盲目行动综合症

我常常说,人类痛苦的惟一根源是因为无法忍受安静。

——布莱斯·帕斯卡尔

约翰问CEO,为什么公司不断进行收购,而且许多收购活动结果都让人失望。CEO 说:“我所有的同僚们都在这么做。如果我不显得忙碌点,还能继续抱牢饭碗拿奖金吗?”

布莱斯·帕斯卡尔说:“没有什么比无事可做更让人难以忍受,这意味着没有激情、工作、娱乐和努力。”有时候,人们行动的原因是无法忍受安静。当我们感到厌倦、烦躁、威胁、压力或者单纯需要刺激和兴奋的时候,也会行动,所以人会毫无理由地行动。有事做比无事可做似乎更容易让人接受。

沃伦·巴菲特曾阐述CEO 喜欢收购的原因:一些大型收购活动有一个不争的事实,即体现了利益的极度失衡性:它是被收购企业股东的福音;是收购方管理层收入和地位提高的助力器;还是投资银行家和双方专业人士的摇钱树……CEO 常常向负责战略计划的员工、咨询师或者投资银行家请教一个收购或者两个收购活动更有意义。这无异于向室内装潢设计师请教你是否需要购买5 万美元的地毯。

收购问题经常与生物上的偏见混合在一起。许多人之所以能成为CEO,部分是因为他们有旺盛的本能冲动和“动物精神”。如果一位管理者身上高度具备这种品质——当然,不得不承认,有时候确实是一种优势——在他们到达权力顶端后,他们的本性不会改变。所以,如果一位顾问鼓励这样的CEO 增加生意量,就像一个父亲鼓励十几岁的小孩享受正常的性生活一样。这并不是他所需要的决心,因为这是与生俱来的。

沃伦·巴菲特还举了一个保险业的例子,阐述了为什么有时候做正确的事情比盲目做事更好:

我们常常听到许多保险经理人发表这样的观点,即为了追求质量,可以适当降低成交量,但真正这样做的人很少。费尔·莱西(Phil Liesche),领导国家产险公司(National Indemnity Company )却是个例外:如果利润不错,他才同意承保,否则就拒绝承保。而我们一贯的政策是:不会因为弹性的成交量导致的工作压力的变化来解雇员工。我们宁愿有一些萧条期,也不愿让每个人都忙着做赔钱的生意。

不断地进行重组危害不少。罗马讽刺作家佩特罗尼乌斯·阿尔比特(Petronius Arbiter)早在1 世纪就说过:“我们接受了刻苦的训练,但每次开始编队,我们都将重组。渐渐地,我才了解到人们在新的状况前都喜欢重组,这种方法能给人带来一种取得进展的错觉,但也制造了混乱、低效和松弛的纪律。”

注意点

·19 世纪美国作家亨利·D. 梭罗(Henry David Thoreau)曾说:“像蚂蚁一样忙忙碌碌是不够的。问题是:为什么而忙?”不要把行为和结果混为一谈。如果你压根没有必要去工作,那么再好的工作又有何意义?

·查理·芒格说:“我们不会为了充实自己而去做傻事,这一点,我们有足够的弹性和纪律——即不要因为无法忍受静止状态,而做出愚蠢的事情。”

·你想达到什么目标?正如沃伦·巴菲特所说的:“如果走错了方向,就是跑步也没有用。”

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