“嘭-嘭-嘭嘭嘭……”

      午后，伏案在桌面的我正睡意朦胧却被这一连串的微信铃声搅了我的好梦。伸个懒腰，眯缝着眼睛，拿起正在充电的手机打开微信一看，原来是客户大哥在呼叫我：

      “在吗？你在店里吗？我有事去不了，我老婆去找你了。一会儿就到你那里了。”

      看到这位大哥的紧急呼叫，我立马精神了，赶紧回复：

      “在呢。我在店里。嫂子认识我们店的地址吗？”

      “去年你嫂子跟我一起来店续的车险，她认识。一会儿就要到了。”

      每每看到客户跟我说这样的话打心眼儿里开心，就像朋友一样，已经没有了商家和客户的那种拘束感，反而更加多了一份信任与理解。这位客户大哥是个山西人，对他也只是认知到这里，去年来店找我续车险，互加了微信，平时也只是点赞来往，不很熟，但一面之缘却能看出大哥的质朴与实在。

      我急忙清醒清醒，打开电脑，再搂一眼给客户的报价，因为之前所有的报价对话都是跟客户本人商洽的，可来店交钱的不是本人，必须要把语言组织好，生怕哪里出了纰漏，影响交易。还没等我把客户信息调出来，我们保险办公室的门被推开了，客户进来了：

      “我是800车主，我来续车险，是谁跟我们联系着呀？”

      只见眼前这个女人没有华丽的外表，墨绿色的羽绒服前襟处有油点儿，并且衣服似乎长时间没洗磨的有些硬了。脸上布满了红血丝，一副朴实的面容一笑露出一颗虎牙，很可爱。从包里掏出行驶证递给我时看到那双手粗糙且有口子，不禁一颤，这两口子做什么行当啊？

      做好了单子，我问客户怎么支付，她说带的都是现金，当她拿出钱来时，我又一次被她惊到了，一共是3100块钱的保费，却拿出了三百张十元面值的和二十张5元面值的都是脏兮兮的小额现金，而且用皮筋绑的很整齐。我从做车险业务以来客户一般是刷卡，扫码，或是转账支付，有时也会遇到带现金的，可也都是百元面值的，这是第一次收到的这么多张十元面值的，让我不禁多了一句嘴：

      “嫂子，您和大哥是做什么买卖啊？这钱很零，还很整齐，没有大面值的吗？”

    “本来想去银行换一下的，可是太急了，就没去，就带着零钱直接找你来了，在家都数好了，不差……我和你大哥是开面馆的，卖刀削面，他没空出来，就让我来了，这些钱都是收过来的面钱……”

    随着话说的越来越多，山西口音也越发浓重了。因为我和同事们都喜欢吃面食，对这个刀削面也产生了浓厚的兴趣，开始跟嫂子问这问那，嫂子坐在洽谈桌旁也滔滔不绝起来，除了美食，最印象深的是他们两口创业的艰难，嫂子也聊了起来。

      “刚来唐山的时候，不懂经营，但知道这是自己的心血，为了盈利生存，真的是自己的事情自己办了。以前没想过的事要开始考虑，从成本到利润，操碎了心。一天工作14小时，累成狗，一家人围着店打转，不说装修怎么样，自己想到的，环境一定要给人干净的感觉。其次员工的卫生也需要注意。食物一定要新鲜，并且份量适中。我这是自己的面馆，很多落地的细节和日常经营还是要自己费心。自己当老板不是一个甩手掌柜，看着每月流水心里都会想如何提高再提高。收入还是不错的，这几年存了点钱，房子车子都买上了。一步步走来，所受的苦也只有我们自己知道……现在好了，面馆也有规模了，自己的家也置办了，以后就好好经营过好日子了。”

      哇，这就是一个外貌不起眼的中年妇女谈的经营面馆心得，让我和同事们又颤了一下，让我看到了这个没有任何光环笼罩的朴实女人的一颗火热的心，对生活充满了热爱，用自己的努力、坚持、甚至不惧辛苦实现了自己的期望与价值，打心眼里佩服她。

      保单打印好了，所有的手续都捋好，交给了客户，望着她远去的背影，心里浮想联翩……

    故事有好多，客户信任你才会跟你滔滔不绝，我喜欢这种信任，也爱这些可爱的人儿…