毕业这些年我只做过三份工作。虽然社会经历很少,也并没有很丰富的人生经历,但是这几年下来也多少悟到几个简单的道理。第一份工作的感悟之前写过了,在明明想读书的微信公众号的历史消息里有,有兴趣的可以找来看看。
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第二份工作完全是机缘巧合下才做的。原本在电厂当采购做的挺开心的,每周工作五天,早上八点上班到下午五点下班,双休的时候在家里打打穿越火线,自在的不要不要的。可是这电厂因为是很多年前的老设备改造的,所以经常出问题,时不时就要停机检修。每次停机都会损失很多钱,经过几次之后,老总终于下定决心,停机一段时间,做一个全方位的改造,一次性的解决所有的问题。于是,非一线的工人全部无限期放假,等通知再上班。
于是,我就赋闲在家,天天打游戏。刚好那段时间我在关注旅游的事情,于是就看了下时间和天气,联系上了在北京工作的一个朋友确定了可以住在他那里之后,就去北京玩了一个星期。几天之内去了天安门、故宫、景山公园、颐和园、圆明园、长城、南锣鼓巷、后海、清华、北大、鸟巢、水立方、天坛等地,走马观花的看了一圈。
说实话,现在再让我去的话,我一定先做做功课。这个做功课可不是说提前查好路线和住宿这些,而是对于要去的这个景点的历史、典故或者人文做一定的了解,不至于到了那里只是在看风景,要彻底摆脱“旅游就是从你看腻了地方去到别人看腻了地方”这种感觉。我相信很多人是连自己当地的名胜古迹的历史都搞不清楚的,和别人介绍的时候都说不出来为什么这个地方值得一去,这确实是很常见的现象。就像我在向别人介绍家乡的龙门石窟和牡丹花会的时候,我只会说,龙门石窟里面有个很大的佛,非常雄伟;牡丹花会非常热闹,可以看见各种各样的牡丹,很漂亮。别的就没有什么可以讲的了,连龙门石窟是哪个朝代开始建的这种基本的历史知识都不知道。我去北京玩的时候也是,对于故宫里的那些宝贝,看了很多,但是因为完全不了解这些东西的珍贵,所以根本体会不到它们的价值,看了之后,也就是仅仅是看过而已。
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去北京回来之后,姐姐问我感觉北京如何,我说挺好的啊。姐姐就问我说,刚好现在放假,要不然找朋友给你在北京找份工作?我一听,觉得挺好的,就答应了。然后一星期之后就又去了北京,做了销售,卖雾化喷头,就是公园里常见的那种转圈喷水的那个装置。
因为这种喷灌设施一般都是用在公园的草地、小区的绿化地、农业喷灌和高尔夫球场的,需求量还是可以的。但是公园一般都是政府统一规划的,都有固定合作单位提供这些东西,所以很难开发这块的市场。而小区的绿化地和高尔夫球场的草坪用到的喷头也都是有固定合作单位的,也比较难开发。
我们又是个新公司,一共才四个人,一个前台加接单客服、一个网络推广加美工、一个销售就是我,还有一个经理,都没什么经验,也都不厉害,其他的几个渠道都不知道怎么拿下来,最后只能把前期的目标定在了农业喷灌及小型庭院绿化上。
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确定了销售对象以后,就开始先在网上找客户,去各个论坛,贴吧,还有百度推广的广告上找果园、农场、大型菜园及庭院绿化的小公司的信息。每天收集三到五个,然后拿上我们的宣传资料就去拜访他们。
这些公司的地址一般都在六环以外,我早上九点上班,十点左右出门,坐上公交到离这些公司最近的公交站下车,时间基本上都是11点以后了。然后还要找这些公司的具体位置,因为有的公司网上登记的信息根本就是错的。你要是先打电话问,基本上一开口说你是做什么的,对方就立马会说,我不需要,然后挂掉电话。所以,只能上门拜访才有机会找到人聊一聊,介绍下产品。
运气好的话,早上就可以拜访一个客户。自己本身就不善言辞,推销这种事情也是第一次做,所以每次见到客户之后,所用的时间最多也就是在五分钟左右。我一般的流程都是先做个自我介绍,我是什么公司的,公司是做什么的,这次来主要是来介绍下我们公司的产品,看看有没有合作的可能性。然后对方就会问一些问题,其中我懂的就回答一下,不懂的就把我们经理的名片给他,说这是我们的经理,具体的细节可以找他再谈。然后,基本就可以走人了。
中午的时候就找个地方吃个饭,然后再找地方睡个午觉。运气好的话,能找个刚好在树荫下公交站,坐那里靠着眯着睡。运气不好,就自己创造条件了。很多次都是睡在过街天桥底下,拿我们的宣传册拆掉一本铺在下面当凉席。还有很多次都是直接坐在路边人行道上,头一耷拉就睡了。下午基本是两点半以后才开始干活,坐上公交去下一个地方找客户,拜访完之后,就坐公交回公司。然后汇报下今天拜访的情况,一天的工作就基本上结束了。就这样做了两个月,一单也没有成交。很失败对吧,其实在我来之前,这个公司已经成立半年了,都是经理一个人在跑业务,也是一单没有成交。知道了这个消息后,我都是用它来安慰自己的。这样就不用怀疑是自己能力不行了。二个月后,我就辞职了。
