2020.03.26《跟熊浩学沟通》
今日学习任务:沟通的主脉~创造力➕客观标准
好的创意从哪里来？真正一招制敌的创意从什么样的方式中产生？它往往来自集思广益的头脑风暴。
1.把创意看成一个单独的目标，只有这样你才能用平权的讨论方法，让头脑风暴持续。
2.在头脑风暴的过程中，前面不能让讨论停止，不要判断、评价，不要在刚刚有一点点方案的时候就作决定。好的想法通常在比较靠后的位置才会出现。创造：如何提出有创造性的解决方案
思考的收敛性：当我们在发散思维探讨问题时，不要急于评价或判断，否则我们的思维会倾向于收敛，那么很多好的想法就无法迸发出来
创意与决策要分开：在谈判和沟通过程中，给予“创意”一个单独的目标，赋予它单独的时间，用平权的方法让头脑风暴持续下去，才有可能出现更好更适合的解决方案
标准：有利益冲突如何让对方让步
1、三种影响力：正向影响力、负向影响力、规范影响力
正向影响力：你这样做会对你产生直接利好
负向影响力：你不这样做会对你产生直接损害
规范影响力：引入客观标准说明你该这样做
2、客观标准：比如说法律规定、政策与规范等都是我们普遍见到的客观标准，当我们使用这样的规范影响力时，对方会感觉到被公平对待，他更容易接受你的条件，哪怕他还是有意见，也是对标准的意见，而不是对你的意见（可以维持你和对方的良好关系）
明日继续，做好总结，加油！
