除了借到的一点钱以外,乔布斯必须要为超过10000美元的零部件找资金。为此,乔布斯光脚(是真的光脚)跑遍了硅谷的各个银行借钱。你猜怎么着?没借着。
最后的最后,乔布斯找到了Cramer Electronics公司,希望能赊账购入零部件。对方不相信这个邋遢小子拥有这笔价值2.5万美元的订单。乔布斯就给特雷尔打电话核实。
特雷尔在开会。乔布斯就一遍遍的打电话,最后在“紧急电话”中,特雷尔确认了订单。
4、组织生产。
即便是现在,在华强北,开启一条生产线用于新产品也不容易。何况两个穷小子,在没有运营费用的情况下,要一个月完成一个全新产品的规模化生产。
乔布斯这时动员了他能动员的所有力量:乔布斯和沃兹。他的朋友科特基以及科特基的前女友,乔布斯的妹妹,甚至乔布斯的父亲都停下工作来帮忙。
在没有任何条件的情况下,批量生产本身就是一件了不起的事。
后来,又是乔布斯组织把沃兹的电路板,变成了有机箱、有键盘、有电源等全解决方案的产品。
5、筹建公司。
没钱的时候建立公司,说服合伙人们加入本身就是一个很重要的本事,而且还能拉来比自己优秀的人。
乔布斯可以给沃兹所有关系密切的人打电话,让他们协助说服沃兹。他会给韦恩10%的股权。他张罗着让沃兹卖掉心爱的惠普计算器,而他自己卖掉了汽车。这种不顾一切的劲头本身就是组建公司最需要的品质。
6、募集资本。
为了解决后续生产问题,苹果需要钱。这时乔布斯再次穷尽一切可能。他去找自己的前老板布什内尔,许诺5万美元换取1/3股份。
被拒绝以后,乔布斯缠着布什内尔要求推荐人。布什内尔推荐了唐·瓦伦丁。如果有人不知道他是谁的话,那可能就太糟糕了。他是大名鼎鼎的红杉资本创始人,是乔布斯的发现者,苹果的早期投资者。
瓦伦丁没有第一时间投资,他认为乔布斯他们缺乏销售人才。“你们两个谁都不懂市场营销,对未来的市场规模也没有一个明确的概念,这样就无法开拓更广阔的市场。”乔布斯立刻要求瓦伦丁给推荐人才。
瓦伦丁推荐了马库拉。乔布斯马上打电话给马库拉。最终,马库拉不仅成为了苹果的1/3股东,而且也带来了苹果发展亟需的资本:25万美元。
7、寻找人才。
知道乔布斯怎样说服瓦伦丁推荐人才的吗?瓦伦丁开始没有给乔布斯推荐。乔布斯就每天给瓦伦丁打三四遍电话,后来这个投资专家“啪”的一声打开他的名片架,推荐了3个人,其中就有马库拉。看到乔布斯多少次用死缠烂打逆转解决了么?
为了解决风扇问题,乔布斯想到的办法是找个电源专家,当40岁的霍尔特对乔布斯开价每天200美元时(如果我们没记错的话,沃兹当时的年薪是24000美元),乔布斯一口就答应下来。
当苹果需要机箱时,乔布斯就找到以前的合伙人韦恩。韦恩做的产品不满意,他又找到了当地一名技术顾问杰里·马诺克,以1500美元的价格设计塑料箱。
即便在最糟糕的情况下,也要寻找最好的人才。
8、建立营销。
人们的购买欲望来自哪里呢?当乔布斯想这个问题的时候,苹果的营销部分就开始成形了。
最早乔布斯被英特尔1976年的一个广告打动了。
乔布斯是这么做的:立刻拿起电话打给英特尔市场部,要求取得该广告的制作方和联系方式。
找到制作方麦肯纳的联系方式以后,乔布斯立刻打电话。麦肯纳办公室把电话转给了一个业务经理伯奇,而伯奇在接下来的几个星期一直拒绝合作。
当伯奇拒绝了业务以后,乔布斯继续每天几个电话打给麦肯纳,最后可能是麦肯纳的秘书厌烦了,就逼着麦肯纳接了电话。最终见到了“麦肯纳,本人”(名片就是这样写的)。
麦肯纳和乔布斯合作一直到乔布斯去世,他们彼此成就。
9、推动下一款产品。
公司需要持续的产品,乔布斯还要推动苹果在产品诞生以后,就推动下一款产品的诞生,比如说Apple II。
好在,在沃兹的世界里,在他能力范围内,他具有强大的自驱力(至少早期如此)。而且,优秀的人才,只要你让他看到更优秀的,他自己就会有动力。乔布斯不断的督促公司开发更优秀的产品,而这是企业行进的源动力。
看了上述和技术无关的9个方面,你有哪些感想?作为一个创业者,笔者感触最深的是:
1、不怕失败。只为了发现的可能性穷尽一切方法。
2、第一时间行动。一直到乔布斯去世,他都是想到立刻就做的典范。
3、强大的自驱力,为了达到目的坚持决不后退。
4、即便自己籍籍无名,也只和最优秀(也是最难搞)的人打交道。这是成功的很重要的技巧。他们最难搞,但搞定其他人也同样很难,但收益却可能寥寥。同样是花费时间,但你最终赢得的却是不一样的世界。如果开始选择最容易的入口,恐怕现在苹果也早就死掉了。
即便现在,即便最普通的人能够放弃自己的面子想到就无数次打扰、甚至算得上骚扰的去说服别人,都并不是一件容易的事。乔布斯并不懂代码,对技术的了解大概和笔者差不多。但他对技术改造未来的远见,以及对于组织人力物力进行大规模生产的自驱力,弥补了所有的不足。
对我而言,这些思考还有一层意义:
我常常想,苹果在启动时都没有人给投资,那么我们被拒绝不是正常的吗,我们被要求证明自己不是正常的吗?直到有一天我们逻辑确凿,并且赢得了真正需要我们的人。
认为自己行的人,就行;认为自己不行的人,永远不行。这是不容争辩的定律。——毕加索