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这份工作的经历让我明白了三件事。其中之一就是,一个地方好不好,去玩和去那里讨生活差别是巨大的,尤其是能力有限的时候。
开始去北京玩的那一星期,住的地方是朋友姐姐的公司提供的单身宿舍,虽然床位是上下铺,但是小区的环境很好,在二环里。而且有公用的洗澡间、厨房和洗衣机。但当时觉得条件算是蛮艰苦的了。后来再去北京工作,住的是五环外的地下室,阴暗潮湿,睡一觉起来被子都能捏出水的那种潮湿,而且还是夏天。外面三十度,室内要穿个外套才行。衣服在地下室从来没有干过。而且这么差的条件都要五百块一个月。一对比才发现,住宿真的是在外打工最大的难关之一。
然后就是工资问题,那时候是底薪两千,然后拿提成。因为也没有卖出去过产品,也就不存在提成的事情。宿舍虽然是公司提供的,但是吃饭和平时的日常花销还是很多的。尤其是第一次出远门在外地工作,如何不和宿舍的人一起出去吃喝玩乐的话,生活就更加的苦闷了。因此每周都会花掉几百块在吃喝上,这样一月下来,其实也基本就是月光。过的感觉蛮辛苦的。而之前自己只是去玩,本身就带够了钱,吃喝玩乐都是不愁的。所以才会觉得挺好。
还有就是工作的问题,本身自己的性格就不善于推销,硬壮着胆子去做了两个月效果也确实不好,而且那时候也并没有很强的意识去通过学习一些话术来提高自己的业务能力。再加上抗压能力不行,很快就坚持不下去了。而去玩的话,是没有任何压力的,今天不想出门,就窝在宿舍里看电视,两者之间的差别也是非常大的。
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明白的第二件事就是,想要把一个产品卖给别人,最起码的要求就是你要懂产品。其他的推销技巧只是锦上添花。一定要懂自己的产品。
自己做销售的两个月感觉最难熬的时候,就是见到客户之后的对话时间。一开始是很紧张,经常是站在门口把对话在心里默念好多遍之后才推门进去。然后每次都是卡在客户问产品的数据的环节上,比如喷头的工作载荷多少,响应时间系数是几,一问起来这种问题就只能拿出经理的名片给人家。接着对方自然就会很困惑的问一句,这不是你们公司的产品吗?你这些都不知道吗?我就只能尴尬地笑笑说,不好意思,我是新来的,还在熟悉阶段。这一番对话结束后,基本上对方都会说,好的,知道了,材料放这吧,有需要会联系你们的。这个时候不用想也知道,肯定是没戏了。因为不懂产品,本身就是很不专业的表现,你一旦不专业,对方就会把这种不专业转移到你的产品上,从而让成交的可能性极度的降低。
我们最接近成交的一次是我和经理一起去一家高尔夫球场给对方更换喷头。人家原本是有合作的牌子的,但是经理不知道在哪里找到的关系,说服了人家坏掉的喷头如果更换的话,就试一下我们公司的产品。于是那天就去给人家更换。经理是很懂产品的,还会自己拆卸和安装。安装是很繁琐的工作,要用铲子挖开草地,拆掉原来的喷头再换上去。因为管道里是存有水的,所以在安装的时候还会喷出很多的水。那天虽然搞的很脏,但起码是成功的把喷头给换好了。经理说是送给人家体验的,希望能通过这次机会拉到一些更换喷头的订单。后来有没有接到订单我就不清楚了,但这次更换喷头之所以成功,就是因为经理懂产品。
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明白的第三件事情是,任何一个工作,都是有非常多的东西要学习的。如果你觉得没有东西可学,说明你太小瞧了这份工作,因此,也就不可能做出来什么成绩。
第一份工作带来的收获多年以后我才悟到,不然的话,这份销售工作也不会做得这么差劲。最近半年看书也看过一些销售方面的书,里面只是最基本的沟通技巧都有很多是一般人不会注意到的,更别说那些有套路的话术了。我有个朋友以前是做美团团购的业务员的,每天的工作就是扫街,和街上的店铺老板谈合作。他每天晚上都在宿舍里练习话术,一遍遍的听录音,然后照着学。功夫不负有心人,只做了半年,就从月薪三千做到了月薪两万,非常厉害。
觉得一份工作很简单,没什么可以学的,其实是非常无知的表现。就拿我第一份工作中去磅房过磅这件事来说,就是因为无知,觉得这种工作是个人都能做,所以每天去上班才觉得没有什么意义,根本不会有任何深入的思考。如果我当时能认真的学习下如何更加高效且规范的完成过磅工作的话,那这种思维方式,也一定会让我的采购工作做的更加得心应手。
我在现在的公司也遇到过因为无知而自大的家伙。一个在仓库工作的小伙子觉得仓库的工作是个人都能干,自己看不起这份工作,想要换个岗位做美工。因为他觉得美工很简单。于是公司就给他机会试用一个月看看他在美工方面行不行,结果一上手才知道原本美工不是那么简单的,最后自然也就高不成低不就的,离开了公司。
这些道理现在看来是多么的简单明了,都已经是我在生活和工作中经常使用的方法了,并且对于自己的帮助也很大,收获也很多。要是早几年就明白了,现在也许收获更大。
以前不明白的事情,也许过几年就会明白;以前看不懂的事情,也许过几年就懂了;以前悟不出的道理,也许过几年就顿悟了。