第二次世界大战期间，政府部门创建了一个海报，上面画着一个人在拼命游泳求生，而他后面有一艘即将沉没的船。字幕上显示：说露嘴会使一艘船沉没。这句谚语是在表明，不要泄露政府的秘密，你可能会危机士兵的生命。
对于营销人员来讲，他们理所当然地认为保密通常不是一件关乎生死的事情。事实上，在很多时候，营销人员会希望他们公司的信息尽快传播，而且越远越好。因此，营销人员经常会忘记，在有些情况下，最好是要将信息保密。在当今竞争的经济里，正确的公司信息对于你的竞争对手、客户和商业伙伴来讲，可能会价值千万。本文会讨论10种情况，在这些情况下，市场部门需要注意保密。
1. 内部报告
在有了成功的营销成果后，你会很自然地想要将成果分享给同伴。但是，也会存在一些潜在的陷阱。首先，确保同事们能够理解你所公布的数据。在一些情况下，我已经看到内部营销报告被一个善意但是迷糊的员工错误引用。其次，要明显辨认什么信息能透露，什么信息不能透露。最后你想要的事情是你的营销预算是要被送进一大堆邮件列表里的。最后，小心有间谍。在大多数情况下，并不存在这个问题，但是随着你的公司越来越大，内部信息就越有可能进入到一个心怀不满的员工手里，他不想企图什么，只想破坏公司。
2. 客户通讯
首先，让我来重申一下，作为一种留存客户和开发客户的方式，客户通讯是如何有用的。记住，你告诉客户的任何信息最终都有可能落入坏人之手。毕竟，客户可能并不理解你透露给他们的信息的保密性。他们可能会经常跟你的竞争对手和供应商串通。然而，取决于你的客户通讯的结构（是向所有客户开放还是仅限于部分客户），或许已经有对手潜藏在你的通讯录里了。
3. 销售宣传册
就像客户通讯一样，一旦你提供给客户关于公司的信息，谁将会看到这些数据将不会受你所控。大多数客户不会刻意将敏感信息泄露给你的竞争对手。可以说，对于客户来讲，他们没有义务来之后哪些信息是保密的，哪些不是。要么明确告诉客户这个宣传册不是通用的版本，要么做一版通用的宣传册。
4. 证明信息
通常情况下，在一次成功的营销活动后，你能会被要求提供产品证明书。对于你和广告代表来讲，这是一个双赢的结果；你获得了免费宣传，他们获得了销售拓展。但是在答应之前，务必确保你问对了问题。这些证明会被如何运用——仅限于一场广告活动的内部，或许是吸引你的竞争对手来做广告？哪些数据会被利用？如果证明内容包括价格信息或者活动的结果，考虑一下发布这些数据的结果。
5. 邮件
在过去，要想给20个人发送电子表格需要很多步骤——复印、信封和很多邮票。当然，在现在，这一切都只需25秒。一旦你讲邮件发送给20个人，他们就可以在同样的时间内将信息发送给其他多人（如果也是按照你这样的速度，在25秒内就会有400封邮件）。在我看来，合适的邮件礼节是确保敏感营销数据安全的第一步。底线是：在你给任何人发任何营销数据的时候，要三思。一旦你发送了信息，请清除地将敏感信息标注为“保密”（我通常会在文件上加上水印），并且在邮件中表明这种情况。
6. 元数据
元数据指的是Word文档或者Excel表格的先前版本的储存。这包括先前保存的信息：美元数字、隐藏的信息、表格和命名。这听起来有点可怕但却是真实的，但是你已经编辑的用来消除敏感信息的营销文档能够轻易地在Outlook中重建。值得庆幸的是，在市面上还没有出现这样的产品，能够保护从别处获得的删除信息。
7. 营销谈判
我非常提倡在进行交易谈判的时候尽可能地坦诚。我非常准确地告诉客户代表我想要什么，尤其是我可以付出什么。在很多情况下，客户代表会问一些与谈判并不直接相关的问题：我们整体的广告预算是多少？我们在其他方面花费了多少？从一些角度来讲，透露额外的问题是非常危险的。首先，一个精明的客户代表可能会在之后使用额外的信息来提高价格。其次，不专业的或者愚蠢的客户代表甚至可能会将你的数据透露给竞争对手。我非常赞同与供应商保持紧密的联系，良好关系的一部分是不要回答任何假定的问题。
8. 营销花费
大量的信息都可以从营销预算中搜集到。事实上，有一家公司（AdRelevance）已经从这上面赚钱很多钱，他们只是报道公司的广告预算，并没有做其他事情。营销预算会告诉你的竞争对手他们需要花多少钱来与你竞争——或许更致命的是——告诉你的供应商他们能从你那捞多少钱（你的口袋有多深？）。
9. 营销策略
这不应该是理所当然的。谨慎对待你的营销策略。用一个运用隐喻来讲，放弃你的营销策略就像放弃行动手册——这不是一个公平的竞争，并且你也不会赢。在须知的基础上分享你的市场策略，并且确保都能理解信息保密的重要性。
10. 最后一步
最后，我想指出每个公司都应在对于信息的严格保密和偏执中划清界限。不可避免的是，在一些正常的商业操作中，一些敏感的信息最终会落入坏人之手。这是坏事吗？是的。这是世界末日吗？或许不是。就像生活一样，有很多方法都可以增加上行空间并减少下行空间。首先，严密的计划优于任何决定。其次，注意花费和任何行动的益处。遵循这两条格言和牢守你的营销信息——夸张点说——这些是公司的底线。
编译：卢苗苗
来源：https://practice.findlaw.com/law-marketing/ten-ways-to-secure-and-protect-your-marketing-ip.html
