1.有效双向沟通的先决条件是和谐的气氛
2.没有两个人是样的，没有一个人在两分钟内是一样的！所以沟通的方式不能一成不变
3.一个人不能控制另一个人，也因此一个人不能推动另一个人，每个人都只能自己推动自己，所以应该给别人足够的空间
4.沟通的意义决定于对方的响应。强调说的对不对没有意义 ，说的有效果才重要
5.对方是否这个意思或者已否明白你的心意，只有对方才能决定。不要假设，若不肯定，找他谈谈！
6.可以直接谈的不要经由第三者，带着坦白、诚恳、关怀的心，什么也可以谈
7.两人之间的共同信念与共同价值越多，沟通会越有效果
8.凡事至少有三个解决方法！若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破
